Monday, 28 November 2016

在不被看好的美发O2O行业,“南瓜车”是否可以走出一条不一样的路?


在不被看好的美发O2O行业,“南瓜车”是否可以走出一条不一样的路?
我们详细介绍过南瓜车,走的是传统的到店模式,通过线上预约工具和线下场地连接用户和发型师。年初南瓜车曾获得安持资本领投的数千万美金A轮融资,并于近期完成了安持资本领投,杭州西子旗下踌英基金、快的打车CEO吕传伟跟投的数千万人民币A+轮融资。
南瓜车创始人卢鑫曾任大众点评的首席流量官,点评2014年的数据显示,中国美业市场(体验性消费)有5000亿的市场,其中美发占了3000亿。另外一个数据是,从2014年开始,美发店以每年30%的速度倒闭。
卢鑫认为,当行业的倒闭率高达30%-40%,已经不再是某一个人的问题,新旧模式的交替拐点已经到来。那么问题究竟出在哪里?这要看行业内的三种人:消费者、手艺人和经营者。
从消费者的角度来说,用户体验有两个核心诉求:一是剪发,二是服务。但传统行业中的信息不透明、不对称让用户很难找到一个满意的发型师,在服务的过度推销和办卡让用户不堪其扰。
从发型师的角度来说,每天接的客量是有上限的,客单是恒定的,再加上要和店主分成,发型师的收入并不可观。从利益导向上来说,发型师变成了销售,晋升靠的是业绩而非手艺。
在手艺人产能有限、客单恒定的前提下,经营者最大的问题在于收入低于成本,需要不断地办卡来填补,违背了商业的规律。当办卡办不下去,资金链将会在一夜之间断掉。
“办卡模式最大的劣势是破坏了消费者和手艺人之间的信任关系。”南瓜车看到了其中的机会,用类似Wework的众创空间概念,做一个发型师的创业平台。
南瓜车方面,提供的是场地、流量、品牌和营销体系。首先在场地上,南瓜车在300平米的空间摆放了40个椅子,共享所有的机器设备;其次,提供互联网的导流能力,同时将客户满意度和手艺挂钩,帮助发型师包装品牌;此外由于发型师和客户之间的强关系,南瓜车还在CRM植入了营销工具,帮助发型师提高复购率。
南瓜车选址策略是“一流商区十流位置”,降低了三分之二的租金,同时省去了十分之九的人力成本。在降低了整体成本后,南瓜车利益的二次分配策略是:美发收入全部归发型师所有,平台收取一定的场地费,发型师向南瓜车购买平台统一采购的美发产品,以及在流量、营销、品牌包装方面收取2%-5%的手续费。
卢鑫对于平台的理解是,让买家和卖家可以自己互动,而平台的角色是规则的设计者。但既然是平台,流量是绕不开的问题。对于新用户,南瓜车有三种方式引流:一是和滴滴打车、蘑菇街等导流平台合作,同时进行地推;二是用户推荐给身边的朋友,成功可获得返利;三是培训发型师进行自营销。对于老客户而言,南瓜车在CRM里面植入了营销工具,可以看到用户的消费数据,并生成任意形式的优惠券,提高复购率。
到店美发是天然的场景,对于平台来说需要提高覆盖的密度,证明快速复制、大规模单店盈利的能力。根据南瓜车提供的数据,目前有16家在营业,5家在装修,现有门店都是盈利的状态;已签约发型师230位,次月复购率30%,明年中旬计划开到60-70家门店。
当覆盖密度覆盖到一定程度,随之而来的问题就是门店的管理和运营。卢鑫表示,相比传统门店,南瓜车一家店只有一个管理人员,依靠数据IT化进行管理。
美发O2O领域36氪报道过的还有KAKA美发只服务女性客户的造型沙龙 Mode PlusB2B2C 模式高端美业代运营平台 Amily以及垂直美发行业的 “星沙龙”。 
 
YouTube美容教程明星Michelle Phan的视频相信是女孩学化妆时都会看的,她的YouTube专页的订阅数超过200万人。这位越南裔美国女孩的成长经历也成为了很多会化妆、爱自拍女孩的明星梦。而现在,Michelle Phan正式开张了她自己的按月订购化妆品创业公司
Ipsy。 Ipsy可以说已经在Phan的粉丝眼中相当熟悉。一年下来有超过10万人订阅了10美元每月、装着化妆小样的化妆袋。这听起来很像2010年就已经成立的按月订购Birchbox。而虽然Birchbox可能在科技领域上比较出名并曾获1200万的风投,它最新的公开订阅数也同样是10万人。
之所以介绍Ipsy,是因为它和其他按月订购网站有所不同。Ipsy延续了化妆教主Michelle Phan的风格——通过自制视频聚合用户。
Phan从07年就开始上传视频到YouTube,而她视频的观看数已经超过了6亿3500万次。她并不是一个典型的明星代言,她的明星光环来自社交媒体。Phan表示,“当时我在自己的房间上传视频、做所有剪辑。而我的观众喜欢这些有关我的视频,并从中得到启发也自己动手化妆。”

这句话也是Ipsy的关键所在。它的目标是成为一个社群、内容网站、小样订购供应商以及产品商店(这部分还没有推出)。而公司也正开始尝试将自己自有品牌的产品装进按月订购的袋子中,包括亮色指甲油等。Phan以及造型师团队挑选产品,并上传有关如何使用这些产品的官方视频(同样是Michelle Phan的常用做法,做类似的化妆步骤视频)。在过去,她表示,“我的粉丝会觉得被疏远因为我使用的产品可能太贵了,”而现在的按月订购小样相较而言是负担得起的。
除了已经常见的按月订购,订阅者会被邀请参加“挑战”,自拍视频,将自己使用到订购小样的化妆过程拍下来,上传到YouTube上,并整合到Ipsy网站中。这形成了与Birchbox等按月订购化妆品的网站非常不同的区隔。类似“凡客达人”将用户转化成营销的策略,Ipsy鼓励订阅者使用产品并自拍化妆视频。但Ipsy更多的是以每月化妆包、化妆技巧、特定挑战为核心,鼓励机制则是让订阅者在上传视频后有机会获得额外的化妆品。而Ipsy除了官方定制的挑战内容或化妆包,也开始有订阅者自己上传照片、视频做化妆小专题。
在按月订购模式已经被我们称为“2012团购”时,Ipsy这种有聚合有看点的社区机制或许是争取用户留存率的一个探索。用户可以在收到订购小样的同时,通过其他用户的视频得到启示。Phan说,“这就是美容的美丽所在。它不像纹身。你可以把它洗掉,而你的皮肤就是你的画布,所以你可以在第二天的时候再做些完全新的尝试。”
Glam Bags这个按月订购模式目前还只能在美国境内订购,但按照Phan的粉丝量,有能力成为订阅者的应该不止10万。从她网站的视频评论上看,非美国的粉丝也有不少想参与进来。
目前Ipsy已经筹得380万美元的投资,其中包括了500 Startups(一直较为关注针对女性的互联网产品)的支持。在美国,化妆是一个价值270亿美元的行业,而目前90%的利润及6%的业务都是在线上完成。

