美国共享滑板车的新生意：人肉充电器，月入2000美金？

两个轮子的共享自行车没火起来，无桩电动滑板车却意外地戳中了美国人的G点。

编者按：本文来自“硅兔赛跑”（ID：sv_race），作者：马斯卡彭 ，36氪经授权转载。
2017年，在中国风生水起的共享单车生意被硅谷的创业者们带入了美国的大街小巷。结果，两个轮子的共享自行车没火起来，无桩电动滑板车却意外地戳中了美国人的G点。

目前，共享电动滑板领域已经集结了包括Bird、Lime、Skip、Spin等众多玩家入场。独角兽如Bird和Lime在短短两年内估值分别蹿升至20亿美元和10亿美元，颇有当年Uber和Lyft的架势；中段班的Skip和Spin则刚刚成为了唯二的两家在旧金山拿到共享电动滑板的运营执照，意欲挑战Bird和Lime的领先地位。
而当这些初创公司打个你死我活时，美国的人民群众们发现了电动滑板车背后的一个全新的商机：充电。

“将Bird运回家充电”

每当夜幕降临，就会有这么一群人，开着自己的minivan，沿着手机上app显示的位置，收集街边电量不足的Bird或者Lime的电动滑板车。一趟下来，后备箱里能堆上个八、九辆。回到家后，他们会将滑板车归置在后院或者客厅，统一充上电。
第二天早上6点不到，这些人又要早早地起床，将这些已经充满电的电动车放回街边，拍好照片，再通过app传给Bird。
这样，他们就能收到应有的充电报酬。
一晚上一般能挣上几十刀。如果勤快点，一个人一天晚上能挣个上百刀，有人甚至一晚上挣了600美金。

我付钱，你充电 

如何让电动滑板车保持电量？
这个问题困扰着美国的共享出行创业者们。中国商人的经验告诉他们：招募一个团队统一充电。在美国，Lyft的共享电动滑板业务也是这么操作。

Lyft电动滑板车

Bird率先另辟蹊径，想到了充分发挥广大人民群众的力量：他们奖励用户为Bird的共享滑板充电，并支付每辆车最低5美元的报酬（圣地亚哥最低3刀）。这项业务迅速吸引了大批美国人，他们有一个统一的绰号，叫做“Bird Hunder”或是“Bird Charger” （姑且就统一称作“充电器”吧）。
要想成为一个“充电器”并不难。
与Uber或大多数共享出行服务不同，Bird不需要背景检查或任何复杂注册程序。只需几个简单的步骤，包括注册人的地址、提供个人信息、税务信息和银行账户信息，这样你就可以通过充电获得报酬。
如果申请获得批准，Bird将在几天内邮寄给你几个充电包以便开始使用。给Bird充电不需要大量的电力，因此减去了人工成本。如果是住在一个大型公寓楼里，随便找一个插口就能充上电。
Lime随后也采取了这个方法。并将价格提高至每辆8刀，同时还设计了更好的用户界面方便用户们使用。Lime给他们的“充电器”起了个很好听的名字，叫“Lime Juicer”。
财富报道称，截止10月19日，已经有超过1万人报名成为了Lime Juicer。

电动滑板车的使用时间一般是早上6点至晚上9点。因此，“充电器”们会在9点后出门，打开app上的charger mode寻找电量不足的滑板车。 
找到后，用手机上的app直接扫描车上的二维码就能解锁，然后将车子运回自己的车上。
他们一般会将滑板车放置在家中的客厅或者是后院。如果是租房，不少人会选择到楼下的自行车房充电。如果电量剩下10-15%，基本上4个小时就能将充满电。
要注意的是，你需要在早上7点前把充好电的车放回指定的位置（Bird很可爱地称这些位置为鸟巢Bird Nest，Lime则是LimeHub），并且拍照上传至app。如果超过7点，报酬将会减半。

充电成为“时尚”

充电生意为什么会这么受欢迎？
首先，这钱很好赚。一名YouTube博主在分享他的充电经验时说，一般他花上40分钟到一个小时就可以收集完8-10辆电动车。每天花上1-2个小时就可以赚几十至上百刀美金。
这名博主专门录制视频告诉大家他发现了一门赚钱的好办法，月入2000美金不是问题！

高中生，大学生，和年轻的职员，Uber司机纷纷加入队列，每天抽出一点时间出去逛一圈，何乐而不为。
其次，这事儿很有趣。一些旧金山的小情侣现在晚上都不去看电影了，而是在街边收集电动滑板拿回家充电。许多人把充电当做打发时间又能赚钱的手段。
一般街边的电动滑板是5-8刀，可是如果他们非常的难找 — 比如丢在海边、扔在垃圾桶里、隐藏在树丛里、丢弃在悬崖边等等 — Bird和Lime会“悬赏”12-20刀不等的奖励。这就变得很刺激了，许多美国人甚至把电动滑板充电比作是前两年火遍全球的“Pokemon“（精灵宝可梦）。
“寻找电动滑板就像在玩口袋妖怪，而且是你找到了还能赚钱的那种。”

一些美国高中生说，给电动滑板充电已经成为了高中校园里的热议话题。大家晚上会成群结队地出门找车，这成为了一种新的校园活动，就像是一起出去寻宝一样。
男生之间也会互相攀比充电的数量。“我昨晚找了18辆。”“我明天要找25辆。”
学校里的科技宅男在这种时候反而受欢迎了。因为他们关注科技行业，所以更早地挖掘出了这个商机。现在，学校里的其他孩子都要请教他们问题：比如该如何注册、怎么找才能赚钱之类的。

令人始料未及的隐患

充电这笔生意听上去没什么毛病：我付钱，你充电，你情我愿。可让人始料未及的是，这场全民狂欢的充电大戏，竟然引发了一系列的安全隐患。
首先是抢单问题。人性是贪婪的，在美国的一些人口密集的城市 — 比如圣地亚哥 — 即使是5美元的生意大家也要争个你死我活。 
每个滑板车理论上只能交给一个“充电器”。在一个饱和的市场里，收集滑板车的竞争非常激烈，先到先得。

有一位“充电器”就曾经反映说，有一次他找到了一辆小型滑板车，10秒钟过后，又出现了一个人也要收集这部车。两个人就开始骂骂咧咧，到最后竟然还动起了手，其中一个甚至举起一辆Bird滑板车就要扔过来。
 一些不同的城市还分别成立了当地的Facebook“充电器”群组，搜Facebook会看到类似DallasScooter Chargers或者SD（圣地亚哥）ScooterChargers的群组，方便大家分享充电的经验和照片。
新人要想加入群组，需要分享包含用户名、电话号码和电子邮件的屏幕截图。
后来加入的新人开始发现，群组会出现一些极其恶劣的“充电器”，利用这些新人分享的信息封锁他们的账号、甚至是盗刷他们的信用卡。
其次是人身安全问题。当地罪犯和扒手的脑子动的倒是特别快，他们想到利用电动滑板将“充电器”们引诱至一些非常偏远的地方，比如小巷里或者路灯昏暗的地方。由于收集滑板车的人都是在晚上活动，这就很容易出现事故。

