2017年中国已超过巴西成全球第二大医美市场
“白皮书”显示,2015年中国医美市场仅以0.8%的微弱劣势低于巴西,随着中国医美发展进入“快车道”后,2017年中国医美增速超40%,总量超1000万例,标志着中国超过巴西,正式成为仅次于美国的全球医美第二大国。根据更美去年发布的报告,中国还是全球的第三大市场。另外,更美还预计,2019年,中国医美市场将突破万亿元;整形美容业也成为居房地产、汽车、旅游之后的第四大服务行业。
医美接受度提升,呈现低龄化、男性参与、多次复购等特征
“白皮书”显示,医美平台的男性用户占平台总用户的23%,比2015年的17%大幅增加;医美平台用户逐渐趋向低龄化特征,90后已经成为医美平台上的消费主力,00后也加入了整形大军,平台求美者平均首次整形时间已经从28岁下降到22岁;医美消费分期支付,降低消费门槛,拉动医美需求增长。非法医美泛滥,信息不透明为最大成因
近年来中国医美市场的发展迅猛,丰厚的获利吸引了大量无资质认可的非法医美机构铤而走险,从中获取高额利润。根据“黑皮书”的分析:医美权威渠道少,信息不够透明;非法医美获利丰厚,但惩罚力度小、隐蔽性高,监管难度大等,为非法医美泛滥的主要成因。
- 在中国一家黑诊所年平均获利100万元,一旦因非法行医被查出,基本只会被罚没医疗器械,平均处罚金在1至2万元,违法成本极低;
- 一般非法医美机构隐蔽性极高,90%藏身于美容院、美甲店等常见生活美容机构中,一些私人工作室更是隐藏在普通小区里,更有甚者可以直接去顾客家中甚至旅馆进行手术;
- 中国非法执业者数量是合规执业者的9倍,且“假医生”难以分辨,他们往往用假证件伪装成合法执业者;
- 大量的非法药品正在通过微信等方式售卖给不知情的消费者、更有一些黑诊所有专门的人工偷偷将水货药品器械背回国,监管难度大。
黑诊所数量是正规机构的6倍,3年毁掉10万张脸
“黑皮书”统计显示,中国黑诊所数量已超60000家,是正规诊所的6倍;黑诊所年手术量为正规诊所的2.5倍,超2500万例;每年黑诊所约发生4万起医疗事故,涵盖手术感染、疤痕严重等问题。「PhiSkin芙艾医疗」加快连锁诊所扩张
关于轻医美行业,我们此前已经报道过王思聪参与创办的柠悦诊所、定位在非一线城市的繁星轻医美等。本次介绍的PhiSkin芙艾医疗也是其中之一。
芙艾医疗创始人之一张浩东认为,尽管中国的医美行业起始于上世纪80年代,并经历了多年的野蛮生长,但是由于公立医院负担过重、不重视服务体验,早期的民营医院又仅重追逐利润、专业技术较差,所以行业中就出现了一个相对真空的地带。芙艾医疗就是在这种背景下诞生的。
2012年,芙艾医疗在上海创办了第一家诊所,从事皮肤管理与无创微创医疗美容。芙艾医疗的业务可以大致分为轻瓷肌、轻素颜、轻塑体三方面。目前公司已经在上海、杭州、宁波、北京开设了6家诊所以及一家游轮上的海上抗衰中心。
芙艾医疗采取的是小而精的服务模式,从关注皮肤开始,通过微小的调整提升人整体的精神状态,让身体、面部比例更协调。由于皮肤管理和整形相比,需求更高频,服务半径也相对缩小,就更需要建立网络化的服务。
芙艾医疗创始人之一黄侃表示,经过前期模式的探索与打磨,接下来芙艾医疗将加快诊所的扩张速度,预计将以每年新增4-5家机构的速度扩展,并以自建、收购、与医生合作等多种模式进行。因此,形成标准化的管理服务体系成为形成芙艾品牌的关键所在。
从成立之初,芙艾就有了长远的设计,建立了一套完整的管理体系、服务流程标准以及医疗质控标准等。据介绍,芙艾医疗为了让客户有到一致的服务感受,各个皮肤管理中心的市场营销、医生治疗服务执行、服务环节、以及咨询师话术都要求统一。
此外,如何获得优质的医生资源也影响着医美服务的质量。目前芙艾医疗已经与50多位来自三甲医院的皮肤科、整形科医生达成合作,其中大部分为全职。“让医生愿意从体制内跳出来,这是一个很大的跨越。我们需要有完善的晋升通道,让医生能看到自己未来的职业发展,甚至成为公司的股东、合伙人,将医生的个人目标与公司的整体目标达成一致。”黄侃称。另外,芙艾医疗还设立了自己的培训学院,完成医生培训。
“现在可能进行医美消费的群体中,对于医美的接受程度仅有5%左右,而成熟市场的比例一般是在20%-30%左右,所以未来医疗美容市场必然向下继续扩张。”张浩东表示,此前医美行业的乱象让政府监管部门对行业的监督日趋严格,诊所牌照获得难度加大,进入这个行业有了一定的门槛。而且获客成本居高不下也仍然是制约行业发展的一大问题,医美行业除了依靠广告等传统方式获客外,更需要保持客户的黏性,形成长期持续的服务。
团队方面,芙艾医疗创始人张浩东为上海餐饮娱乐业时尚地标之一的PARK97创始人、香港兰桂坊集团合伙人;创始人黄侃曾任美国Allergan艾尔建公司医学美容部总监;CEO亢雅君曾任职于LVMH旗下“Sephora”、美国“Tory Burch”、美国“Claire's”等世界品牌大中国区总裁,2013年被美国AD Age杂志评为该年度“中国最受瞩目女性商业领袖”。
芺艾医疗曾在2014年获得汉鼎亚太,光大银行近亿元的A轮融资,2017年5月再次获由君联资本领投,美国锐盛等资本跟投的过亿元B轮融资。
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