 

Mauskopf 主要同企业创始人分享如何在个人生活非常忙碌,时间非常紧张的情况下来管理时间、规划时间

编者按:“没有时间”“忙不过来”似乎是困扰企业创始人的一个普遍问题,需要处理的事项堆成小山,让这些企业创始人们徒增分心乏术之感。Sara Mauskopf 是育儿应用 Winnie 的联合创始人兼 CEO,之前曾在 Postmates、Twitter、YouTube 和 Google 任职。在本文中,Mauskopf 主要同企业创始人分享如何在个人生活非常忙碌,时间非常紧张的情况下来管理时间、规划时间,做到与时间赛跑,争取最高效率地去运营一个初创企业。
一年前,我辞掉了我的工作,开始创立 Winnie,面向父母角色用户提供他们所需的各种信息,通过技术手段让这些用户的生活更加轻松。当时,我的宝宝只有几个月大,要在照顾宝宝的同时去创立一个初创企业已经是很有难度的一件事。然而,雪上加霜的是就在我开创 Winnie 的几个月后,我的丈夫被诊断患有侵袭性癌症。在这种情况下,我根本就没有时间去流露自己悲天悯人的消极情绪。很多人都告诉我说按照我现在的情况,不可能支撑 Winnie 继续发展下去,也不可能获得 200 万以上的融资额。然而,通过节省一点一滴的时间,与时间赛跑,我成功地让这些不可能成为了可能,以下是我想跟大家分享的 5 点:
1. 拒绝无用的人际关系网
在我丈夫癌症治疗长达数月的时间里,我拒绝了包括喝咖啡、吃饭及其他所有形式的人际关系网邀请。其中大多数邀请是来自于风险投资者,他们想获得有关我们公司所从事服务或是整个育儿空间领域的信息。
“记住,去跟很多人碰面是 VC 的工作,因为他们需要了解每个人在从事的项目,从而确定自己要去投资什么项目。但对于创始人来说,打造自己的业务才是重中之重。”
如果你不需要融资,那你与 VC 或是其他人来碰面约谈根本就甚少有成效。相对于经营关系网,夯实自己的产品,并找到合适的产品市场将为公司带来更高的收益。
感觉难以拒绝?这对我来说也是一个很大的问题。一开始,要拒绝这种邀请让我产生了一种极大的内疚感,尤其是许多 VC 态度都非常坚持。最终,我慢慢摸索,找到了一种方式既能礼貌的拒绝,同时又能够保持双方继续的联系,我会说:“嗨,在接下来的几个月,我们见面的机会会很少,但如果有什么我能帮上的忙,我仍然很愿意去做。所以,有什么是我能通过电子邮件方式来提供帮助的吗?我们可以从电子邮件开始。”
事实证明,用这个办法去拒绝见面的邀请,效果真的很棒,因为大多数人会承认他们没有什么紧急的问题。当然,也有一些 VC 会回复一些具体的问题,其中有一名 VC 表示以后我们需要融资的时候,他会有兴趣参投。后来,我们融资的时候联系了他,他也确实进行了投资。
2. 提前规划工作项目并进行细分
每个周,我都会花时间了解一下我接下来需要去完成的工作,并将这些工作细分成更小的模块和部分。例如,有些小项目可以在 15 分钟内完成,大一些的项目可能需要几个小时,还有其他大大小小所需时间不等的任务部分。这样一种细分也便于我对各项工作进行优先排序。
这样对工作进行小环节细分并对优先顺序进行排序之后,我可以充分利用一些零碎时间。例如在陪我丈夫等待诊疗预约的间隙或是我的女儿在午睡的几个小时,我都不再需要额外浪费时间来找出需要进行的工作内容,而是即刻就可以开始之前准备好的工作任务。 这种时间利用模式需要你进行提前的规划,但不需要花费很长时间,一周只需提前规划一次,就可以安排好整个星期的工作任务。我建议使用 Asana 或 Google 写作文当来辅助规划。
3. 扩充团队
能让我破例去花时间参与喝咖啡等人际关系网交际行为的只有一项,那就是人员招聘。对于优秀的人才,我愿意付出我的时间去和他们见面。当你拥有了世界一流的团队,你所能实现的成就也远远超过你自己一个人的能力范围。
作为一名企业创始人,招聘是最值得你耗费时间和精力去做的一件事情。
4. 寻求可执行的帮助行为
人们真的不擅长向别人提供帮助。即便有时候别人主动提出要帮助你,通常也无法将这一种助人行为进行到底,或是无法以一种实际有效的方式来提供帮助。之前有许多人曾问我,有什么地方能帮助到 Winnie,我通常会这样回答:“我们很愿意听到你跟我们分享使用 Winnie 应用程序后的反馈。”然后,就……没有然后了。事实证明,“向我提供反馈”这件事情对于大多数人来说是不会去执行的一件事情。所以现在当再有人问我有什么可以帮忙的时候,我会说一些非常具体的事情,例如:“在 winnie.com/ios 下载 Winnie,并对你最喜欢的游乐场写一条评论”。
当有人去执行这项行为时,自然也会提供给我这样一些反馈,哪些产品效果较好或是怎样提为用户提供更好的产品。
5. 强迫自己接受不完美的事情
举一个非常实际的例子,我给自己设定了一个小时的时间来写这篇文章,之后我就要去照顾我女儿。虽然我可以在忙完之后再继续写或是可以花更多的时间来打磨这篇文章,让它更加完美一些,但是我仍选择迫使自己在规定的时间之内发布这篇文章。即便可能有一些地方本可以写的更简洁精辟,甚至可能会存在错别字,我仍然会在一小时内完成。
我之所以选择这样做是因为,即便我再花额外的几个小时时间来打磨这篇文章,阅读这篇文章以及由此受益的人数并不会因此产生多大的差异。完美主义是一个很难去改变的习惯,所以你必须给自己设定时间限制,强迫自己即便并不是 100% 完美,也要在规定时间内完成这项工作。

Sunday, 27 November 2016

雅各布斯的伟大就在于她敏锐地看到城市规划背后的社会精神,在于她将人文主义精神灌输在规划和建筑中,使城市有了生命,有了感情。

她拥有建筑专业人士中少见的热情、悲悯和激昂。她的一生也不断在各种身份中转换:家庭主妇、文员、编辑、记者、作家、活动家、城市规划批评家,因为最后一个身份,她两次入狱。但简•雅各布斯却以一人之力,构建了西方城市规划理论的分水岭。
出生于1916年的简•雅各布斯,影响力还不仅仅局限于城市规划领域。10年前,当她去世时,时任多伦多市长是这样说的:“简•雅各布斯将作为我们这个时代最伟大的思想家之一而为人们铭记,她的洞察力和做出的贡献,将改变北美城市发展的方式。”