一位“充电器”表示，他已经被抢劫多次了。现在他都不会去陌生地方找电动滑板，如果去，也会带上一些防护措施，比如防狼喷雾或者泰瑟枪。
一些晚上出行的女性“充电器”也发现自己常常会因为找电动滑板车被人尾行。在Reddit网站上的BirdScooter Charger频道里，你会看到一些女性诉说他们被尾随的故事，报告给Bird也无人理会。
再者是藏车、甚至卖车。之前提到，无论是Bird还是Lime都会为难找的、失联的电动滑板车“悬赏”20美元的高额奖励。有一小撮人就想到将滑板车藏在家里。直到它们被车手报告丢失，赏金高达20美元，再向公司索取高额的补偿费用。 
“对于浪费大量时间和汽油，试图找到仍在地图上的Bird的其他’充电器’来说，这非常的不公平。”
其他车手会在app开启警报，叽叽喳喳的警报声可以帮助他们寻找失踪的滑板车。但这些藏车人很精明，他们往往会开着很响的音乐或者其他什么声音来覆盖。网上已经出现了各种各样的视频，手持正义的“充电器”会冲到这些藏车人的家里，当场质问。
Bird的发言人称他们对这种行为已经开始进行监管，但是这种不良行为似乎已经司空见惯了，惩罚措施也很难落实。
更有甚者就直接偷了滑板车，然后将内部的电池拆卸下来，在市面上可以卖50刀，比充电赚钱还要容易。 
圣地亚哥当地的媒体报道，因为这种情况，Bird每天将有可能损失3.6万美元。

未来，可能不会有“充电器”了

任何一个新兴生意崛起的初期，都出现让旁人薅羊毛的机会。但这种日进百金的充电生意，未来有可能不复存在。
一方面，由于美国各州各市政府在共享单车和电动滑板车的数量上有着明确的数量要求，因此美国不太会出现像国内一般满地皆是共享单车的情况。为了保持公司的利润，充电的费用一定会慢慢下降。
比如，圣地亚哥已经出现了3美金的充电价，尽管这引起了许多当地“充电器”的不满，但还是有人愿意照单全收。长此以往，充电生意的利润将越来越低。
外媒Quartz算过一笔账，一辆Bird每天可以赚16美金。如果即使去掉一辆5美金的充电费用收入依然可观。可如果再算上偷窃、损坏、以及公司日常的运营和成本，到底共享出行能赚多少钱还犹未可知。
另一方面，技术的进步会让这些电动车的续航能力逐步提升，对于充电的需求会逐步降低。
Lime目前自己运营了一支充电队伍，采取和Lime Juicer合作的形式一起充电，不排除未来充电队伍的规模会越来越大。
当然，也有“充电器”表示不服。“没有我们，你们的电动滑板车能开吗？！”
充电生意以及其制造的独特的美国社会现象是美国共享出行狂热背后的一个缩影。当共享单车在中国逐渐遇冷，商业模式在野蛮的烧钱大战下找不到出口时，中国的创业者和资本家正在注视着美国创业者的一举一动，看看注重品牌效应和服务的美国消费者是否能打开共享出行生意的新局面。

估值暴涨，独角兽，政府干预，偷车损坏……到目前为止，这些中国创业者经历过的喜和忧，美国也都遇到了。接下来，就看美国的创业者如何突破瓶颈了。

说美国的教育讲究的是输在起点，赢在终点，而中国的教育是赢在起点，输在终点。

作者：yilin wang
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来源：知乎
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这两天看了一句话，说美国的教育讲究的是输在起点，赢在终点，而中国的教育是赢在起点，输在终点。

美国是世界上对基础教育投入最多的国家，我们没有任何理由认为美国人是傻子，傻子是无法建立一个世界最强大的国家的（对不起我又跪舔美爹了），美国的基础教育是建立在大量对儿童心理和生理的研究之上的，而中国所谓成功的基础教育，是违背儿童发展规律的。

第一，对于儿童来说，运动比学习知识更重要。近年来国际学术界提出了儿童发展“感觉处理”的概念，也就是说，孩子只有能很好的控制自己的身体，才能更好的感受世界，获得并且良好的整理的感觉输入，这是智力发展的基础。孩子如何能够更好的控制自己的身体呢？说白了，就是运动，孩子能跑，能跳，能翻跟斗，会荡秋千，爬高，会拍皮球，踢足球，就是孩子了解，并且运用自己身体的重要方式，有一些特殊儿童，比如自闭症的孩子，还应该专门进行这方面的训练，这叫“感统培训”。而且特别要注意，这种培训是有窗口期的。

我在日本出差的时候，去过一个体育馆，看到很多家长把一些八九岁的孩子送来训练，训练什么呢？就是走一段平衡木，然后翻一个跟头。我当时非常不理解这是在练啥，专业练体操又好像太简单了。后来自己有了孩子，看了一些书，才知道翻跟头，走平衡木这些训练，能够很好的刺激孩子的前庭，对孩子集中注意力有好处。而且，这种对身体的训练对孩子的一辈子都有好处。我们的同龄孩子在学什么呢？在学奥数，非常痛苦的学几年，学完了这辈子 恐怕都用不上（初高中学习的初等代数完全是另外一个体系），孩子还小，为什么我们就那么着急出发呢？为什么不能让孩子把身体锻炼好，四肢协调，能够集中注意力之后，再去学习呢？

所以说，我们孩子所谓的数学成绩好，完全是以剥夺孩子运动和户外活动的时间换来的，让孩子掌握了很多无用的知识，却错过了发展身体和大脑的窗口期，非常不值得。如果孩子在幼年时期，花时间运动，把大脑和身体调整到最佳状态，再开始高强度的学习，难道不好吗？

第二，我们完全不顾孩子的发展特点。中国人总有一种说法，说小孩子学东西容易，这是大错特错的。小孩子学东西很难，哪怕是成年人眼中最简单的事情。有一个基本的概念，就是孩子发展是有阶段性的。这个阶段不可能做下一阶段的事情。但反过来，高阶段的孩子做初级别孩子的事情，就觉得很简单。比如，你让6岁的孩子做二十以内的加减法都很困难，无论你怎么练，孩子可能会有点进步，但始终会觉得困难，而且你无论怎么练，怎么教，孩子也不可能掌握两位数的加法或者简单的乘法（神童不在考虑范围内）。但是，你让三年级的孩子做这些，可能就很简单。

再举一个例子，我自己读书时就发现，其实班上小学的时候最差的学生，只要升到初中，也会做小学阶段的拼音，算数和阅读。但这些学生在读小学的时候，学的非常痛苦，老师天天逼，父母天天骂。我当时就觉得，其实这些打骂完全是不必要的，孩子长大了之后，这些东西其实都能掌握。

但我们的教师和家长就特别着急，一定要孩子必须立刻，马上，完美的掌握现阶段的知识。比如小学一二年级，甚至三四年级的学生始终有一个教学任务，就是不停的做口算。大篇大篇的做。但实际上有必要么？孩子现在做这些题觉得困难，甚至做错事正常的，这是他发展年龄决定了的，再怎么练，提高不会很多，其实你让孩子大一点再去做这些题，自然就好了。其实这种枯燥的，重复的训练对儿童能力的提升非常小，你做的再熟练，能熟练过计算器么？但机会成本非常高，因为他过多占用了孩子的时间，让孩子失去了了解信息，探索世界，发展兴趣爱好的可能。

第三，始终有淘汰思想。我们的教育始终有一种选拔机制，认为不合格的孩子就是要淘汰掉，而孩子为了避免被淘汰，必须要花大量的时间在考试上面。而考试为了选拔，就可以用非常简单的知识，出非常难的题。其实这些刁难人的难题做不出来，并没有什么，并不意味着这个人就是失去了追求知识的资格。世界上老师做不出来的难题多了去，也没见老师主动辞职的。但老师却主观（当然，也是被这个体制逼的）的认为，做不出来这些题，就没有资格升高中，升大学，这就逼着孩子做难题。我高中三年最大的感悟就是，我们不是在学知识，其实是在和出题老师搞斗争，光懂得知识是不够的，重要的是搞清楚出题人的套路。这样 给孩子造成一个非常不好的后果。第一，不会提出问题。整个学生年代就在不停的解决老师出的题，压根没有办法自己提出问题。第二，没有解决问题的能力。表面上看我们做题时在解决问题，其实不是的，我们是在出题老师的规定和引导下解决问题。第三，认为知识是无用的，只能用来做题，不会用知识解决生活中的问题。第四，对于有些发展较慢的孩子，很早就被淘汰出局了。


