从婚介所到约会软件，爱情算法靠谱吗

近现代以来，自由恋爱之风劲吹，婚嫁第一次打破了“计划经济”，婚恋市场被打开了。 几十年过去了，这个市场到底发展的怎么样了？

编者按：本文来自微信公众号“线性资本”（ID：LinearVenture），作者：贺若昕，36氪经授权发布。
爱情究竟是什么？心理学家罗伯特斯滕伯格曾提出过一个“三基石”理论，目前是心理学界关于亲密关系的一个主流理论。
他提出，爱情是由三块基石构成的，分别是亲密、激情和承诺，在真实的情感中，可能三种成分各自占比的程度不同，从而形成了各类不同的爱情。

我假设爱情可以由函数计算，那么Y（爱情）=(f激情(p)，f亲密(l)，f承诺(c))

• 激情

构成浪漫爱情的决定因素。
我们假设浪漫爱情产生的前提是两人之间相互吸引，而吸引或一见倾心的主要因素是外表，因此f激情=（长相，身材，气质，感觉…）。

• 亲密

Grote&Frieze对其概括为: “对一个值得喜爱的伴侣的适意的充满感情的信赖的爱，它以深厚的友谊为基础，涉及到相伴的关系，享受共同的活动，相互的乐趣和分享快乐。”
同时更多的研究表明，亲密关系伴侣之间的相似性越大，对彼此就更有吸引力，他们的婚姻也更幸福。
因此f亲密=（三观，兴趣…），两者之间相似程度越大则取值越高。

• 承诺

不完全由感情决定，更多由认知因素影响。
因此我将财富、家庭背景等客观条件归于这一类，f承诺=（财富，家境，社会地位….）。
最后，我定义的婚恋市场的核心功能，即帮助参与者找到尽可能多的同时或部分符合亲密、激情、承诺这三个条件的候选对象，并帮助其在当中挑选出最终计算的函数值最大的人选。

婚恋市场的商业模式

由于买房也是我国传统文化里一件人生大事，且其也是交易频次低、交易金额大的一笔生意，我们用房产市场做类比，先讲讲婚恋市场的商业模式。
服务对象：婚恋市场上的参与者是婚恋对象双方，这类似二手房产市场上的买房者和购房者。
核心需求：双方要配对成功—不论是买房购房还是嫁娶双方。这些在自然状态下都是有难度的。如果没有交易成本，按科斯的理论，大家都能实现最优结果。但现实世界多了一笔交易成本，这导致买房的找不到合适的房源，想结婚或谈恋爱的找不到合适的对象。
传统商业模式：买房有实体二手房中介，婚恋市场更是历史悠久，从月老媒婆到后来的婚介所，可谓是方式众多。
互联网和大数据下的商业模式：
互联网的普及催生了房源门户网站，如58同城、搜房网等，便利了购房者在更广的范围内搜索自己想要的房子。在大数据和人工智能的变革下，一些房产中介如链家又悄然变革，逐渐借助算法来描绘更准确的用户画像，以方便对用户进行精准推荐
（可以参考我们的上一篇文章：房地产行业的「互联网+」该怎么玩？ ——以链家为例）
婚恋市场也是一样的道理。互联网时代到来之后，出现了各种婚恋门户网站，如百合网、世纪佳缘等，在大数据和人工智能的变革下，各类约会软件如OkCupid、Tinder又在用算法提高用户之间的匹配程度，了解用户的真实需求，以便为用户准确推荐适合他们的对象。

从婚介所到约会算法

首先我们要解决爱情的基石1：激情。
照像技术变革过一次这个领域，使得这件事从单纯的“媒妁之言”进步到了“凭照相亲”，从门户网站到约会软件，照片很多时候都成为一个人选择是否和另一个人交往的前提。
算法时代，Tinder之类的约会软件甚至使这个流程变得更加方便快捷了。它可以帮你推荐多个也许符合你审美的人选，你只需不喜欢左划、喜欢右划，so easy

但激情过后，实现爱情的基石2：亲密则比较困难。
传统的婚介所是如何操作的呢？
我们来看看安小姐的经历：
她说，缴纳服务费之后，顾问会让你做一套心理测试题，之后由顾问负责人工在电脑资料库里寻找匹配对象，并承诺在经历和性格相似的对象中寻找最适合她的对象。
听起来是不是很熟悉？这不就是OkCupid软件测试题的线下版吗
我不禁心生疑问，既然传统的商业模式中也是这么做的，算法和大数据又在哪些环节做到了颠覆和变革呢？
安小姐继续说，这家婚介所的心理测试内容不过是一套人格分析题，在得出自己是乐观型、坚定型人格之后，并没有像合同上承诺的一样对自己的性格和择偶标准做出深刻的了解，仅仅是根据资料库进行机械的配对。
很显然，传统的婚介所无法做到判断
1）哪些问题对你来说是最值得问的问题，这些问题各自的权重占比是多少
2）无法科学计算，从而无法准确配对
3）用户回答的答案是否是其真实的态度
而基于算法的约会软件又是如何做的呢？
OkCupid会问你一系列问题，每个问题你都要回答三点
1）你的态度2）你希望对方的态度3）这个问题的重要程度
现在假设你是A，计算机希望将你和B匹配，它需要回答的问题是：你对B的回答的满意程度是多少？这个答案是用一个分数表达的，分子是B答案的总分数，分母是你认为这个答案的重要程度的总分数，在对每一个单独的问题计算出这个分数之后，再将这些分数相加并转换成百分比，这个百分比就是衡量你和B在一起后会有多开心的数字。
之后算法再用同样的步骤计算一遍B对你回答的满意程度。最后算法计算出A的百分比满意度和B的百分比满意度的乘积的n根，这个分数将决定A和B的匹配程度。
这个算法解决了婚介所无法解决问题的前两个。
实际中可能还存在这样的情况：一个人声称他喜欢不喝酒、热爱旅游的美女，现实中却偏偏被另一个夜店范女郎吸引，这被叫做显示性偏好。由于人的自我认知或其他因素的影响，显示性偏好和表述偏好之间经常存在差距。
为了解决这个问题，Match.com的算法在同时存储了你的表述和显示性偏好之后，会在网站上寻找那些和你在两者差异上类似的人，用他们的记录来估计你的情况，从而为你推荐合适的对象人选。
这就也解决了第三个问题。(实际的数据搜集结果可能是显示性偏好数据不足，因此这个问题只能算部分解决）。
这么看来，算法算出来的对象应该是靠谱的，可是...