思想家而不是建筑家,很好地对她做出了界定。她1961年出版的《美国大城市的死与生》(The Death and Life of Great American Cities)一书,甚至被很多人认为是终结了上世纪50年代美国大规模城市更新运动的“罪魁祸首”。尽管她对于美国大都市规划的批判观点至今仍有争议。但也正是她,把更多人性化的考虑引入地产发展规划当中,并提醒大家注意包容与多样化的重要性。
特别是在中国众多商业地产项目普遍面临着空置率高,客流不足状况的今天,了解一下简•雅各布斯的观点,也许会让你有“相见恨晚”之感。

活跃于“男人领地”的女人

“完整的社区被分割开来。这样做的结果是,收获了诸多怀疑、怨恨和绝望。”

“大部分城市的建筑设计师和规划者是男人。奇怪的是,他们的设计和规划却把男人排除在人们居住地的日常生活之外。在规划的时候,他们的目的是满足预先设定好的无所事事的家庭主妇和学龄前儿童的需要。简而言之,他们设计的是严格意义上的母系制社区。伴随着母系制理念的必然是住宅与生活的其他内容分割开来。”
作为一个女人,从一开始就注定了雅各布斯拥有与传统业内设计师不同的观察视角。
长着娃娃脸的雅各布斯出生于美国宾西法利亚州的一个小镇,家族中的女子与男性被同等对待且都拥有自己的事业(如教师等),这一传统塑造了她果敢而特立独行的性格。中学毕业后的雅各布斯没有选择进入大学,而是接受了速记的培训,经济大萧条时期她去了纽约,为时尚杂志撰稿。22岁的时候进入哥伦比亚大学进修了两年,后来,用中国的行话来说,她成了一名跑“建筑口”的记者。
她喜欢在大街小巷中穿梭,在用脚“欣赏”城市的同时,也找到了自己的“另一半”。在和一位擅长医院规划的建筑师结婚后,雅各布斯受其影响,对建筑规划产生了浓厚的兴趣。36岁(1952年)时任《建筑论坛》的助理编辑,在负责报道城市重建计划过程中,逐渐对传统城市规划产生了怀疑———“被规划者的魔法点中的人们,被随意推来搡去……完整的社区被分割开来。种瓜得瓜,种豆得豆。这样做的结果是,收获了诸多怀疑、怨恨和绝望”。
1959年,她针对美国大规模改造城市所导致的社会危机写了一篇文章《市中心区为人民而存在》而开始崭露头角被人所知。两年后,名为《美国大城市的死与生》的“重磅炸弹”诞生了。这本书从日常的观察引发思考,挑战了传统的城市规划理论,集中批判美国大城市的实际问题。雅各布斯的表述通俗易懂却煽动性强,在普通大众中产生了强烈共鸣。
她旗帜鲜明地与“有识之士”唱反调:人家呼吁清除贫民区,她却提出要增加城市人口的多样性,让人和各种活动聚集在一起;人家说应该打开城市空间,她却觉得要把城市变得更密,形成一种其乐融融的混乱。
许多城市规划者被激怒了,他们批评这本书是没有任何建筑规划研究背景的妇人的唠叨,他们抱怨这本书“除了给规划带来麻烦,其余什么也没有”。不可思议的是,这位妇人连篇累牍的唠叨,竟然几乎改变了美国城市的发展方式。当年的美国公职规划学会(APAO)会长丹尼斯·奥·哈罗也不得不抱怨道:“简·雅各布斯的书对城市规划来说是非常有害的,但我们将不得不和它生活在一起。”

“乌托邦”时代的叛逆

“规划不应以技术蓝图为终结,而是一个求多解的过程,和一个不断根据系统的反馈进行调整的动态管治过程。”

简·雅各布斯的叛逆在于,她宣言般地提出了城市的本质在于其多样性,城市的活力来源于多样性,城市规划的目的在于催生和协调多种功用来满足不同人的多样而复杂的需求。
而在当时,人们所推崇的物质空间规划和设计方法论,是霍华德的“田园城市”理论、柯布西耶的“光明城市”理论,和始于1890年代而流行于北美各大城市的城市美化运动(这一运动的主要操作方法今天的中国人应该很熟悉)。
这些理论都是基于一些“指导性”的规划,用一个假想的乌托邦模式,来实现一个整齐划一、非人性、标准化、分工明确、功能单一的所谓理想城市。凡是与这一乌托邦模式相违背的城市功能和现象,都被作为整治和清理的对象。
而雅各布斯则指出,正是那些远离真实生活的正统的城市规划理论,和乌托邦的城市模式、机械的和单一功能导向的城市改造工程、毁掉了城市的多样性、扼杀了城市商业活力。要挽救大城市活力,必须体验真实的城市人的生活,必须理解城市中复杂多样的过程和联系,谨慎而精心地、而非粗鲁而简单地进行城市的改造和建设。
确切地说,雅各布斯所激烈抨击的是西方世界自文艺复兴以来一直延续下来的,特别是工业化以来一直推行的大规模城市改造和重建方式。此前,规划被理解为物质空间的设计,尤其是美学意义上的整体设计。而在她之后,城市逐渐被清晰地被理解为一个系统,有着复杂的结构和丰富多样的功能,它们之间是相互关联,相互作用的。而规划是一个建立在对城市的理解基础上的系统的调控过程,是城市中复杂关系和不同人群利益的协调过程,更多地是一个政治过程,绝不是一个纯技术过程。
雅各布斯说,规划不应以技术蓝图为终结,而是一个求多解的过程,和一个不断根据系统的反馈进行调整的动态管治过程。
在方法论上,雅各布斯从医学家沃伦•韦弗博士撰写的一篇关于科学及其复杂性的文章出发,将城市问题比作生命科学一样,也是一种有序复杂性问题。
“有序”与“复杂”是一个矛盾体的两个侧面。昔日的规划理论家喜欢把问题推向两个极端——简单化或者无序复杂化。但有序复杂性问题则不同,它必须做到:①多过程的考虑。②从归纳的角度考虑问题,从点到面,从细部到总体,而不是相反。③寻找一些“非平均化”的线索,其中蕴含的小的变量会映射出大的变量的活动方式。
其实不只是城市规划,现代一个商业项目的规划,从定位到招商,再到后期的运营,又何尝不理应是如此?