第四，文科教育极其失败。整个教育阶段，中国学生的阅读量是严重不足的，如果只读那么薄薄的基本语文书，基本上等同于文盲。更重要的是，历史和政治教育的缺失（我们现在那叫灌输，不叫教育），让孩子基本上失去了对世界的框架性认识。他们基本上不了解，我们社会为什么要这样运行，是什么导致了我们这种运行方式，以及这种运行方式是否合理。


这些弊端都导致，我们的孩子学到后面，就后劲不足。大部分大学生，从中学进入大学之后，整个人就散架了，完全失去了追求知识的动力。而事实上，二十岁开始，人才真正进入了学习的黄金时期，因为个人在生理上，心理上都发展成熟了，学习起来效率特别高，心理状态特别好。但可惜，大部分中国学生在这一阶段放弃了。所以说我们的教育是一种输在终点的教育。

孩子怎么哄都睡不着觉，AI 能解决这个问题吗？

最近一个周二的下午，我蹒跚学步的孩子脸朝下，朝着厨房地板，哭了起来。当我离开房间，她站了起来，跟着我，这样哭的地方离我就会更近一些。大约过了一刻钟，她平躺在餐厅地板上，口水流出来时，她还在尖叫。那天，她只睡了20分钟，搞得我们两个人都快疯了。
最近，我的女儿度过两岁生日，在大多的日子里，她的生活是这样的：小睡20分钟，然后在睡觉前人就崩溃了。为了解决女儿的睡眠难题，我一般是这样做的：早早让女儿上床，然后等着她慢慢长大，希望到时问题能自然而然解决，但是这种办法并不管用。怎么办？我觉得技术有可能帮到他。陷入睡眠危机两周后，我下载一个名叫Nod的App，希望算法能帮我找到答案。
每天，我将女儿开始和结束睡眠的时间输入App，记录女儿睡觉有多困难，共分11个难度等级，从微笑的娃娃脸一直到哭泣的娃娃脸。Nod会分析孩子何时睡觉，睡得如何，显示数据，告诉我们她的睡眠模式是怎样的（夜晚是长长的橙色状态条，中午是小小的橙色点）。有一个功能更吸引人：App承诺每天会利用AI技术推荐信息，帮助孩子改善睡眠。
我之所以选择Nod，主要是因为它拿到了2018年“最佳婴儿科技奖”（Best of Baby Tech Awards），可以帮到婴儿，不超过36个月的孩子都可以用。像这样的睡眠教练APP有很多，比如Huckleberry、Hatch Baby和Cradle，这些科技产品全都想帮助孩子，让刚学步的婴儿睡得更好。除了梳理数据，为孩子的休息提供更好建议，它还能追踪婴儿的睡眠、步行、摆动等数据，提供辅助信息，防止孩子昏倒。
Michael Pistone是辛辛那提儿童医院医疗中心技术孵化器的领导者，他说：”许多父亲疲惫不堪，他们诉苦说：‘我愿意付出一切，只为晚上睡个好觉。’围绕这个问题，有许多人在研究。”他还说，这些产品真的管用吗？很难证明。
据我所知，技术不是魔法，它们只是数字，技术充其量只是和信息、信息背后的人一样聪明。有些技术可以帮助婴儿睡得更安全，或者教育一下父母，告诉他们如何找到解决方案。如果某些父母的经历和我一样，希望机器人或者App可以哄孩子入眠，最终他们可能会发现：还是要向人类寻求帮助。

Nod

小睡APP
开发Nod的企业名叫Rest Devices Inc.，最开始时它开发一个名叫Mimo的小工具，是一个婴儿监视器，可以戴在身上，追踪身体温度和呼吸状况。产品于2014年推出，评价有好有坏，现在产品已经不再销售。这件产品为创始人带来有益的经验：光有信息还不够。联合创始人Dulcie Madden表示：“父母们都说：‘数据很棒，但是我希望你能告诉我，为了让我的孩子睡得更好，它到底为我做了什么？’”
2017年，团队推出Nod，帮助睡眠不佳的小孩子，以及受到折磨的父母。用户可以从10个目标中选择，比如“教孩子在她自己的房间睡觉”“减少夜间进食”。可惜，没有一个目标与延长孩子小睡时间有关，至少我找了一圈，没有发现有这样的目标。尽管如此，我还是希望算法能够注意到一个事实：孩子在午睡时往往只能连续睡10分钟或者20分钟，并提供一些建议。
可惜，就我家的情况来说，APP人工智能不够聪明，解决不了这个问题。最开始时，由于App出现一个小错误，它以为我的孩子只有6个月大，它向我祝贺，说我的孩子睡得很好。我联系Nod客服支持团队，他们修正了小错误，对于孩子小睡一事，没有提任何建议。
当我谈到自己的问题，Dulcie Madden深表同情。她说，团队正在开发30-40个目标，比如延长小睡时间，还有其它针对蹒跚学步婴儿的目标。最终，他们希望能增加机器学习实时教练功能。
与此同时，像我这样的父母有很多产品可以选择，如果孩子还只是婴儿，选择面更宽。就眼下来说，婴儿睡眠科技市场是一个繁忙的市场，它提供许多新东西供用户选择，远不止是视频监视器那么简单。视频监视器早在1990年代和2000年代初就已经出现了。
有些产品更进一步，不只提供APP，还有实体设备。比如，Nanit将App与智能婴儿监视器整合，摄像头可以追踪孩子的动作，分析睡眠状况。
Ana Natera是一位母亲，当儿子只有5个月大时，她开始使用Nanit，她与丈夫训练孩子睡眠。有些人可能对睡眠训练不怎么了解，在训练项目里，父母要按照计划教孩子自己睡觉。他们认为监视器还是管用的，Nanit摄像头视角很宽，可以将数据发送给父母，告诉他们孩子每晚醒来多少次，什么时候进入房间。每周Nanit都会发一封邮件，但是他们并没有太在意，例如，Nanit会建议他们不要让儿子在婴儿床上完全睡着。Natera说：“这种邮件有点像老板责骂你。”
Natera在一家生物科技公司从事临床研究工作，她要处理大量数据，早就习惯了。随着睡眠训练不断前进，父母发现他们不需要那么多信息。现在他们的儿子已经15个月了。每周Natera都会收到邮件，不过她说：“我想大多邮件我都没有打开过。”