爱情真的可以用算法计算吗？

可是如果我们一开始的假设就错了呢？
我用“你觉得爱情中什么最重要”这个问题调查了几个周围的朋友，他们还提到了缘分、互补、相互信任感等软件不会考察的因素。
我最喜欢的一个答案是这样的—“因为喜欢了他，对自我产生了新的认识，甚至世界观、人生规划等都发生了变化”。
如此看来，真正的爱情不止在于合适，它是复杂的，是一个混沌系统。正因为是混沌系统，更多变量无法被纳入模型，所以我们可能不能用像开头那样的线性模型计算，我们只能相信概率，在一次次试错中逼近正确值。
这种情况下，我们可以如何更好地用算法改进这个过程呢？
1）从纯线上到线上线下协同发展
缘分、建立联系等要素可能还是得通过线下的活动来培养。类似房地产，平台的线下运营能力非常关键。未来的趋势可能是线上平台从轻资产到重资产，通过策划线下活动，改善用户的服务体验来提升竞争力。
2）多场景获取用户数据，描绘用户真实需求
简单的一份问卷调查可能无法很好的匹配用户，但如果数据量增加，匹配的能力也许就增强了。
类似链家从租房、买房到房产金融的全场景布局，如果约会软件也可以获取用户在其他场景下的数据，比如其他社交软件、兴趣部落、购物平台等等，得到的整个生态系统的数据，再运用深度学习等技术概括出用户的特征和真实需求，也许会得到更好的匹配结果。
最后，让我们用安小姐故事的结局做结尾吧：
安小姐结束了在婚恋所的咨询并不再付费，她觉得要自己投身真实的生活去寻找爱情。
因为爱情的一部分意义可能就在于它的不确定性，在于对另一个生命的永不倦怠的探索。

第三波把没有数据变成有，然后产生价值,比如安防、购物中心铺的摄像头，就把真实的世界捕捉起来，用这个产生有价值的应用

可能你们都来了我们媒体开放日，哪天你们觉得创新工场不仅仅做AI，今天你发现我们创新工场还在做AI。

　　AI有弱人工智能、强人工智能，强人工智能我们就不讨论了，可能以后会发生，但是现在没有基础，有兴趣我们可以专门做一个采访的细节。

　　但是弱人工智能，针对某一个领域用大量的数据、做出比人更强大的判断，这一件事情正在发生，我们可以不断的幻想，幻想也许会发生、也许不会，但是工具是必然的事情。弱人工智能会创造巨大的价值。

　　这里面我提出全世界最保守的预测，就是由我们财富普华永道推测的人工智能带来的价值，最保守的财务公司人工智能在2030年将带来中国GDP20%左右。从创新工场我们会分析人工智能大概有4波浪潮，之所以称之为浪潮，他们同时发生，没有先后的顺序，但是这四件事情都会带来巨大的商机。

　　一个互联网AI，第二个商业AI化，第三个实体世界感知AI化，最后是全自动AI化。互联网AI化是AI以数据 作为它的能源、作为它的燃料的，所以数据越多，它发展越快，人类有史以来有架构化标志的数据最多就是互联网。因此现在的七大巨头都在互联网领域，他们有幸 在过去20年累计大量的数据，在推动AI，数据做好了，AI就会做好，雇更多人、收集更多的数据。

　　第二个商业智能化，除了BAT、互联网公司，还有谁有数据。非互联网公司因为商业的理由存了一套数据，可能它要备份、为了理财、为了客户的满意度， 累计很多的数据，这些数据同样有价值，不像互联网那样爆炸式的增长，但是医院、物流公司都有数据，这数据足够大，也会激活产生价值，而且它在商业流程产生 价值。

　　第一、第二把已有的数据来出来赚钱。

　　第三波把没有数据变成有，然后产生价值,比如安防、购物中心铺的摄像头，就把真实的世界捕捉起来，用这个产生有价值的应用。

　　第四波不仅仅采集数据，这个AI就要动起来，就像科幻片的机器人、无人驾驶，我们不认为这个机器人有感情、控制欲望，但是能动、能触摸、能拿起来东西，这是第四波。这四波累计起来，对人类的价值是非常大的。