繁荣来自多样性

“社区需要不同年代的旧建筑,不是因为它们是文物,而是因为它们的租金便宜从而可以孵化多种创新性的小企业,提升社区活力。”

纽约格林威治村
在她诞辰100周年之际的2016年,简·雅各布斯的见解仍旧是一面高悬在城市上空的明镜,值得每一个商业地产开发商、规划师,建设及管理者仔细研究与体会。
在她的笔下,社区不再只是建筑、道路和桥梁组合而成的水泥丛林,她关心下水道是否堵了,自来水是否干净;她在意孩子们是否安全,公园里的路灯是否可以照见荫蔽的角落……
她敏锐地提出“街道眼”(StreetEye)的概念,反对建设那些寂寥的“花园”,它主张保持小尺度的街区(Block)和街道上的各种小店铺,用以增加街道生活中人们相互见面的机会,从而增强街道的安全感;她论述老社区是安全的,因为邻里有着正常的交往,对社区有着强烈的认同;她指出交通拥堵不是汽车多而引起的,而是城市规划将许多区域生硬地隔离开来,让人们不得不依赖汽车。
她调查发现了一些新地产项目之所以会效益低下的原因。1959年,在纽约的斯特伊佛桑特镇,在新建项目完成十多年后,镇上商业地区的32家店面,有7家是空的,或者没有正常生意(只是作为仓储、橱窗广告存在)。这种没有正常使用或使用率不高的现象占整个街面店的22%。与此同时,在一条邻街的对面,那儿建筑的年代和状态各不相同,在140家街面店中,只有11家是空的或使用率不高,只占7%。而且,那些老街里的空置店面大多很小,按面积来算,还要少于7%。
显然,拥有老建筑的街道在商业上占有优势。一些连锁店和超级市场也遭遇到了同样的问题,为此,他们一直在建筑物年代混合的地区里开设新的店,而不去占有新建地区的那些空置的店面。
她发现,如果一个地区只有新建筑,那么在这个地方能够生存下去的企业肯定只是那些能够负担得起昂贵的新建筑成本的企业。要承担得起这样的高额管理费用,企业就必须要做到以下两者之一:要么有高额利润,要么有很多的资助。结果,连锁店、连锁饭店和银行会进驻新建筑,但是,街区里的酒吧、外国特色的餐馆和典当铺则会进入老建筑。超市和鞋店常常进入新建筑,而书店和古董小铺则很少会这么做。得到很多资助的歌剧院和艺术博物馆通常会使用新建筑,而一些还不成气候的艺术工作者——工作室、画廊、音乐器具店和艺术杂品店,以及那些在一个屋子里放一张桌子就能挣点小钱的人——会使用老建筑。而正是后者的存在,才能给前者带来了活力。

相反,一个高楼林立的水泥森林,你却不能在街边发现饮食店、打印店或者咖啡店。这一切的能为地区注入活力的功能,都被吸纳进了各个无关联的高层建筑中。那里看不到零售,也没有除了上下班人流之外的活动,即使在白天也会让你觉得沉闷和单调。一个中央商务区如果完全符合这个形象,那它肯定是一块无用之地。
这种“无用之地”,在今日的中国何其熟悉!

做有温度的规划

“设计一个梦幻城市很容易,然而建造一个活生生的城市则煞费思量。”
近半个世纪过去了,美国和西方的城市规划及建设的思想早已沿着雅各布斯所呼唤的科学、理性和人文的方向大大前进了,雅各布斯当年提出的许多思想和原理早已成为西方城市规划教课书的内容,并被广泛作为城市规划和管理的导则而付诸实施。
但非常可悲的是,我们并没有从美国和西方城市的生死试验中获得经验和教训。我们看到,在全国各地,一些高档商业街区,一幢幢缺乏创意、失去传统的标志性建筑迫不及待地拔地而起,但其中很多却迅速变成了“鬼城”,只能冷冰冰地供人远远地瞻仰。
要拯救一个商业项目的活力,就必须重新安排它的首要用途,丰富不同功能不同使用时间段下的来访者。

让我们来记住简•雅各布斯的下列观点,也许有一天你就会在规划中用到它们:
  1. 地区以及其尽可能多的内部区域的主要功能必须要多于一个,最好是多于两个。这些功能必须要确保人流的存在,不管是按照不同的日程出门的人,还是因为不同的目的来到此地的人,他们都应该能够使用很多共同的设施。
  2. 大多数的道路必须要短,也就是说,在街道上能够很容易拐弯。
  3. 一个地区的建筑物应该各色各样,年代和状况各不相同,应包括适当比例的老建筑,因此在经意效用方面可各不相同。这种各色不同建筑的混合必须相当均匀。
  4. 人流的密度必须要达到足够高的程度,不管这些人是为什么目的来到这里的。这也包括本地居民的人流也要达到相等的密度。
“设计一个梦幻城市很容易,然而建造一个活生生的城市则煞费思量。”金钱并不能解决一切问题。同样,仅仅想用城市规划、水泥砖瓦来解决问题也是不可能的。
雅各布斯的伟大就在于她敏锐地看到城市规划背后的社会精神,在于她将人文主义精神灌输在规划和建筑中,使城市有了生命,有了感情。
在简•雅各布斯诞辰100年之后的今天,但愿有更多的人能够理解她说的话。

Thursday, 24 November 2016

如何挽救公司的创造力和生命力?