SNOO

定价1160美元的机械摇动设备
父母可能需要数据，但是当孩子只是哭，不睡觉时，情况真是糟糕透顶，此时精准的图表根本没什么用。用手臂摇动或者弹起婴儿可能效果更好，现在你可以买到这样的产品，不必亲自动手。
mamaRoo 是2010年推出的，现在已经卖了100多万台。目前的版本只要220美元，它看起来像一个王座，可以摇动坐着的婴儿，要么摇摆、要么按八字形摇动，或者像袋鼠一样跳起来。设备并没有让婴儿平躺，所以它只是让婴儿小睡，并不是让孩子睡一夜。
2016年SNOO闪亮登场，发明人名叫Harvey Karp，他用一套简单、平易近人的方法抚慰孩子。Harvey Karp介绍了一些好方法，比如用襁褓包住婴儿，或者让他们吸点东西。
SNOO是一个摇篮，孩子固定在特殊襁褓里，襁褓钩住框架，睡眠摇篮会摇摆，播放白噪音。如果SNOO麦克风发现孩子吵闹，会调高音量，摇摆更加激烈。SNOO在网站介绍说，如果高科技方法无法让婴儿平静下来，可以在腹部放一袋米。
当时Natera即将生下第二个孩子，她买了一个二手SNOO摇篮做准备。第一个孩子睡不踏实。很快，她就会有两个孩子，都不到2岁，她说：“如果有一个孩子完全不睡觉，那真是折磨人，我可受不了。”
Natera事先已经对SNOO做过研究，想看看大家对这款产品有何看法。大家都同意一件事：摇篮太贵了！在写这篇文章时，我采访了一些人，他们都说SNOO很贵。SNOO的完整价格是1160美元。Natera得到的反馈信息正面多于负面，所以她决定买一个。1月份，Natera的第二个孩子出生，她想尝试一下，看看这个摇篮是否物有所值。
另一位母亲Megan Wilson说：“一般来说，我是一个怀疑主义者。我可能是最后一个购买iPod的。”不过她为第二个孩子买了SNOO。和Natera一样，她的第一个孩子睡眠不良，她生怕再出现这样的事。Megan Wilson女儿出生第一年，睡眠有问题，她觉得相当困惑。儿子出生后，前五周睡在机器摇篮里，睡得很不错。她说：“我觉得摇篮就像一个充满奇迹的工人，当然，有可能只是孩子不同，所以睡得好。”
Jennifer Gingrasfield是一名儿科护士，她还是波士顿儿童医院的睡眠顾问，Jennifer Gingrasfield并不认为SNOO摇篮是一名充满奇迹的工人。Jennifer Gingrasfield向父母提供建议，告诉他们如何才能让婴儿睡得更好，她说自己曾向一些使用SNOO的父母提供咨询服务，为了让孩子睡个好觉，这些父母还是需要帮助。Jennifer Gingrasfield说，SNOO抚慰婴儿的方式就是有决心的父母会做的，也就是摇一摇、用嘘声安抚宝宝。过度依赖新发明可能会让孩子养成坏习惯，日后还要矫正，不管是获得机器的帮助，还是人的帮助，都会有这样的问题。
依她之见，SNOO的确有一个优点。它可以让睡眠变得更安全，Jennifer Gingrasfield说：将孩子钩在摇篮上，平躺在背上，旁边没有绝对的父母干扰。
睡眠APP可能会带来另一个问题，她认为：APP向父母发送大量数据，可能会给父母带来新压力。她还说，即使是普通视频监视器，用户也容易沉迷。
尽管如此，她仍然认为，用AI技术驱动的睡眠APP可能还是有帮助的，具体要看算法提供的信息质量如何。Jennifer Gingrasfield指出，有些科学研究告诉我们人需要睡多久，但是大多科学研究的质量并不高。
AI对决人类智力
就眼下来说，新生父母一般会从书中、谷歌搜索、APP查看婴儿睡相信。Jennifer Gingrasfield认为，在最理想的情况下，最好是在产前护理中加入睡眠教育，这样一来，所有父母都能学到一些基本知识，比如婴儿在和成人在晚上醒来是正常现象。
Madden也认为，父母需要更多知识。她说，父母正在改变，我们父母生活的时代与现在完全不同。看看1980年代的照片，婴儿趴着睡在婴儿床上，下面垫着软垫，这说明今时不同往日。
技术可以弥补差异，她建议说：“任何技术产品进入市场，都应该努力帮助父母完善直觉。对于父母来说，直觉往往是最重要的。我并不认为技术能替代直觉。”当Madden养育第二个孩子时，她也使用了Nod，但在睡眠方面，她并不认为Nod比自己高明。
因为Nod无法帮到我，于是我问Gingrasfield，我的女儿小睡不佳，有没有什么好办法？我将孩子的睡眠模式说给她听。Gingrasfield说：“这个问题其实很简单。”我将手机贴近耳朵，就像听什么国家机密一样。
Gingrasfield认为，我的女儿应该少睡一点，比平时睡的觉少一些，当夜间的睡眠时间比较长时，就不会打盹小睡了。我应该晚一点让女儿上床睡觉，早上让她早一点醒，不要因为小睡时间的长短改变习惯。
在写这篇文章时，我已经用新方法尝试一周了。在晚上之前，女儿的眼睛显得又累又红。几天前的晚上，大约6点30分，她问：“蓝毯子黄毯子？”语气带着希望，她说的是婴儿床的毯子。我告诉她，还要再等一小时才能睡觉。有一天，她小睡大约50分钟，所以还是有希望改变的。如果Gingrasfield给出的方法不管用，可能其它地方才有正确答案。

人类触觉简史：为什么我们喜欢在蚊子叮的包上掐十字？

我们所有人，在整个成人阶段，其实都参与了一场缓慢的触觉剥夺实验。
从20岁到80岁，指尖的灵敏度会降低到原来的2/5，脚底和脚趾的灵敏度却会降低到不足最初的1/4。这就是为什么老年人容易跌倒的一个重要原因。
然而，触觉之于人类的重要性，并不仅仅在于对外界风险的探知，更影响到整个生命过程。
美国神经学专家大卫·林登在其最近一本著作《触感引擎：手如何连接我们的心和脑》（Touch: The Science of Hand，Heart，and Mind）中揭示了，触摸和触感如何塑造我们生理和心理健康。
林登帮助科普了许多我们熟视无睹行为背后的生物学事实：

• 触觉是胎儿在子宫中第一个开始发挥作用的器官，大约在妊娠八周时，胎儿的触觉就开始形成了；
• 皮肤里有着不同的感应器，有的负责监测震动、有的负责监测拉扯，每一种都各司其职；
• 手和嘴唇里的默克尔细胞单位面积最密集，所以也成了我们身体里触觉最灵敏的两个部位；
• 女性比男性更灵敏，主要归因于她们的指尖更小；
• 靠近脚趾的区块才是生殖器真正的激活区；当达到高潮时，最好别做出事关人生的重大决策，因为横向眶皮层和前颞极这些脑区部位基本失活，而他们在大脑中的指责正是对应深思熟虑、自我控制、道德选择和社会评价。

幼儿时期缺乏触摸会导致一系列严重后果。
类似研究可谓汗牛充栋：严重缺乏触摸的婴儿、特别是早产儿，会出现大量发育的问题，如生长手损、容易呕吐，免疫系统功能受损、认知和运动功能发育迟缓、出现依恋障碍等。
如果婴儿被持续被剥夺触摸，那么其成年后会有更高概率患上肥胖症、二型糖尿病、心脏疾病和肠胃疾病。此外，这类婴儿成年时还容易出现精神问题，如焦虑、情绪障碍以及冲动、控制力差的概念也比其他小孩高。
生理之外，一如大猩猩之间的理毛社交，触摸成为人类之间建立情感纽带的重要方式，毫无疑问，也是重要的社会黏合剂。
在餐厅里给服务员轻轻触摸的人，往往会留下金额较多的小费；那些触摸病患的医生，也会被认为更具爱心，而且他们的患者应激激素水平也会降低，进而获得更好的治疗效果；就连商场里拿着调查问卷的调查员，如果他们能轻碰你的胳膊，那么你也会更容易被打动。
林登在这本书中还介绍了情绪和疼痛之间的关系。
痛感神经元是埋伏在我们体内的一把机关枪，婴儿在第一次排便时就会铭记这种感受。痛感通常会分两波到达大脑，比如你光着脚丫子在房间里走动，脚趾撞上了桌子腿，首先你撞到的脚趾会出现局部剧痛，第一波疼痛快速、准确，它向我们提供了直接威胁的相关信息，指引我们做出后撤的反应；过上几分钟，一股弥散性疼痛又接踵而至，第二波疼痛则要求你给予持续关注，避免进一步受伤。
大脑的确会在潜意识中积极地抑制或增强不同时刻的疼痛信息，所以一些安慰人的话其实也有一定科学道理：疼痛的时候，应该分分心，不然情绪越痛苦，身体越疼痛。研究表明，感情容易受伤，尤其是被社交排斥所伤害的人，在实验室里接受测试时，对身体疼痛带来的不适感也更严重。事实上，止疼药也能减轻诸如失恋这样的社交痛苦。
极端的痒痒则是比疼痛更痛苦的触觉。
但丁在《神曲》的「地狱篇」里，造假者会被投入第八层地狱，受永恒之痒刑。不过直到今天，最顶尖的科学家对痒信息在传入大脑的途中发生了什么，仍不得而知，包括为什么挠擦可以化解痒感。实验表明：挠擦背部最能有效止痒，但挠擦脚踝，则会产生最令人愉快的感觉。
触觉还有超自然体验的神秘一面：比如你回过头来发现背后正好有人盯着你，但触觉是否真的有语言功能呢？
我们身体的图式，也即大脑内部的身体空间映射图，会随着我们触摸、控制周围无生命的物体而扩大、变形，以将这些物体包含在内，也即是所谓的人物一体的感受：开车通过低矮的天桥时，我们会本能地低头；小提琴家拉琴时会把琴弓视为身体的另一个器官。
但日常人更多的体验是手机幻振。美国马塞诸塞州的一个医疗机构的调查显示，68%的手机用户报告说，有时会感到手机振动，但其实它并没有振动。如果用核磁共振做扫描会发现，这些都是先前个人体验所带来的期待的产物。
触摸的生物学告诉我们，自然和超自然都是深刻的人类现象，都是人性使然。