　　现在我可能稍微快速的讲这四波，第一波我刚才讲过了，我们每天都在为BAT贡献数据，而且做免费的标注、捕捉，每次我们在百度、在腾讯、在朋友圈打 开一篇文章，更重要在淘宝购买一个货都被捕捉起来，可能这样一个人会看到这个、点这个，以后我们看类似这个人会推类似的东西。我们发现5年前到今天我们淘 宝广告越来越精准，是因为它越来越了解你，今日头条是不是越来越推送你想点的文章，这都是AI在后面做的工作。

　　这个领域创业很难创业，创业做新的APP出来，靠这个流量做，几乎不是AI公司、要做流量。但是已有的流量公司转AI很容易的，看今日头条、快手。

　　举一些例子，一个例子就是美图，启动很早，刚开始不是AI公司，现在美图介绍自己都是AI公司，你有没有发现过去三年你自动美化越来越美。因为你们 不断的贡献数据、标注数据，你自拍怎么标注数据，你自拍之后三个动作是什么，不是说美瞳、磨皮，美完了你可能做三件事情，一个是删除、保存、还有分享。这 个删除代表不好、储存代表好、分享表示很棒，这就是你深度学习的标注，他以后就会希望帮助你这样的人，做出更多你想分享的照片，做出更少你想删除，这些都 是AI的背后，还有新的卡通功能，那些其实也是AI。

　　第二波浪潮把AI用在已有数据，用它产生价值，进入商业。最好肯定是金融，金融是人类的虚拟游戏，我们有大量的 数据都不是真的东西，比如说股票、存款、利息，本身就是一个数字，数字收集起来标注很简单，你股票一年之后不是涨就是跌了，你贷款不是还了就是没有还，所 以只要我们能累计一段时间数据，你往一年前、半年前、一个月前推算，都在标注你一切的过去，对发生意外的人，可能要收更多的保费，贷款如果你没有还就少借 给你。金融就是大量的数据好标注、还有只要做的好钱就到了。金融本身是虚拟的东西，只要把参数调好，我投资的概率变多我钱就调出来了。所以金融是最好的。

今日，更美App发布了《2017中国医美行业白皮书》（以下简称：“白皮书”）和《2017中国医美行业黑皮书》（以下简称：“黑皮书”），具体披露了医美行业的发展趋势、消费者结构、行业黑幕等，涉及以下几个要点：

2017年中国已超过巴西成全球第二大医美市场

“白皮书”显示，2015年中国医美市场仅以0.8%的微弱劣势低于巴西，随着中国医美发展进入“快车道”后，2017年中国医美增速超40%，总量超1000万例，标志着中国超过巴西，正式成为仅次于美国的全球医美第二大国。根据更美去年发布的报告，中国还是全球的第三大市场。
另外，更美还预计，2019年，中国医美市场将突破万亿元；整形美容业也成为居房地产、汽车、旅游之后的第四大服务行业。

医美接受度提升，呈现低龄化、男性参与、多次复购等特征

“白皮书”显示，医美平台的男性用户占平台总用户的23％，比2015年的17％大幅增加；医美平台用户逐渐趋向低龄化特征，90后已经成为医美平台上的消费主力，00后也加入了整形大军，平台求美者平均首次整形时间已经从28岁下降到22岁；医美消费分期支付，降低消费门槛，拉动医美需求增长。

非法医美泛滥，信息不透明为最大成因

近年来中国医美市场的发展迅猛，丰厚的获利吸引了大量无资质认可的非法医美机构铤而走险，从中获取高额利润。
根据“黑皮书”的分析：医美权威渠道少，信息不够透明；非法医美获利丰厚，但惩罚力度小、隐蔽性高，监管难度大等，为非法医美泛滥的主要成因。

1. 在中国一家黑诊所年平均获利100万元，一旦因非法行医被查出，基本只会被罚没医疗器械，平均处罚金在1至2万元，违法成本极低；
2. 一般非法医美机构隐蔽性极高，90%藏身于美容院、美甲店等常见生活美容机构中，一些私人工作室更是隐藏在普通小区里，更有甚者可以直接去顾客家中甚至旅馆进行手术；
3. 中国非法执业者数量是合规执业者的9倍，且“假医生”难以分辨，他们往往用假证件伪装成合法执业者；
4. 大量的非法药品正在通过微信等方式售卖给不知情的消费者、更有一些黑诊所有专门的人工偷偷将水货药品器械背回国，监管难度大。

黑诊所数量是正规机构的6倍，3年毁掉10万张脸

“黑皮书”统计显示，中国黑诊所数量已超60000家，是正规诊所的6倍；黑诊所年手术量为正规诊所的2.5倍，超2500万例；每年黑诊所约发生4万起医疗事故，涵盖手术感染、疤痕严重等问题。