编者按:很多公司在后续的发展中渐渐变得宛如一潭死水,毫无生机。如何挽救公司的创造力和生命力? Dom Price 在本文讲述了如何帮助公司在规模化的进程中继续推陈出新的方法。
大部分的公司一开始都是具有创新精神的,他们有很好的创意和团队。如果万事俱备,他们可以挺过头一年并且还会有资金剩余。做到这一点并没有你想象中的困难:根据美国劳动局的数据显示,75%的新兴公司都能安全度过他们的第一年。
但从这以后事情就变得棘手了。当达到一定规模后,绝大部分公司都会面临他们的转折点,比如公司员工的数量由起初的5人扩展到现在的50人,或者在全国范围内设立办事处。公司的发展陷入混乱状态,而你需要想出应对的计策以确保公司保持在正确的发展轨道上。
你的下一步行动对于公司的未来至关重要。正确的应对措施可以营造出在发展中依然能保持创新能力的企业文化,但这取决于你的组织选择。然而,错误的选择将会在公司有所发展之前就扼杀了员工的创造性。
多数的公司都在流程上双倍押注:我们批准预算请求的程序是什么?如何构建我们的团队?如何进行绩效考核?确定组织结构和办事流程可以让人感到安心和安全,因为很多大公司就是这么做的。
然而另一种不同的做法是,我们可以更多地授权给员工让他们自己做决定而更少依赖于制定流程。这种做法更适用于现今大部分企业所处于的快速变化的市场。
具体办法是这样的:管理者应在确保团队在正确的方向下允许员工自主行动,而不是指示他们如何完成工作。我们应该关注于结果而不是过程。毕竟商业活动是建立在信任和透明的基础之上的,而不是一味的控制。
正如管理学大师加里·哈默尔所说:“要建设能与其核心理念相适应的组织,我们需要重造所有的管理流程以利于而不是阻碍员工进行创新的思考和不懈的试验。”
以下是其中一些建立企业适应性文化的主要原则:
削弱中央控制:人们趋于采用自上而下的办事方法。然而我们要抵制这一做法。当上级下达详细的指令后,员工们就会停止思考。因此,我们要组建强大的队伍并让他们放手去做。你雇佣他们是因为他们的才智。执行详细的指令只会浪费他们的才华。
想法众包:当出现问题的时候,运用团队将其解决。那些在井下的采煤工人可能比你更接近任何可能发生的问题,并且可能有好方法来解决。当团队员工自主想出解决办法时,他们更有动力来让它成功施行。你的员工将会大受鼓舞并更融入集体之中,而这意味着他们会花多时间精力在这件事情上。
维持小团队:庞大的队伍会影响放权的效果并遏制创造力。无数的研究表明,员工在小团队中的表现更好。在小团队中,他们会觉得自己所做的贡献更有意义,也会减少偷懒的可能性。那么团队要多小才合适呢?这要由工作的分量来决定。但根据杰夫·贝索斯创立的披萨理论:如果两张披萨都不能喂饱一个团队,那么这个团队就超员了。
拒绝流程:这点很重要。不要敲定所有的操作程序。如果你的业务在飞速发展,你上周做事的办法可能并不能适用于下周的工作。让你的团队来协调出他们想要的工作方法并按照他们认为的最好方法来设计产品。当然,一致性也很重要-如果你有一套确实有效的管理方法,就标准化并在全公司推行。但不要为所有的小事制定办事流程。
包含多样性:英雄并不总是所见略同。如果你周围聚集了想法相似的人,你们可以很快地得出结论,因为你们对所有事情的意见都相同。但也有研究表明,不考虑多种观点会导致执行缺乏有效性。团队中的多样性可以使队员变得更聪明,包括性别,种族和专业。将工程师,设计师和产品经理组成团队,由此形成的正向作用力可以促使计划的成功。
“实践驱动的方法”并不适用于所有人。如果是在静态的行业中,例如经营一条铁路,流程和等级制度也许就是你所需要的。但那并不是我们绝大部份人处于的情况。云计算和移动计算机处理技术已经对我们的购物,社交以及经商形成不可思议的影响,而它们的步伐并没有减缓。
作为一家小公司可以得到很多优势(速度、灵活性、员工的归属感)。因此在公司发展之时也要营造可以继续发挥上述优势的公司文化。别扼杀了那些最初的优点。
翻译来自:虫洞翻翻  译者ID:廖晓敏

Wednesday, 23 November 2016

一切从打破常识开始

一切从打破常识开始

我们的敌人不是同行,而是随时变化的顾客需求。
人们总是习惯性地以为市场上的竞争对手越少越对自己有利,但是,一旦没有了竞争对手,事业反而往往会止步不前。以零售行业为例,如果一家店铺的周围没有任何同业竞争者,那么顾客可能只是由于受到交通上的限制,无奈地进店消费,久而久之,店铺经营者将变得对创新失去动力。

最后,小睿还要引述铃木敏文的三句话,献给所有有志于创新的商业地产人:
“经营的本质无论在哪个国家都大同小异。”
“改革要从全盘否定开始。”
“妥协即是终结!”

Monday, 21 November 2016

笔记本的具体应用

《聪明人用方格笔记本—最有效的大脑整理术》——书作者,同时也是日本创新管理有限公司董事长高桥政史,曾对两百家企业进了“笔记技巧指导”,诊断许多人的笔记,从中发现一个关键点:笔记可以提高学习、工作的效率,是有助于提升自身能力的战略性工具。
善于学习工作的人能够快速地处理信息,将大脑的思路梳理清晰,且一般都有“学习如何记笔记”的经历,能在人生某个阶段从“阻碍能力发挥的笔记”更换为“使头脑聪明的笔记”。
使头脑聪明的笔记:
免除信息碎片化时代的焦虑,你需要这方法外资公司的咨询顾问等思维能力较强一方的笔记逻辑性强、条理清晰,穿插丰富的图表,很容易让人看明白,日后看笔记时依然可以再现当时的内容。

东京大学录取生的笔记本、美国著名学府康奈尔大学研发的“康奈尔笔记本”、麦肯锡公司自创的“麦肯锡笔记本”,以及同为外商管理咨询公司的埃森哲管理咨询公司使用的“重点表单”,这三者都有一个通用的“框架”: “黄金三分法”。
  • 知名学府的“黄金三分法” 
▼东大录取生笔记本
免除信息碎片化时代的焦虑,你需要这方法
大多数东大录取生的笔记本都是将左右两页并做一页使用:
左侧页:记录学习的板书;
右侧页:左半部分,记录自己的疑问和发现点。右半部分,写下解决这些问题应该采取的行动和概括总结;
能否使用好右侧页纸是影响学习成效的关键。
▼康奈尔笔记本
免除信息碎片化时代的焦虑,你需要这方法
康奈尔笔记本的特征是事先将笔记本分为三部分:右侧是板书部分,左侧是发现思考部分,页面底部是归纳总结部分。
此笔记本的构造便于使用者养成“板书”→“发现”→“总结”顺序记笔记的习惯。
  • 咨询顾问的“黄金三分法” 
▼埃森哲公司的“重点表单”
免除信息碎片化时代的焦虑,你需要这方法
埃森哲公司的“重点表单”,表格上面是“题目”,下面的左侧记录“重点”,下面的右侧写下基于重点应该采取的“行动”,即“谁、在什么时间之前、需要做完什么事”。
从“重点→行动”的顺序可以按照由左到右的顺序自然书写整理,所以“为何要采取这样的行动”,任何人看了都能一目了然,马上采取相应的行动。
▼麦肯锡公司的“空·雨·伞”
免除信息碎片化时代的焦虑,你需要这方法空 =现在的情况,比如抬头看天,发现乌云密布,写在表格的左侧。
雨=对状况的解释,好像要下雨了,写在表格的右侧。
伞=行动方案,根据此解释要采取出门带伞的行动,写在表格的顶部。
看到这里,你可能会觉得这也太简单,可我们常常是因为“再简单不过的事”,所以一直未能付诸实施。“简单就是终极的复杂”,这是达芬奇的一句名言。“空·雨·伞”这一思考框架,正是麦肯锡的咨询顾问掌握的至简至极的思考法。