美国版大众点评的创业故事

优秀的产品不是产品经理们在写字楼里和上帝做游戏时获得的宝物，而是通过不断的迭代和分析用户反馈总结出来的经验

本文来自“译指禅”

杰里米·斯托普尔曼在2004年沾染上了一场流感，就在他上网找医生的时候发现互联网上并没有他想要的信息，由此他发现了一个绝妙的创业机会…
如果你原本会以为一款互联网产品在设计之初就全部想好了各个细节，那么大多数优秀产品的设计过程会让你大失所望。优秀的产品不是产品经理们在写字楼里和上帝做游戏时获得的宝物，而是通过不断的迭代和分析用户反馈总结出来的经验……
请看来自《Medium》的文章：

一场流感让杰里米·斯托普尔曼抓住了2004年秋天，这场小病也把他送上了人生巅峰。
2014年秋至未至的时候，杰里米·斯托普尔曼沾染上了一场流感。
回到旧金山刚一落脚，就一头扎进互联网寻求靠谱的医生，令人失望的是那时互联网上并没有什么医生推荐信息，杰里米·斯托普尔曼看到的只是一些没用的列表名单，要不就是些垃圾信息。
如果是普通人也许就选择老老实实去医院，可是对于杰里米·斯托普尔曼来说，他似乎和早先来到这座城市淘金的冒险者一样发现了什么。
他和罗素·西蒙斯在旧金山为一家名为MRL Ventures的企业孵化器工作，这家企业的宗旨是寻找互联网的下一件大事。
他在午餐时和西蒙斯分享了自己的想法，随后两人就出现在了他们老板马克斯·列夫琴的办公室。
甚至没有一份像样的PPT，更别说什么商业计划书了，他们竟然就妄想着空凭一些念头，一些认为会有一番作为的想法拿到投资。
但是列夫琴对于他们的想法并没有什么把握：
“我不确定那是否行得通，但是那两个家伙对此充满信心。不过我知道，当聪明的人在一起工作的时候，你不投资那是要后悔的。”

西蒙斯(左)及斯托普尔曼(右)的早期照片

可能那天正好是列夫琴29岁生日，心情大好，也可能是因为从PayPal赚的盆满钵满，列夫琴竟然同意为这个半生不熟的想法投资，一百万美元。
钱到位之后，斯托普尔曼和西蒙斯也就撩起袖子加油干了。

Yelp 1.0

到底他们要做什么呢？
这两位创始人从斯托普尔曼在网上找医生这件事上，看到了人们希望在网上看到别人推荐的内容，但是这种口口相传的商业传播行为只存在于现实生活中，如何把它们搬到网上来呢？
他们认为答案是电子邮件，而这正是最早版本的Yelp。用户可以通过电子邮件询问他们的朋友有什么好玩的地方，这些评价被聚合在网站上供所有人浏览。
2004年10月12日，Yelp网站上的评论数实现零的突破：Katherine W.给了Truly Mediterranean 打了四星而且发表了一条简短而有说服力的评价：
三明治不错，美味便宜，就是环境差了点。
虽然获得了一些看似有用的评价信息，但是他们的想法却竹篮打水一场空。
Yelp 只吸引了一些为数不多的用户，其实大部分还属于亲友团。斯托普尔曼 力求争取的风险投资者对此并不买账。
“我们吃了无数多的闭门羹。”斯托普尔曼说到。

转机

两位创始人孜孜不倦地寻找着拯救产品的方法，终于，皇天不负有心人。
他们在开始设计产品的时候随手在网站底部一个不起眼的地方插入了一条链接，如果你想评论别人提到的但是没有邀请你来回答的时候你可以通过此链接来发表你的看法。
当他们分析网站数据的时候，这条链接就像埋藏在土堆里的金子——就像这座城市的先辈们梦寐以求的那样——人们开始频繁地点击使用这个起初不起眼的功能。
他们看到用户提交了越来越多的未经请求的评论。它的信息量比电子邮件所获得的评论量更大。人们会一次性写出5,10或15条评论。
他们知道他们找到了土堆里的金矿。所以在2005年2月份——在遭了无数投资人惨拒的两个月后——他们推出了Yelp 2.0 。
这次的主打功能就是人们可以随心所欲地发表看法——无论你是否收到请求。Yelp 访问量飙升，是的，Yelp 火了。

起势

为了运营这个全新的回复系统，Yelp购买了一个包含2000万个商店地点的数据库。
这个数据是如此的陈旧，甚至还有些不准确，但是它却是Yelp的“已声明的商业地点”系统整体构架。
这个空白的网站页面用作人们提交评论的公开邀请。它激励人们至少写一些关于商业地点的话。
事实上，许多早期的评论只是：“这个地方很棒”，或“这个地方很糟糕。”但随着时间的推移，人们开始更认真地对待这个平台，并撰写更长，更深入的评论。
Yelp日后蒸蒸日上的股息慷慨地回报了当初购买商业地点数据集这个英明的决定。
此外，他们没有将用户生产的信息做成像 Citysearch、（译者注：Citysearch是一个在线城市指南，提供有关美国各城市的餐饮，娱乐，零售，旅游和专业服务类别的企业信息。）黄页网站那样的目录信息。
相反，Yelp鼓励人们通过赞美和关注来分享评论，这是网络产品没有做过的事情。这些社交网络功能使Yelp 脱颖而出。

社交！社交！

现在他们找到了正确的方向，他们需要增加用户群。苦于没有现金用于全国推广，斯托普尔曼决定首先专注于让Yelp在当地一战成名。
斯托普尔曼请了一位流行传播方面的营销专家，在他的帮助下斯托普尔曼决定邀请网站上最活跃的用户，然后给他们举办一个开放式酒吧派对。斯托普尔曼笑称该组为Yelp 精英部队。
身为早期投资人的列夫琴却对此不屑一顾。“无稽之谈，这不可能带来盈利。”
但是与之相反的是有近100名“精英分子”出现在了这一场聚会上，甚至聚会地点周边的交通都出现了状况。
这样只有“精英分子”才能参与的聚会对网站用户的参与度起到了很好的正向激励作用——这使得非重度用户越来越多地在网站上发布信息，同时也会吸引更多的新用户。
到2005年6月，Yelp上的评论员已经多达12,000名，其中大多数在湾区。
11月，斯托普尔曼从Bessemer Venture Partners获得了500万美元的风投。
在纽约，芝加哥和波士顿，他利用这笔钱举办更多的派对并聘请派对策划者—Yelp称他们为“社区经理”。社区管理者和“Yelp 精英部队”今天仍然存在。