「PhiSkin芙艾医疗」加快连锁诊所扩张

大众对美的追求使整形美容的需求与日俱增，中国的医疗美容行业正迎来发展的黄金时期。近年来，我们观察到，与动辄就要“大刀阔斧”的动手术整形相比，非手术类项目更容易被更广泛的消费群体接受。这类项目往往具备无痛、无痕、可恢复、起效快、安全性高等优点，所以无论从安全性还是便捷性的角度考虑，这些轻医美项目都正极大的满足着消费者当下对美的需求。
关于轻医美行业，我们此前已经报道过王思聪参与创办的柠悦诊所、定位在非一线城市的繁星轻医美等。本次介绍的PhiSkin芙艾医疗也是其中之一。
芙艾医疗创始人之一张浩东认为，尽管中国的医美行业起始于上世纪80年代，并经历了多年的野蛮生长，但是由于公立医院负担过重、不重视服务体验，早期的民营医院又仅重追逐利润、专业技术较差，所以行业中就出现了一个相对真空的地带。芙艾医疗就是在这种背景下诞生的。
2012年，芙艾医疗在上海创办了第一家诊所，从事皮肤管理与无创微创医疗美容。芙艾医疗的业务可以大致分为轻瓷肌、轻素颜、轻塑体三方面。目前公司已经在上海、杭州、宁波、北京开设了6家诊所以及一家游轮上的海上抗衰中心。

芙艾医疗采取的是小而精的服务模式，从关注皮肤开始，通过微小的调整提升人整体的精神状态，让身体、面部比例更协调。由于皮肤管理和整形相比，需求更高频，服务半径也相对缩小，就更需要建立网络化的服务。
芙艾医疗创始人之一黄侃表示，经过前期模式的探索与打磨，接下来芙艾医疗将加快诊所的扩张速度，预计将以每年新增4-5家机构的速度扩展，并以自建、收购、与医生合作等多种模式进行。因此，形成标准化的管理服务体系成为形成芙艾品牌的关键所在。
从成立之初，芙艾就有了长远的设计，建立了一套完整的管理体系、服务流程标准以及医疗质控标准等。据介绍，芙艾医疗为了让客户有到一致的服务感受，各个皮肤管理中心的市场营销、医生治疗服务执行、服务环节、以及咨询师话术都要求统一。
此外，如何获得优质的医生资源也影响着医美服务的质量。目前芙艾医疗已经与50多位来自三甲医院的皮肤科、整形科医生达成合作，其中大部分为全职。“让医生愿意从体制内跳出来，这是一个很大的跨越。我们需要有完善的晋升通道，让医生能看到自己未来的职业发展，甚至成为公司的股东、合伙人，将医生的个人目标与公司的整体目标达成一致。”黄侃称。另外，芙艾医疗还设立了自己的培训学院，完成医生培训。

“现在可能进行医美消费的群体中，对于医美的接受程度仅有5%左右，而成熟市场的比例一般是在20%-30%左右，所以未来医疗美容市场必然向下继续扩张。”张浩东表示，此前医美行业的乱象让政府监管部门对行业的监督日趋严格，诊所牌照获得难度加大，进入这个行业有了一定的门槛。而且获客成本居高不下也仍然是制约行业发展的一大问题，医美行业除了依靠广告等传统方式获客外，更需要保持客户的黏性，形成长期持续的服务。
团队方面，芙艾医疗创始人张浩东为上海餐饮娱乐业时尚地标之一的PARK97创始人、香港兰桂坊集团合伙人；创始人黄侃曾任美国Allergan艾尔建公司医学美容部总监；CEO亢雅君曾任职于LVMH旗下“Sephora”、美国“Tory Burch”、美国“Claire's”等世界品牌大中国区总裁，2013年被美国AD Age杂志评为该年度“中国最受瞩目女性商业领袖”。
芺艾医疗曾在2014年获得汉鼎亚太，光大银行近亿元的A轮融资，2017年5月再次获由君联资本领投，美国锐盛等资本跟投的过亿元B轮融资。

全美主要依托微信公众号和小程序平台，分为医生版和大众版两类

目前针对医美行业的创业层出不穷，比如将互联网与医美结合的新氧、更美、悦美，专注做做线下连锁医院的华美整形，以及定位在轻医美护理中心的柠悦、芙艾等等。竞争者越来越多，因此更加考验医美行业创业的精细化运营能力。
全美创始人徐剑炜认为，目前市面上做针对普通医美消费的导流的平台已经很多，但是针对医院和整形医生的B端产品却很少。所以，全美除了通过医美相关内容吸引用户为医美机构导流外，还将针对医生的整形教学加入了其平台中。
全美主要依托微信公众号和小程序平台，分为医生版和大众版两类，目前医生版已经上线。在医生版中，全美为整形医生提供了一个在线教学平台，其内容主要分为手术直播、文献阅读、系列课堂三类。

•  手术直播：可以具体分为手术室中的现场直播、手术录播、以及手术录像的剪辑与解说三类，由整形专家为平台中的医生们提供真实案例的讲解。只有验证过医师资格证书的医生才能内部观看学习。
•  文献阅读：为平台中的医生用户提供最前沿的科学文献，尤其针对英语水平较弱的医生，将科学文献翻译成中文后，并对论文内容加以解读。
• 系列课堂：由点到面，形成教科书式的成体系化的直播授课内容。

目前全美医生版平台上已经有十多位专家作为直播讲师，上线以来已经吸引了2000名的医生用户。
近期全美还将上线主要面向普通消费者的大众版平台。在其平台中的在线课程模块，由医生为用户讲解医美整形方面的常识知识，树立医生个人品牌；而在线商城模块可以提供整形项目、产品的购买，为线下的医美机构导流。
值得一提的是，全美并不打算采用低价方式吸引消费者。医生出身的徐剑炜认为，低价折扣的方式完全不能体现医生的医疗服务价值，如果仅仅靠低价很难与线下的医美机构保持长久的合作关系。所以，全美采用了另一种策略，其整体价格并无折扣，保证线下服务的医生的收益，而为用户提供营养品、酒水、旅游券等附加礼品。这些赠品则是通过与其他平台的合作，完成用户间的相互导流，获得相关资源的支持。
盈利方面，全美将依靠医生直播平台的收入和线下合作医院的抽成，另外其在线商城也将是其收入来源之一。
据了解，全美创始人徐剑炜为美国哈佛医学院麻省总医院整形外科高级访问学者，原复旦大学附属中山医院整形外科主任医师、组织工程实验室主任。公司核心成员主要来自水星资本、上海水产集团、赛福特集团等企业。