使用指引,方格笔记本的三种具体应用

免除信息碎片化时代的焦虑,你需要这方法
所处人生阶段不同,需要笔记本发挥的作用和功能也会有所不同。依据人生所面临情况和所处阶段的不同,适当改变笔记本的使用方法,这也是笔记本技巧中的重中之重。笔记本具有“记忆”、“思考”、“传达”这三项基本功能,具体有三种应用:
1、有效积累的学习笔记本 
学习笔记属于记忆型笔记本,为了帮助记忆和积累知识,使用中有三个要点:
➀停止“照搬板书”,使用“空白一秒”的用眼法。
提高学习效率的关键是什么?快速记忆。
完全照抄的记录方式只是单一的机械化行为,用这种方法记笔记很难形成有效的记忆,加上没有经过自己的思考和理解,日后难以应用。
记忆关键在于“用眼法”,将此前“看黑板→写笔记”的习惯改变为:“看黑板→印在大脑中→不看黑板,将印在大脑中的内容重现在笔记本上”。
不是一边看黑板一边抄写,而是在“看黑板→抄写”之间加入“印入大脑中的一秒钟”,这一秒钟称为“空白的一秒”。
这一秒极为重要,当你反复使用这种方法并逐渐变成一种习惯后,在你看黑板的那一瞬间,就会像拍照一样“咔擦”一下印在自己的脑海里。这种用眼法有助于强化记忆,日积月累之后,你的快速记忆的回路会越来越宽。
➁学习笔记的关键点:驾驭好“中部区域”。
学习笔记将笔记本的左右两页并作一大页使用,按照黄金三分法,从左到右平均分成三等分:
免除信息碎片化时代的焦虑,你需要这方法
页面顶部:左侧写下“题目”,这是一篇关于什么的讲义。右侧写下“重点”,记录需要掌握的主要内容;
页面左边:“板书区域”。将“这是什么”、“为什么”等用逻辑连接词扩展开来,加深理解;
页面中部是“发现区域”,记录老师点评和自己所思所想;
页面右边是“总结区域”。
能驾驭好“中部区域”的人,即可驾驭好学习。你是否在听课的过程中有所“发现”,如何将“发现”在中部区域展开,进行概括,其中的每一个环节都将对学习效果带来影响。“发现”预示着所听的内容已经转化成了自己的东西。善于发现问题的人,又善于将发现“故事化”,即能够与行动、结果联系在一起的人,在学习中会明显强于其他人。
➂记笔记时要有意识地提问和总结。
笔记最右侧是“总结区域”,写下解决问题的“要点”和“疑问点”。真正会学习的人是“善于应用的人”,而善于应用的前提是“提问能力”和“概括能力”。
所谓“提问能力”,是得到某个信息后并不会直接收下,而会提出类似“这到底是什么意思”、“为什么会这么说”之类问题。
所谓“概括能力”,是能看透事物本质,并且将梳理后的重点内容记在脑子里,然后简单明了地讲给别人听。
要想强化这两种能力,每天的脑力训练是不可少的。每天记笔记时,在笔记本右侧的“总结区域”写下“要点”和“疑问点”,并想出解决问题的办法,这是锻炼大脑最有效的办法。
2、懂得取舍的工作笔记本 
工作笔记属于思考型笔记本,为了看清本质,得出结论而使用。工作中,我们不可避免接触到庞大的信息,如果这也记、那也记,则很难看出工作的重点。从纷杂的信息量中筛选和引导出与结果相关的重要信息,用方格笔记本三分法整理,最后得出结论,这才是工作笔记本的基本目的.
免除信息碎片化时代的焦虑,你需要这方法①一边舍弃无用的信息,一边记笔记;
这是一个不出门便知天下事的时代,未来信息还将以爆发的势头迅猛增长。单纯阅读不断涌现的新信息并不能帮助我们加深对信息的理解,只能算是消费信息而已,而阅读的结果常常是一知半解。
若能一边舍弃无用的信息,一边对思路进行整理记录,脑海里的信息会变得清晰,也能快速得出所需的结论。记笔记的时候,经常思考一下“这个信息需要记录吗”、“这个信息可以用在什么地方” ,就能逐渐养成瞬间判断信息后再记录的习惯。
②用方格笔记本的“标题”锻炼提问力
“问”是商务活动之本,通过询问找问题点,一边听一边思考,从而找到问题的改善、解决办法,为客户提出解决方案。
方格笔记的原则是“标题”和“一页一主题”,按照这种方式的过程中可以思考“为什要标这个题目”、“这个标题的答案是什么”。若能养成方格笔记中的“标题”习惯,可以锻炼提问力。
③三分钟确认论点
当你是下属,被上司或客户要求制作报告前,请养成三分钟确认论点到的习惯。大多数时候你会按照大概的理解开始准备,当你做完交出时才发现内容并不是对方所要的,问题的源头在于:你与上司或客户心中所想的论点有所不同。
在开始报告前,你应该多做一个动作,主动向对方说:“不好意思,麻烦占用您三分钟,和您确认一下论点。”
  • 使用方格笔记本,用这三分钟确认对方的想法是什么?
  • 想表达的论点和重点是什么?
  • 希望制作的文案的大致轮廓和印象是什么?
养成这个简单的职业习惯将有助于你高效准确完成工作。
如果你是上司,腾出三分钟给出明确指示,清楚告诉员工文案的目的和重点,并确认对方是否明了你传达的意思。特别是面对职场新人,你可以在方格笔记本的标题区域预先写好“论点”后再交予。
刚开始的时候,你可能要花费时间和心思,但如果能够将灵活运用方格笔记本的方法教给员工,今后他的报告书中需要你修改和指导的地方将大量减少,员工的成长速度也会加快,对于工作积极性也会大幅提高。
3、提供方案的提案笔记本
免除信息碎片化时代的焦虑,你需要这方法
提案笔记属于传达型笔记本,为了从众多信息中筛选对方所需的信息,并经过梳理后提供解决改善的方案。大多数的工作都可以归结为“根据客户的要求、期望为其提供满意的答案、建议的过程”。客户是否喜欢你的提案?此次商谈能否成功?这与“提案力”密切相关。
①基于事实而思考问题
基于事实而思考问题是商业提案的大前提,而非个人或他人的观点。事实是能被证明是真还是假的客观陈述,观点是个人感觉和看法的主观描述。观点和事实最大的不同在于,观点受主观影响,而事实不受主观影响。
不经大脑思考就盲目接收他人的观点不利于个人的思考力,将妨碍自己形成创造性的思考力。只看到个人的视角,则容易想当然地决断,忽略实际情况。如果连事实和观点都混淆,又如何能进行正确的商业提案?在开始做事之前通过调查分析,了解事实,将风险最小化,并基于事实出发思考问题,这才是进行判断和提案的基础。
②最终归纳为一个信息的五步思考法;
方格笔记本的本质是一种化繁为简、直击核心的思考方法。商业活动中,常常需要用精简的信息进行沟通和传达,少即是多,你能否表达出简洁凝练的“一个信息”。通过五步思考法可有助于培养精准表达的习惯:
第一步,设置正确的论点
第二步,区分“事实”和“意见”
第三步,基于“事实”连问“五个为什么”,深度挖掘思考,解释本质问题。
第四步,明确“行动”,写出解决方案。
第五步,提炼表达,用一个信息概括出“结论”
以论点为起点,按照事实→解释(问题)→行动(结论),最终归纳为一个信息,通过五步法的递进思考,在笔记中逐步培养思维能力。
③笔记本终极诀窍=“10000张纸法则”
据说,合格外商咨询顾问是由“10000张纸法则”练就而成:业内成为一名合格的咨询顾问一般需要三年时间,在这三年里,如果每天有意识地按照“思维框架”写10页笔记,一年就写了3000多页,3年写成了10000多页。如此反复提炼、重复练习,最后才练成一名合格咨询顾问的思维能力。
就像锻炼肌肉的时候会去健身房,练就思维能力的健身房之一就是方格笔记本。每天坚持按照方法记笔记,反复进行“大量书写、大量舍弃”,可以使笔记本进化为“容易取得理想结果的笔记本”。如果你想要掌握某项能力,重复练习就是终极诀窍。
最后复盘一下,应对信息碎片化时代的变化,我们需要培养从复杂的信息获得简单的能力,笔记则是信息处理和思维提升很好的方法,如何有效使用:
1、审视问题
笔记不只是记录,而是思考力的锻炼。持续使用错误的方法记笔记,将会弱化大脑的信息处理能力,影响个人能力的发挥。善于学习工作的人一般都有“学习如何记笔记”的经历,能在人生某个阶段从“阻碍能力发挥的笔记”更换为“使头脑聪明的笔记”。
2、改变诀窍
方格笔记本,将有助于锤炼思考,使得学习工作变得高效,使用有三大诀窍:
视觉等记法:行首对齐、小标题,充分预留空白部分。
标题训练法:像报纸一样为笔记取标题,一页一主题。
黄金三分法:从左向右,将页面分为三部分,按照事实(板书)→解释(发现)→行动(总结)的顺利书写笔记
3、具体应用
笔记本根据 “记忆”、“思考”、“传达”功能有三种场景的应用:学习笔记重视的是高水平积累信息,工作笔记更重视筛选舍弃信息的功能,提案笔记重点在于提供解决改善的方案。依据人生所面临情况和阶段的不同,需要适时进化笔记本的使用方法,更重要的是坚持书写练习,日积月累养成习惯。