神奇的贴纸

截至2006年，Yelp的评论员增加到了100000。斯托普尔曼还获得了数百万美元的风险投资。
到2006年夏天，Yelp每月有100万访客，他们也逐渐走向更多的城市。
随着用户数量在不断增长，他们也开始寻求下一个增长点：他们需要让商家发挥更深层次的作用。
越来越多的用户群这当然非常利于公司发展，但整个企业的单一的商业模式并没有带来更多的营收——用户是Yelp唯一的收入来源。
他们决定开始积极鼓励商家把更多的信息放在网站上，填充它们（例如菜单，营业时间，网站等），并且鼓励自己的顾客在Yelp为他们打分。
举措之一就是使用一种Yelp贴纸，这被证明是一项天才之举。
大多数企业已经熟悉Zagat和Mobile贴纸及其对意识的影响。但Yelp对此更具侵略性，甚至还发放了额外的营销材料。
这对网站上的评论量产生了显著影响，这使得更多企业加入进来。
Yelp贴纸在湾区的著名餐厅几乎随处可见，并继续为今天的公司服务。随处可见的贴纸隐形地鼓励更多的人在Yelp发表评论。

影响

斯托普尔曼，西蒙斯和Yelp团队的其他成员长年坚持不懈的努力，谦虚谨慎，能够看到他们面临的真正问题并使用创造性的方法来克服它们。
Yelp仍然在持续增长，他们还在不断增加城市，并最终走向国际。
他们推出了一款成功的移动应用，斯托普尔曼获得了数千万美元的风险投资，随后进行了首次公开募股。截至撰写本文时，该公司的市值约为37亿美元。
他们在发展过程中也犯过一些错误，也有人说他们正在走向分崩离析。
但Yelp--最初的地方评论之王 - 催生了一大堆应用程序和初创公司，这无疑改变了消费者看待他们与企业关系的方式。

魔镜男友

来自美国的Mirror公司打起了镜子的主意，发明了一款教你健身的智能镜。

照镜子时，你是不是经常会想：我这么好看，怎么还是单身。
日本最近新出的一块镜子，就为大家减少了一些单身忧虑。作为一面「不正经」镜子，它竟然每天都想着与女生甜蜜互动，抢广大男性朋友的饭碗。

这块镜子叫 Novera，集成了监视器显示器、摄像头、扬声器，是一面能让你与它对话聊天的镜子。
虽然它第一眼看上去，就像贴了镜面保护膜的全面屏 iPad，但它可比 Siri 会「调情」多了。

首先，镜子的第一个有趣功能就是能够通过扫描你的脸部，分析你的面部表情，从而识别你的情绪，理解你的问话，和你进行贴心交互。
你如果问他这个求生欲问题：「谁是世界上最好看的女人？」
它可能会这样说：「你看起来一点也不开心，不开心的女人不好看」。
你：「哎呀，你好烦啊」。
它：「不要抱怨，抱我」。
而且它的回话，会以文字气泡的形式展示在镜子上，当然这只是为了方便你直观理解，让女生们心动的，还是 Novera 镜子的声音。
它由三个知名声优为动漫角色配音而来，三位男主角都具备人物性格和故事，目前已出的角色是由 Jun Fukuyama 配音的 Yutaka Sudo，空间设计师，喜欢拍照，经常去一家私营的咖啡馆。另两位是由 Yuki Kaji 配音的 Koki Takano 和由 Junichi Suwabe 配音的 Seiji Amane。
不认识没关系。听听视频，就会发现这男声异常性感。
这就是这面镜子真正的重点：人格真实感。让我们觉得镜子里的「人」，是有温度的。
就像视频里，这位女生下班到家，问它：「我的皮肤看起来怎么样？」
镜子扫描之后再说出真实情况：「嗯......今天看上去状态特别好，但是嘴角再上扬一些吧，这样微笑会让人感觉更舒服。」
女生晚上倾诉：「哎，最近遇到了一些让我很失望的事情。」
它：「真希望你能一直保持活力满满，不然我也会不开心了。」
她：「为什么呀？」
它：(并不直面问题）「呐，快笑笑吧！拜托你啦！」
她：（无法自控地笑起来）
它：「你笑起来真好看，现在我终于能像你一样笑了。」
她：「哈哈哈哈哈哈。」
而且，每天更多和它互动更多，镜子内置的传感技术就能通过积累面部数据，发现你每天的变化，学习你喜欢的表达方式和熟悉的语气风格。
当然，其它智能镜子具备的健康数据管理、 AR 模拟化妆，它也没有落下。虽然这是一款专为女性设定的镜子，但是相信男士款也将不久到来，毕竟男女平等，不能只让女性单身。
不过单身或者恋爱的人，应该都体会过这两种状态的好与坏，并不是身边有人或没人，就能解决掉内心的孤独。
这款智能镜子，除了承担日常对话需求，更多是让压力巨大的现代人独处时，能无所防备地释放自己的情绪，而不是和恋人反复周旋、猜测揣摩，或者面对冰冷的手机，与软件上的幻想对象毫无意义地网上冲浪。
它就像树洞，但会有回音。
目前，这款镜子虽然已在日本开启预订单，但产品其实还在原型机开发阶段，具体发布日期和技术规格都未确定。
它的技术不算多革新，胜在体验特别，实际效果是否真如视频所演示，也有待确认。
不过日前开发商公布了一段原型机的实测视频，看到画面里嘴角疯狂上扬的女孩，我想请她克制一下自己的心动感觉。

宗教让我看到，人仅仅是为了免于思考，就可以狂热到什么地步。

宗教让我看到，人仅仅是为了免于思考，就可以狂热到什么地步。

我不是想批判他们，恰恰相反，这反应了一种人类根本的需求：我们想要安宁。
自己思考人生的意义很累，还有可能思考不出什么靠谱的结果来。生活会变的很迷茫，很焦灼，不安宁。这时候宗教出现了，给了我们一个现成的人生方向：大家不用再受这种迷茫的折磨啦，放弃思考吧，相信我告诉你的，就能获得安宁。于是一群人都成为了信徒，不再思考了，果然生活爽了很多！于是他们纷纷告诉你，神给了我灵魂的庇佑，我现在每天都好平静祥和啊，宗教大法好。
为了这份平静和安全感，他们交出了对自己大脑的控制权。独立思考是保护人格完整的一道重要屏障，这就是为什么宗教信徒可以做出匪夷所思的狂热之举，他们的人格已经不是由自己控制的了。这些是当时的我思考出来的全部，虽然现在看来这些想法还不够成熟，但那时候已经足够让我离开那个教堂了。

作者：张清越
链接：https://www.zhihu.com/question/39685518/answer/500560610
来源：知乎
著作权归作者所有。商业转载请联系作者获得授权，非商业转载请注明出处。

 

几年之后，直到我读了大学，才有教授系统地给我解释这个问题：
我们现在处在一个价值观错乱的时代。旧时代的人是由宗教来告诉他们人生意义的，而现在科学的进步推翻了很多宗教的价值观。我们这一代夹在中间，一方面还没有完全舍弃传统，另一方面又无法忽视科学给我们思维带来的冲击。这种价值观缺失催生了很多现象，包括心理疾病的大幅增长，日益盛行的虚无主义等等。
打个比方，这就好像，你原本一直拿着张地图在森林里走，忽然有一天你发现地图画的根本不是你走的这个森林。这时候你是把地图撕了然后彻底迷路呢，还是欺骗自己其实地图是对的，继续跟着地图走呢？两个选择都很不爽对不对？这就是现在的我们。
在这种情况下很多人投靠旧时代的宗教庇护是很正常的。他们假装没看到地图画的不是自己走的森林，把耳朵一捂，不听不听我不听。他们在科学体系下反而变成更加坚定的宗教信徒，以此来抵御时代发展对人格和价值观的冲击。
但要想走出这种混乱，人必须坚定地把地图撕了，靠自己继续走下去。宗教已经保护不了我们太久了，未来人类必须在科学体系下建立新的价值观。我们的子孙会找到符合科学世界的新生命意义，他们会重获安宁。