2017医美流行趋势盘点

看好大型品牌连锁和精品机构

自2015年起，大量资本开始布局医美业，不仅有红杉资本、经纬、IDG、赛富等财务投资者入股医美APP，也有恒大、朗姿股份、苏宁、华邦制药、复星集团等产业资本布局医疗机构，上市资本大举进入医美后，将对医美老的游戏规则产生冲击。
被市场冠以“新三板隆胸”第一股头衔的利美康，2017年奔赴IPO。
利美康主要收入业务为整形外科，如重睑术、美容隆鼻术、隆乳术、吸脂减肥术等，80%客户是 20-40 岁左右女性。2016年营收1.94亿元，同比增长37.36%；净利润2370万元，同比增长44.39%。今年4月完成新一轮定增，募集总金额6900万元。
医美市场真的有这么大吗？单从最近5年的数据来看，医美市场呈爆发式增长，而且医美产业延展性很强，是可以渗透到生活美容和护肤品的市场，医美机构目前的主体依然是诊所为主，大型连锁不超过100家。
今年，国家医疗改革的大政方针已经做出了重大调整，鼓励民间资本投资医疗服务行业、鼓励医生多点执业等利好政策不断出台。医生创业也是今年可看得到的趋势。
动脉网认为有两种类型的医美机构发展前景会比较不错。
第一种是大型的医美集团，如美莱，拥有制度化的管理模式、强大的技术优势、学术研究和资源优势，目前在全国拥有重资产的大型医院33家。
顺应时势，美莱还成立了互联网中心，研究各个互联网渠道的属性，如何更好匹配美莱的资源优势，旧的莆田系模式终将成为过去。其他大型品牌医美集团还包括艺星、伊美尔、丽都、 华韩、联合丽格等。
作为国内领先的医美集团和创业医生孵化平台，联合丽格在成立四年的时间里，已经在全国主要城市开设了近30家高端医疗美容机构。
今年6月，联合丽格完成了2亿元B轮融资。联合丽格创始人李滨此前表示：“融资后，第一是强化存量业务，加速在全国的医美网络布局，尤其是成渝地区和珠江三角洲区域。第二就是继续优质医生的投资，成为中国顶尖的医美医生创业平台。”
9月，联合丽格第一医疗美容医院就落地开业，由国际著名组织工程专家、世界著名“人耳鼠”首创科学家曹谊林教授以及国际第二例、国内首例换脸术主刀医生郭树忠教授联袂领衔的“医美梦之队”医生集团，整体入驻联合丽格第一医疗美容医院，此轮投资方还包括新氧。

第二种是小型的有特色的精品医美诊所，或者是专注于某一类细分项目，比如专门做鼻整形等，或者是有名医集团加持。
北京圣嘉新医疗美容医院是一家以“名医合伙制模式“为特色的整形机构，发展势头向好，由脂肪体雕专家李朕主任、颜面精雕专家张笑天主任以及脂肪微雕专家邱立东主任联合创立。
圣嘉新摒弃了医生聘任制医院的管理模式，以名医引领科室，实现了专家亲诊、技术权威、风险可控、效果承诺、服务高质等多方利益保障，形成对顾客更具个性定制和人文关护的利益规划，朝专精化方向升级发展。
这类体量多半几百平米的机构，人力成本、物业成本以及经营成本都比较低，有的甚至医生就是老板，有固定的粘性客户，或者口碑介绍来的客户，借助一些高效率的运营方式，在各地市场能占到一定份额，但是相对大型品牌连锁，它成为主流难度较大，还要看机构的市场运营模式是否具备竞争力。
在增长的过程中，很多中型机构往往濒临倒闭或者被收购的命运。
这些机构没有大型机构的资本优势、资源优势，而且管理没有制度化、人才留不住，重资产复制的模式不具备条件，很有可能在大肆抢夺人才和地盘的市场中发展受阻，或者被大型机构合并、收购以及加入到新的资本对赌中。