Monday, 14 November 2016

穷人思维

编者按:本文来自微信公众号“人神共奋”(ID:tongyipaocha),作者李刚,36氪经授权发布。
  • “穷人思维”不是“穷人”的思维,而是“曾经是穷人”的思维。
  • 穷人思维对我们的第一个影响,就是喜欢用时间换钱。
  • 穷人思维的特点是量入为出,富人思维特点是目标导向。
  • 穷人思维最可怕的一点,它会消耗我们有限的自控力。
  • 富人在重大的决策中,也常常会陷入“穷人思维”中。
  • 最后是摆脱“穷人思维”的几点建议。
有人问:贫穷会对一个人的思维方式造成多大的影响?
我想,不是小气,穷人的人不一定小气;也不是见识少,见识与一个人的知识结构更有关系。
想要回答这个问题,首先要搞清楚,穷人的问题在哪儿?
穷人嘛,就是缺钱的人。没错,所以呢?
多和少都是相对的,穷人缺钱,但穷人和富人拥有的时间完全一样,所以,穷人就是那种钱“绝对”少,但时间相对“多”的人。
从经济学的角度上讲,你缺什么,就会把什么看得特别重,不缺什么,就会把这个样东西的价值看得特别轻。
有一次我在知乎上推荐了一本书,有人问我有没有电子书资源——没好意思说出来的话,我帮他补充了:免费的。
过了几天,他留言,在各大网站、网盘、资源站找遍了,都没有。意思好像说,没有免费资源的书,你推荐个屁啊。
拜托,这是一本帮你提高思维能力的书,当当京东上都有,也就40多块,而且书的内容我也介绍了,你既然想看,说明不会浪费你的时间。
免费的东西不一定真免费。难道你找的时间,就不值这40多块钱?
这本书的名字,就是我们今天要谈的话题:《稀缺——我们是如何陷入贫穷与忙碌的》,这本书解释了“穷人为什么这么穷,富人为什么这么忙”。
在说“穷人思维”之前,我得补充一句,“穷人思维”不是“穷人”的思维,而是“曾经是穷人”的思维。
比如说,我们就算完全买得起一本书、看得起一部电影,我们还是先习惯性地想到找一找有没有免费资源。不管是70、80、90后,我们大部分人都是在资源相对不足的环境中成长,多多少少有点“穷人思维”。
穷人思维对我们的第一个影响,就是喜欢用时间换钱。
最近有一部超级烂片《热血雷锋侠之激情营救》,豆瓣上95.7%的人打一星,但根据我的经验,再烂的片子,中途退场的人也不会超过30%,就是说,在65%的人看来,90分钟的时间价值不会超过30元的票价。
穷人的时间不值钱,所以愿意用时间换钱,这是一种“经济行为”。但当你的口袋已走出穷困,却仍然把自己的时间、别人的时间看得太不值钱的话,说明你的脑袋依然停留在“穷人思维”中。
用经济学的观点来说,“穷人思维”往往过于注重“沉没成本”。
什么叫“沉没成本”,就是你花了30块钱看电影,无论电影好看不好看,这个钱都回不来了。
有一个有趣的“买鞋定理”。假设你在商场买了双鞋,大小没问题,但真正穿时却发现夹脚,退又退不掉,于是,你会经历下面的心理挣扎:
“不甘心定理”:这双鞋对你而言越贵(换句话说,你越穷),你尝试穿一下的次数也就越多(受的罪越多);
“侥幸定理”:你确定穿不了了,那么这双鞋越贵,你放在家里占地方的时间越长;
“绝望定理”:无论你放多长时间,总有一天,你都会把它扔了,有多远扔多远。
世界清静了。可早知今日,何必当初?
“富人思维”的则完全相反:花钱,要么是为了赚钱,要么是为了享受,两样都不搭的事,就不值得白白浪费精力。
当然,“时间不值钱”的穷人思维,往往只在人生过渡期对我们产生影响,但下一个思维惯性,就没那么好摆脱了。
有一句话,平时说出来会得罪人,但有了前面理论的铺垫,我就不怕大家打死了我:
贵?怎么会是产品的缺点呢?难道不是你的缺点吗?
我不是说大家穷逼,而是说,在价值判断上,“穷人思维”容易出问题。
超市里的被子打折,有大、中、小三种规格,原价是300、250、200,现价一律150。根据售货员的经验:穷人更倾向于买大的——省钱,有钱人更倾向于需要的尺寸——自己的需求。
这就是“穷人思维”造成的第二个更重要影响,《稀缺》一书称之为“管窥效应”:指人们在资源匮乏的情况下会变得更为专注,但注意力过度聚焦会导致判断力下降。
什么意思呢?因为“穷人思维”让我们过于关注于拥有的资源本身,所以常常忽略了另外一些更重要的东西,比如——你的目标。
几年前,我太太说要买一套学区房。
我把家里的钱给她一算,特么连首付都不够。我的建议是,等钱再攒多点吧。
当然,胳膊拧不过大腿,最后被她七拼八凑,东挪西借,居然把首付给凑足了。穷人买房大多有这样的感受,当时认为不可能的事情,只要下定决心,后来也就办成了,想想也没那么难。
论理财的能力,我绝对在她之上,我有十几年的投资经验,市面上再复杂的金融工具,我也掌握得一清二楚,而她连买个银行理财产品还要问人家保不保本。
但在这件事上,我却从一开始就陷入了“穷人思维”——不去思考学区房是不是一个必须而且合理的目标,而是首先考虑自己的钱够不够。