彩蛋-【幼儿园小朋友是如何用一句话打败整个教堂的】：
老师，圣经说上帝先创造了人，然后才创作的其他动物。那恐龙在的时候人在哪里啊？！
老师，上帝用洪水淹死了所有动物，只有诺亚方舟上的活了下来。鱼也给淹死了吗？！

作者：张清越
链接：https://www.zhihu.com/question/39685518/answer/500560610
来源：知乎
著作权归作者所有。商业转载请联系作者获得授权，非商业转载请注明出处。

如何在压力最小的情况下拿到最好成绩？

编者按：拿到最好成绩已经是非常难的事情了，如何还能压力最小？已为人父平时还要正常朝九晚五工作的Robert Bateman却做到了这一点。不仅拿到了法律考试A的成绩，而且还获得了最佳一年级生的奖金。他是如何做到的呢？请他的经验介绍。

当我告诉妻子我打算考个法律学位时，她的反应可不是我预期的样子：
“开玩笑吧？你哪来的时间？”
然后我告诉她我还打算拿到A，并且要把最佳一年级生的奖金放进自己兜里。她表示相信我——不过我不是很肯定她是不是真的相信。
我在做这件事的同时还要：

• 上班40+小时；
• 照顾18个月大的孩子；
• 写作作为自由职业副业
• 每周还要举重4、5个小时。

一开始我不太确定自己能不能实现这个，但一旦我脑子里想到这即将发生时，我开始养成习惯并且寻找有帮助的策略和战术。
很高兴，最后我圆满实现了目标——并且还设法维持着相当正常的生活。实际上我只在2种情况下学习：

• 通勤的时候；
• 我女儿睡觉的时候（而且她讨厌睡觉）。

当然，我工作很努力。但工作努力也没有用除非你用脑子。以下就是我如何做到的故事——当然，你也能做到。
参与课程，记住目标

你的目标是考试成绩优异。要把每一节课当做学习更多如何做到这一点的机会。

听说出勤跟考试成功紧密关联你应该不会感到奇怪。在2010年David O. Allen和Don J. Webber进行的一项调查中，出勤率高的学生每多出席一次研讨会就能多拿7.7%的成绩。
但是上课不仅仅只是学习材料。不上课你也可以自学。再说了，第一次听你无论如何也记不住的。
上课是了解你的考试、你的老师以及你的同学的机会。

• 尽早找出有没有以往的试卷或者标准答案。这是是极其有价值的。它们能帮助你学习会出现在考试里面的题目的模式。你的大学可能会出台有发布以往试卷的政策。我是在大学网站的一些学生资源区找到的。如果你的大学不向学生公布这些，那就得跑到图书馆去找带练习题的课本。从第一天开始你就应该思考考试的题目。
• 很有可能出题的是你的老师。不要害怕就潜在的考试题目提出问题。对于披露这些一些老师相对其他老师会有更多的保留。仔细倾听他们的提示，考虑什么是他们喜欢的试题。教我法律的老师有时候会使眼色提及一些“考试可能性极高”的主题。看看你的教授发表过的研究或者课本是值得额度，这样你可以看出他们主要的兴趣领域。记住，几乎在每一种情况下，你的老师都希望你取得成功。
• 了解你的同学。你可能会交到一些好朋友，你们可以共享信息和资源。确保你们之间建立有聊天群可以分享文章以及跟上任何错过的课程。你对课程的了解程度至少想要跟其他人一样。协作学习帮助你和你的同学互相督促，并且以你们都能理解的方式讨论你的学科。这真的很有用——Roberta Dees的研究发现参与协作学习的学生在解决代数问题的能力方面得到了改善。但是说句小人的话，记住你的同学是你的竞争对手！

作业一定要尽全力写好，哪怕不改也要这样。你需要在老师心中树立起信誉，给他们留下一个勤奋好学享受课堂的印象。
不怕再重申一次：你的目标是取得优异成绩。
要有组织
记笔记
上课期间，我会仔细做笔记。笔记是手写的，这主要出于两个原因：

1. 我知道考试的时候一定是要手写的，同时我也希望习惯手写。
2. 手写效果更好。study by Pam A. Mueller和Daniel M. Oppenheimer的研究发现：“在笔记本电脑记笔记的学生在概念问题上的表现要比手写笔记的学生糟糕。”当然，手写笔记要慢一点，但这会迫使你重新组织接受到的信息，并且对于要写什么也有更多的选择性。

字有点丑，见笑了啊

我的笔记会用橙色高亮显示标题，关键点用黄色，例子用蓝色，法则用蓝色，考试提示用粉色。听起来像是考试提示的任何东西记住都要写下来！
说实话，一旦写下来后我几乎都不看那些笔记。但我会扫描然后上传到Evernote。接下来在学习的时候，我会再回顾一下。我大概从中拿到了几分——不多，但如果你想努力争取最高成绩的话，每一分都很重要。
Evernote是很棒的app——没有它的话，我可能会失去理智。其他组织工具也有，我肯定一旦你学会如何使用的话它们也都一样的棒。选择好一个，然后让它替你工作。
尽可能多地收集信息，然后让信息容易访问
每次我读到不是完全是浪费带宽的文章时，我都会归档到Evernote并且有一些关键字标记上，以便我回来学习相关主题时再重新回顾一下。那些文章我可能只用到10%，但再次地——集腋成裘。

我Evernote的一些标签

我发现标签是组织我的材料的好办法。打标签涉及到要给文档分配关键字，这样你就能在需要时轻而易举地获取文档。其实这本身就是一项技能——对于如何对其标签系统物尽其用Evernote提供了一些指导。一开始我是每篇文章都尽可能多地打上标签。后来，我把标签简化成最精要的那些。
到了学年结束时，我已经积累了超过800份与学习相关的文章、视频、书摘、过去的试卷、笔记、演示、白板的照片等。这听起来似乎乱七八糟，但如果你把一切都标记妥当的话，你只会看到相关的东西。我的每一份文档都会有3个标签，标签是按照这样分类的：

• 宽泛的主题（比如合同法、民事侵权法等）；
• 该主题内的特定专题（比如要约与承诺，共同过失等）；
• 文档类型（比如期刊论文、博客文章等）

如果某个东西可能会让你得到加分的话，花个10到20秒对其进行适当归档是值得的。
学习要早点开始，注意间隔

死记硬背对成绩和心理健康都不好

我讨厌感到压力。我开始上这门课时，对它感觉不到压力几乎跟拿到好成绩一样重要。
Tom Stafford和Michael Dewar进行过一项研究，他们分析了哪些学习策略效果最好。超过85万人学习玩一种在线游戏。研究人员观察到了两种不同风格的学习——有些人练习了10次，中间有24小时的中断，而有的则是练习了15次，中间没有中断。他们发现，有中断的第一组的分数跟没有中断休息的第二组一样高，但是后者的练习时间要多出50%。也就是说，多出来的练习时间根本就是浪费。
从中我们可以得出什么结论呢？要早点开始学习，同时要留出时间休息暂停一下。我的一些同学有时候会为了应付考试在前几天通宵达旦地熬夜看笔记，而我就是在最后3个月每天学1、2个小时。听起来后者更好吧？
把学习延长到数天更高效的另一个原因大概是因为睡眠。睡眠——尤其是睡眠的非快速眼动阶段，是你的大脑从白天所学创造记忆的时候。睡眠研究者Matthew P. Walker说“睡觉就像按下你记忆中的保存按钮一样。”
在考试期间，如果你承受压力太大或者睡眠不足的话你的表现就会大打折扣。Yoo等人的一项研究发现，在睡眠剥夺者当中存在“敌意及非最优决策”与“非理性化情绪”的迹象。
如果你为考试做好了充分准备，你就能够未雨绸缪，并且事先睡个好觉。保证充足睡眠在客观上来说是好主意。
任务分解，制定计划