轻医美流行

轻医美，主要特点是轻松、便捷、简单的医疗美容方式，在专业安全的基础上，通过各种非手术医学手段，如激光美肤、注射填充、注射瘦脸除皱、无创医疗美容等方式，来替代传统的手术项目，实现紧肤除皱、面部微整形、面部年轻化、瘦身美体及皮肤问题治疗的目的。
动脉网了解到，激光、微整形注射，其实产生的时间比较早，最先是由民营医院接触，然后慢慢公立医院才接受。
新氧创始人金星在《2017年医美行业白皮书》媒体发布会上表示：“总体来看，新氧平台上订单量最多的是微整形，达到70%。其实微整市场每年也都会有一些新的流行项目，比如水光针、热玛吉和热拉提等，而且更新迭代比较快。”
医美现在还是高毛利的产业，一些无医疗经营许可证的“黑市”和培训几天上岗的“黑医”，提供了滋生失败整形和暴利的土壤。
低价是必然趋势，长期来看，每一次新技术的产生和普及，一个行业的毛利率总是走低的，医美也一样，尤其是激光美肤业务。
轻医美标杆欧华医美集团，国内最早的非手术医美连锁，从成立之初就具备有鲜明的特色，致力于成为消费者的私人皮肤美容医生，经过多年的发展，已经由创业初期的几人快速发展到业务覆盖全国几十个大中型城市，旗下机构30多家。
德尔美客覆盖全国23个省52座城市，接近100家诊所，提供皮肤管理、微整形、面部整形、面部年轻化、医学纹绣等轻医美解决方案，连锁品牌通过联合采购的方式，试图降低成本。洪泰基金投资了天使轮，今年8月，公司获得永利宝战略投资。
美黛拉APP在华南地区推出了线下轻医美品牌时间海科学美容。柠悦诊所不提供外科服务，只为用户提供医学护肤、颜值管理和状态提升三种轻医美服务。成立于今年年初的繁星轻医美，定位于提供皮肤医学美容和一站式的抗衰老解决方案，首家线下诊所7月在西安落地。
PhiSkin芙艾医疗源自美国，是一家皮肤管理和微创美容为主的高端医疗专业机构。今年5月，Phiskin芙艾医疗获得由君联资本领投，美国锐盛管理集团、正齐金融、拾玉资本跟投的融资。
12月，国内大型连锁医美机构美贝尔集团与万达集团达成战略合作，美贝尔集团旗下新晋轻医美品牌“SULI速丽”的所有连锁门店，将全部陆续进驻国内多家万达商业广场，成为其中常规的业态组成部分之一。
不仅如此，一些医美的细分市场同样有市场可挖。9月20日，中信产业基金宣布投资雍禾植发，战略合作后，重塑品牌策略和品牌视觉体系。
雍禾植发成立于1999年，是目前国内拥有植发技术自主知识产权且通过ISO权威认证的植发机构，也是全国分布的规模型专业植发医院。
值得思考的是，入住商场究竟能给获客带来多大的增量，选址有没有意义？轻医美定位是否还有竞争力？在目前局部区域有些过热的情况下，可预期的情况是饱和竞争必然产生价格战，优势品牌，集合团队、资金势、模式壁垒，势必快速突围，以轻资产模式快速复制。

医美和生美，混业经营

医美就不能不谈到生活美容，美容院曾经是重要的渠道来源，这个问题不可回避，虽然现在从业者开始倡导回归到医疗的本质，其呼声也越来越高。
医美与生美融合或转型，已经是有市场验证的成功模式。生美把握住流量的入口，但是转型医美则面临医疗技术缺失、团队管理方式不规范、运营和服务模式差异等现实困难，这也一定程度上催生了汇成咨询（医美）和美美咨询（生美）等口碑不错的咨询类企业产生。
另外，在线下连锁门店的信息化改造上，宏脉和汇成医美一直在探索医美SaaS，长期来看是趋势，但还需要解决的问题是在每家业务逻辑不一样的情况下，如何做到高度标准化适用。
虽然生美在复制扩张的速度上可能更快，但是顾客的求美需求增长，对于微整等接受度越来越高，如何将二者结合达到有效互补，这个趋势会一直持续，相互渗透、混业经营是大家有可能将走的终极形态。
秀域和美丽田园是非常有代表性的两家企业，也都有风险资本和产业基金投资。
美丽田园集团成立于1993年，已发展为横跨生活美容、医疗美容及抗衰医疗三大业态的公司。旗下拥有超210家美丽田园Beauty Farm高端美容商业连锁门店、16家CellCare专业医美门诊中心以及3家启研国际抗衰医疗中心，辐射全国65座重点城市，并不断通过复制扩张、加盟的方式扩大体量，如去年美丽田园就战投贝黎诗，今年战略投资美悦荟以及康曼等。
另外，美丽田园已经建立一套服务标准，在质量管理、组织优化、信息化建设和流程管理上提高效率。
秀域集团成立于2005年，拥有近千家全资直营生活美容连锁的，业务涵盖瘦身、美容、保健、医美微整形等，旗下医美连锁品牌春语超30家。年初，集团宣布了2017的“全新科技美容战略”，而且完成了由摩根士丹利领投、新天域、凯欣跟投的一亿美元B轮融资。
动脉网以为在品牌线下门店扩张模式上，医美毕竟是手术，不可避免会出现安全事故的风险问题，一旦发生将对品牌造成极大影响，因此扩张、加盟上比生美要谨慎。
和医美不同的是，生美的品牌连锁扩张是主流，传统的加盟可能阶段性是最优选择，但是从一个公司的长期定位和商业逻辑上，未来可预见的是运营好的一般都是直营模式。