“穷人思维”的特点是量入为出,“富人思维”特点是目标导向。
穷人思维买房,先考虑我有多少钱付首付,月收入多少还贷?再倒过来推算,自己该不该买房,买什么房。
富人思维买房,首先问,我要不要买房,想买什么房?然后再算,还差多少,怎么解决。
如果一项任务的目标是合理的,那么我们就不能以“资源不足”为理由,去否定这个目标。这就是有钱人告诉我们的,至关重要的一条做事原则。
“穷人思维”最可怕的一点,它会消耗我们有限的自控力。
过去有一种看法,穷人的意志力会更强,而事实完全相反。
行为经济学上有一个叫“决策疲劳”的概念,短时间内,你做出的决策越多,你的精力越疲惫,内心越不愿意再一次权衡利弊,导致你的决策越来越随意。
有经济学家发现“决策疲劳”对穷人的影响最大。美国的穷人更喜欢买垃圾食品,不仅仅是因为便宜,而且因为他们习惯每买一样东西,都要反复比价。一方面,这占用了他们的大量时间,没有精力去提高自己的判断能力;另一方面,那些频繁的、无意义的决策,使他们的大脑疲劳,无法抵御那些垃圾食品的诱惑。
美国的例子无感?想想自己减肥的经历吧,在大量运动消耗了你的意志力之后,你是不是更抵挡不了冰激淋的诱惑了?总是想找机会“慰劳”自己一下,导致前功尽弃?
电影《华尔街之狼》讲了一个专门骗穷人的股票经纪人,他发现穷人在长期的消费决策中,形成了一种思维惯性——便宜的东西更有吸引力。当他们把这种思维惯性带到了投资中,就成为“垃圾股”的目标客户。
影片里有一句台词:“我们把垃圾卖给垃圾人,因为钱在我们手里,总比在他们手里更能发挥价值。”这是天下骗子的心声啊。
把“垃圾”卖给想发财的穷人,这在中国也是最赚钱的生意。那些利率高得吓死人的垃圾P2P,那些根本不可能上市的“内部原始股”,还有无数次崩盘又卷士重来的“3M骗局”,都是抓住了“穷人思维”的致命弱点——既无判断力,又无自制力。
那些富人是怎么投资的呢?在巴菲特的投资偏好中,既没有房地产,也没有互联网,前者因为不喜欢,后者因为看不懂。
这就是自制力,如猎豹一般,集中自己的有限精力,长时间地等待自己看得懂的机会,最后全力一击。
我们前面说过,“穷人思维”不是穷人的专利。事实上,富人在重大的决策中,也常常会陷入“穷人思维”中,哪怕是最不缺钱花的富人——皇帝。
清道光帝在历代皇帝中,以“节俭”闻名。
他“抠门”到什么程度?皇后过生日,一人一碗打卤面——吃完不准添。
他在建自己的陵寝时,因为给得银子太少,产生了严重的施工质量问题,最后不得不返工,两建一拆,耗资反而是清代帝陵中最多的。
用《稀缺》里的一句话来说:“我们在小物件上连几毛几分钱都会计较,而在大物件上却挥金如土。”
道光为什么会有如此严重的“穷人思维”,我认为是“康乾盛世”的虚假繁荣,导致嘉庆一朝财政空虚,给当时还是皇子的道光,留下了无法磨灭的可怕印象——穷怕了。
于是道光的“节俭”,到了“误国”的程度。
道光挖空心思想节省开支的办法,居然把主意打到了驻守新疆的军队上,想撤了他们。
大臣想,这不是开国际玩笑吗?道光嘴一撇,不撤也行,反正我不给钱了,大家自己想办法吧。
这一逼,果然逼出办法,大臣把驻守其他要塞的军队平均撤掉一些,把节省下来的军晌拨给新疆。
到了十几年后的鸦片战争,他们才发现,英国军舰可以在十几天内,把大批士兵从广州运到天津。而清军分散在全国各地,一次兵力的集结,往往要几个月——仗都打完了,十几万军队还在半路上东奔西跑。
这就是“穷人思维”的核心,如果你只关注钱,你往往是在浪费钱;如果你只关注眼前的利益,很可能,你赢了一场战役,却输掉了整个战场。
冯小刚的《1942》里,张国立演的地主在逃荒路上说了一句话:“我知道咋从一个穷人变成财主,不出十年,你大爷我还是东家,那时候咱再回来……”
怎么让穷人变成财主,我不知道,但我认为首先要摆脱“穷人思维”,以下给大家几点建议:
1、 建立“时间价值”的概念,减少做那些“时间花得多收益少”的事情;
2、 牢记“沉没成本”不可追,钱已经花错了,再浪费时间,就是错上加错;
3、 培养“目标导向”的思维,好项目永远比钱少,只要目标正确,钱总有办法解决;
4、 减少无意义的频繁决策,节省宝贵的意志力。比如说,我们可以在年初设立一个“享受一下”的基金,所有预算外消费都在这里开支,而不必每次反复权衡;比如说,以基金定投这种被动的、不需要决策的投资品种,为主要的投资对象;再比如说,需要意志力的活动(学外语、健身等等)只挑最重要的,多了会影响你重大决策时的判断力;
5、 拓展自己的视野,适当做一些眼前“无用”的事,防止进入只关注当下的“管窥”状态,建立长远规划的战略意识。
以前,我妈每年年底大扫除扔东西时,总爱念叨一句话:“穷人才留破烂,越留越穷。”其实,“穷人思维”才是我们最应扔掉的越留越穷的“破烂”。永远记住,穷的不是缺钱的人,而是在“穷人思维”的怪圈里走不出来的人。