从重视获客转为重视运营

在传统广告为王（平面、电视、PC搜索竞价等）的时代里，医美机构尤其是莆田系主要的策略是吸引更多的新客，而在那个时候，广告带来的效果确实非常惊艳，一个好的企划活动就能造势引爆，竞争并不是那么激烈。
但是现在，传统广告的影响力已经大大弱化，搜索引擎竞价曾经是大部分整形机构都离不开的渠道，现在效能下滑，已经是鸡肋的状态，百度竞价能做到1：2的投入产出就不错了。新客获取成本越来越高，质量却大不如从前。
大机构因为品牌知名度和体量，可以每个月在竞价上投入上百万，砸户外品牌广告，以此带来顾客转化。小机构不能支撑，尤其是一二线的成熟市场，比如成都地区，近两年的快速发展，市场上的非公立整形机构超过200家。
依照中国民营医疗资深研究者黄石头（笔名）观点：“一些聪明的莆田系开始转变策略为老客为尊，以质量和服务来进一步挖掘老客的资源，试图从老客身上获取更多的优质新客。这种顺应时代的转变，也是部分莆田系医美至今能够保持生命力的根本原因。”
 这种策略的转变，正如前文所述是因为医美的重复性消费时代已经到来。在信息逐渐透明化的大前提下，求美者对手术效果、安全性、医生品牌和服务有更多的要求，技术、形象、沟通好的医生容易形成自己IP和粉丝群，客人粘性高，甚至主动推荐给身边的亲人。
在获客上，一些偏标准化的项目，比如“三针一毛”和美疗等微整形项目，服务获得门槛低，价格便宜，低价项目主要做引流，低价也是医美市场主流化大众化的标志。
有一些项目靠个人手艺，是非标准化项目，比如埋线双眼皮、隆鼻、自体脂肪填充等手术类项目，客户基于对医生和机构品牌的信任，对价格不敏感，高价项目做利润。
这种变化在消费医疗领域，如医美、口腔表现非常明显，维护好老客户，不仅能够获得好的收入，这些具有高效传播力的求美者，对于医生口碑打造也至关重要。
目前，可能只有部分渠道为王的企业，只对接美容院、夜场等，给渠道50%的返点，不做网络投放，因为客单价高，甚至存在过度医疗，还活得滋润。
在移动互联的影响下，像虞美人、薇凯、百合，以及最近几年被曝光靠“众筹返利”模式火起来禾丽，也在深度裂变。
当非法微整形工作室、网红工作室、美容院店内手术被列为非法手术且受到官方打击之后，这种类型公司的特殊模式，吸引了大批上述渠道的客户资源，时代的特殊产物。
国家政策上，鼓励民营医院发展，同时又在加强医美行业监管，寄希望于挣新客快钱的机会已经越来越少，尤其是一线城市，医美的供给端充足，效率不高、运营模式不具备竞争力机构的盈利，压力不小。
苏宁环球资本执行总裁，苏亚医美总裁贾森，在近期举行的“亚太超颜值微整形流行趋势发布会”上分享了观点：“医美本质上是带有医疗属性的服务业，只有真正为每位顾客着想，把质量和服务做到极致、价格回归合理才有未来。利用信息差赚钱、把顾客当成待宰羔羊的机构，必然会被淘汰。”

目前R11s可识别的维度有肤色、肤质、性别、年龄，未来的产品还会识别更多的维度

对于美颜手机来说，人工智能最大的意义，就在于搭载了AI后，手机可以凭借基础硬件的改变和大量算法助阵，提升手机在拍摄时的体验。还以目前大火的OPPO R11s AI智慧美颜举例，理想人像实验室的工程师们先向AI输入大量数据，训练AI对于美的感知，然后AI设定不同的维度对人像进行识别，目前R11s可识别的维度有肤色、肤质、性别、年龄，未来的产品还会识别更多的维度。在拍照时，R11s会采集254的面部特征点，通过上述AI学会的算法，为用户进行“量身定制”地美颜。AI+手机拍摄，甚至实现了单靠摄像头无法达成的很多功能。

最近看广告有不少美容整形的App或者网站，靠谱吗？比如：更美app，新氧，美黛拉，美丽神器 等等？

作者：婵儿
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新氧、更美、悦美、美呗、播美这几家都是大同小异的模式，他们先是搭建一个社区，尽可能多的汇聚医美行业的消费者，鼓励他们来进入我们的平台，来分享自己的整形经验，填平他们对这个行业的很多误区和误解，让他们知道原来整形这件事情并不是那样难、那么疼、那么贵、那么找不着方向的事情。
　　这一步他们已经完成了，就是社区分享的模式已经比线下整形医院领先了，所以这些医美O2O平台纷纷接入电商功能，开始对流量进行变现，目前资本在考察这些医美O2O平台的时候，最重要的两个指标，一个是用户数，另一个就是交易量，产生现金流永远是创业公司追求的。
　　即使如此，到现在医美O2O平台又陷入了和线下整形医院同样的怪圈，那就是医美O2O平台的获客成本也越来越高。医美O2O平台的获客成本一方面是来自于流量的增长乏力，二是新增用户增长速度明显放缓，用户增长的边际效应是递减的。
　　原因很简单，医美O2O平台本身只是一个中介，接入电商平台所售卖的特价产品必须要到线下整形医院去落地，就像汽车之家、易车网这样的平台，他是将买车的信息导流给线下的4S店，整形行业同样如此。
　　每一笔特卖成交之后，医美O2O平台的用户就不是自己的了，他变成了线下整形医院的用户，咨询师会不断去挖掘这个用户的潜在消费需求，不管使用什么方式，这个用户基本上已经不太可能再回到医美O2O平台。

　　即使有少部分用户扛住了线下整形医院的各种诱导，重新回到了医美O2O平台，这个用户所追求的也不过又一个更低价值的特卖商品，这样用户的附加值其实是非常低的，也不是医美O2O平台的优质用户，对他的估值提升十分有限。

作者：Chen Zhang
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1、企业级服务（医美SaaS）会是更美下阶段重点方向之一
对很多中小医美机构而言来讲，对SaaS的需求并不止于单纯的云服务，还有资源和商业模式的附加服务。现在有不少医美机构的信息化程度较低，但这也正是SaaS 能够解决的。由于云端布局的便捷和低廉，让医美机构无需自建系统，就完成业务流转。除了最基本的OA之外，美容机构还需要进行营销管理、会员管理和供应链管理等。和客户关系管理不同的是，营销、会员、供应链等的管理必然是基于数据的管理，无一不需要全网数据支撑，而且对反馈的时效性要求更高，特别是医美营销，这是目前医美机构支出最大的部分。
医美类的企业级服务可以帮助医生更快速创业，医疗机构迅速搭建、高效运营、现金流周转加快。例如，更美给商家使用的后台包括流量监测、客户关系管理等服务。由于已经连接了大量的线下美容机构，并且已经提供了一部分企业级服务，更美在医美SaaS 领域占得了先机，这对其他机构而言未必是好消息。同样做医美CRM SaaS 的典型企业还有艾优云，其SaaS平台能为医美机构提供自主可控的营销模式、安全的信息系统、数据可追踪的云平台与服务，让医美机构能够通过营销活动、用户激励等运营方式，同时结合线上咨询、预约、会员充值、领券、医嘱等功能。与CRM SaaS 不同，另一条路径以驭美客为代表，以医生工具为切入口，积累医生数量，然后自建线下诊所，再开发贯穿线上和线下的诊所管理系统，把公共手术平台升级成为了医美云诊所。这条路径更符合体制内走出来的整形医师的偏好。

作者：Chen Zhang
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5、美业创业或是下一个爆发点
医美的覆盖人群与化妆/护肤的美业消费者有较大重合，该领域出现了一些创业公司，例如肌秘、美氪和HwaHae 等。对于传统的美业消费者，其购物行为更多依靠与线下商场的化妆品导购顾问的互动，缺乏自主了解自己的皮肤属性/肌质以及化妆品/护肤品的机会和渠道。

在整个中产阶级消费升级的大背景下，美业的消费者的要求和期望也更高。传统的美业试图通过广告、低价、补贴黏住用户，之后提供其他服务赚钱的常规方式，不再通行。这种模式一方面容易造成品牌低端的恶劣印象，流失高净值高价值用户；另一方面由于前期的烧钱补贴难以建立真实的消费者关系，只能吸引价格敏感型消费者，不再为投资者所喜。

新晋的技术驱动的美业创业公司首先采通过肤质检测的方式采集消费者的数据，然后利用各种数据挖掘方式匹配合适的化妆品成，这样其从消费者获得的美妆数据分析便可为化妆品品牌商\零售商提供决策依据，并通过服务B 端用户盈利。该模式与咕咚柠檬的抗衰老中心采用智能硬件采集用户数据、分析后推荐个性化方案类似，优点是数据量更大，缺点是数据的有效性。不过考虑到传统化妆品公司高昂的营销成本，模型精度每提高1%，便能节省巨大的成本。在整个过程中，数据的占有和分析能力成为初创公司核心竞争力。

在啵啵上买过很多医美项目，找过公立医院的医生，也找过私立医院的医生。能够有比医院里便宜的价格。我觉得整形App是一个了解医院、医生的渠道，最终靠不靠谱还是要看找的医院、医生如何。目前我在啵啵上做的项目都很靠谱，医院都是有资质的，医生也都是正规的。

这个行业的这几家我们都看过。
关于区别：从业内角度看还是有的，但是对于用户没什么区别，打开你都分不出来这是哪一款。
关于是否靠谱这个问题有些大。我想你问的问题drill down应该是：
我能否在上面找到一个安全有效的让我变美的服务？
这也是这些平台要回答的核心问题，咱能让用户安全有效的变美吗？
答案是：不能。
逻辑是：
服务提供方太少，频次太低不能做点评。
只能做成类媒体，同时为了量需要做团购
推荐誰不推荐誰是个哲学问题。
做口碑的时候就推真的靠谱的，是否靠谱，实际上你从线下打入行业很容易知晓。
知道之后，发挥平台媒体属性推就好了。
但几家差不多到了BC轮，该看钱了，没钱投资人不会投下一轮。
那么推荐誰不推荐誰又成了一个哲学问题。
如果是你怎么办？
推荐那些质量尚可（太差的可不行，PR压力大），还能给我们返钱的，还得倍儿便宜的，对吧？所以你知道答案咯。
逻辑理下来：
这些app或网站并不能确保你100%的获取一个能让你安全有效变美的服务提供方。
只能让你获取一个质量尚可，价格便宜等并让他们赚钱的服务提供方。
当然，如果你觉得在脸上动刀“质量尚可，价格便宜，并且他们赚钱”的医生医院是可以的，那也ok咯

那怎么找最靠谱的服务提供方？
找个靠谱的医生朋友问一下就好咯。
而且做某个专项好的医生实际上就那么几个。你都决定花大几百上千上万在脸上打针动刀了。不能去像你买个驴牌儿包包一样查一下吗：
利用好平台，甚至垃圾百度 —— 搜一下这个你得潜在要找的医生有没有badcase，over。