优化你的时间，带着考试的目的思考你的科目

无论你学什么，那门学科学起来都会像不断蔓生的一团糟——直到你开始“将它统统装进箱子”。
按照课程/模块来思考，然后再按那些课程内的专题思考。一些专题要比其他一些更加重要。如果它们之间存在交叉——很好！在学习上把焦点放在有交叉的专题可以节省你的时间和精力。
你要尽早知道考试什么时候开始。如果你不知道，也要大概知道是在哪个月的。然后，开始按照时间规划你的学习。
我是这么组织自己的时间的：

1. 先计算距离考试还有多少可用的时间。
2. 然后算出需要准备的专题数量——我的4个模块共有4个专题（总共16个）。
3. 我把时间拆分。首先每个模块我给自己10天的时间，包括休息日。这是用来给那个模块的4个专题进行基础的信息收集准备的。然后，我将剩下的天数按专题划分。

我们往往只想学习自己喜欢的科目。但其实你应该把努力集中在自己最薄弱的科目。心理学家Tom Stafford警告说：

不幸的是，复习（学习）我们知道的东西要让人感到满足得多，因为这会触发一种熟悉感的奖赏，而聚焦到我们的薄弱点就没有这种感觉。

设定例程

确定什么时候学，在哪里学，并且在你说服自己不要这么做之前开始行动。

我大概60%的自学时间是在公交车上面完成的。我的通勤时间需要很长，所以还有比这更好的学习方式吗？一旦我坐上车，我就会马上打开笔记本，埋头开始学习。我会听着音乐或者白噪声来减少干扰。这当然会让我的旅程看起来过得快些。
一旦你制订了例程，就不需要担心动机了。坐下来等有动力的感觉是毫无意义的。不要想那个。你知道你要做那件事——开始就是了。就像Oliver Burke在《The Antidote》一书中所说那样：

谁说你要等到“觉得”可以开始做某件事情了才可以开始去做的？……你得留心这种拖延感马上开始行动。

过一种有例程安排的生活有很多好处，其中就包括心理健康。把例程应用到你的学习当中也很有意义。
练习、练习再练习——正确之道
考试是一种技能。你需要练习这项技能。
学习的时候有两件事情不能做：

1. “阅读”；
2. “记忆”。

对时间最大的浪费就是坐下来读东西。（也许）一遍遍读同样的东西以便记住除外。
Thomas S Hyde和James J Jenkins的经典研究表明，试图以肤浅的方式记住材料的做法几乎毫无效果。你是没有办法靠一遍遍读东西让后指望就能考试过关的。要想真正记住一样东西，你必须对它进行深度思考，并且充分理解它。
忘了抽认卡吧。考试需要练习。
我的考试要3个小时，是3道问答题。所以在我想出有可能会出什么样的题目，以及应该如何去回答时，我就去练习回答问答题。
一开始，我先在笔记本上面写答案，可以随时看笔记，时间不限。然后，随着考试日益临近，我开始手写答案。然后拿掉笔记。接着再开始自己计时。
通过这种方式我记住的东西多到了疯狂的地步。法律就是要记住一切判例和法则。我的4项考试每一个都要覆盖4个专题。每一个专题，我都记住了以下的东西：
至少20个案例的名字（加起来接近400个案例）；

• 每一个案例发生的年份；
• 每一个案例援引的法则。

而且往往还要记住：

• 听证的法官名字
• 判决里面的用语。

以及：

• 每一专题至少两条学术评论，以及发表年份。

我靠写问答题答案学到了这一切，一遍遍地写。我每天都不止写一题。只要我在看东西的时候都是在写东西。我的阅读是由我要在问答题里面写什么东西来决定的。比方说，如果我在学习《侵权行为法》，问题是“在什么情况下原告纯粹经济损失的案例可以上诉成功？”然后那一天我的阅读都是冲着回答这一问题进行的。只要我在一篇期刊文章中找到了一个相关点，我就会把它整合进回答里面。当然这种做法未必适合于所有的科目！
到了考试的时候，我基本上已经记住了一套可以在考场再现的问答题答案了。因为那些答案我已经写了很多遍，只要从我练习过的问题答案中抽取相关部分然后以合适的方式组合起来就行了。
这种做法是可以的。对你来说也能行得通。
我拿到了奖金。其实是两份奖金。
这不是因为我特别聪明。以前我读书的时候每次考试成绩都一般般。现在我知道为什么自己考不好了：

• 我做事没有条理；
• 我总是临时抱佛脚；
• 我没有练习考试。

改变这些习惯改变了一切，让我成为了优秀学习——同时还不会毁掉我的生活和关系。
哪怕你不像我这样对拿到尽可能高的分数那么痴迷，你也会感谢自己用明智的、有条理的方式去学习。而你的家人朋友也会感激你（没有对他们置之不理）。
祝你好运！
原文链接：https://betterhumans.coach.me/how-to-achieve-the-best-grades-possible-with-minimal-stress-1f9760765b46

性侵风波辞职的学诚法师:中国人的信仰跟西方不同

学诚法师：我不这么认为，不懂宗教的人才会那么说。中国人的宗教信仰，跟西方人不一样。就佛教来说，人跟佛是平等的，每个人都有佛性，通过长期的修行、觉悟，最后都能成佛——佛的本意就是觉悟。再者，儒家讲，人人可以为尧舜；道家讲，人人都可以得道成仙。佛教有2600年的历史，而中华文明至少也有5000多年了，文化是宗教的外延，文化、信仰都不是那么简单的。我们对宗教的界定不像西方人那样，不是说我们就没信仰。

刚出家时，学诚曾请教圆拙法师如何修行，圆拙法师讲了一个故事：“过年的时候，丛林（寺院）中有分橘子的习惯，库头（出纳）把橘子称好，分成一堆一堆，里面有大的、也有小的。轮到你时，不要刻意去挑。如果你存心挑大的，那是你贪利；如果你存心挑小的，那是贪名。”这个故事对他启发很大，“一切随缘，平常心是道”。平时在寺里，学诚话很少，闷头做事，从不抱怨。圆拙法师经常夸学诚“这个小和尚了不起”，只是从不当着他的面。

AI如何让美妆产业智能化

人工智能不仅仅在智能家居、智能医疗、自动驾驶等“高大上”的领域大放光彩，在诸如美妆等“生活化”的产业里也占据了一席之地。

编者按：本文来自“人工智能观察”（ID：Aiobservation），作者 未末末。36氪经授权转载。

智造观点

近年来，大数据、云计算、人工智能等先进的技术在不断发展成熟，在这种情况下，产业智能化革命已经吹起了号角。人工智能不仅仅在智能家居、智能医疗、自动驾驶等“高大上”的领域大放光彩，在诸如美妆等“生活化”的产业里也占据了一席之地，像皮肤检测仪、魔镜、AR试装、智能面膜等相关智能化产品层出不穷。对于以往用惯了传统化妆品，并且有根深蒂固护肤养颜理念的人来说，其原有的迟疑和不信任也逐渐被这些颠覆式的产品所征服，这不仅代表了高科技产品对消费者的吸引力，更说明了智能化市场在用户群体里的高接受度。
在这个广告紧缩的时代，不少产品开始选择一种更经济实惠的曝光方式来为自己做宣传，但受女生欢迎的美妆产业却并未如此。不管是路边的快闪店，还是充满各种名人代言的杂志，亦或是各大商场里的化妆品实体店，它们的流行无一不说明：美妆拥有很大的潜在市场。
而在所谓的美妆产业里，护肤品占比最大，其次是头发和彩妆。Statista最新的调查数据显示，随着社群媒体的兴起，这一市场有逐渐扩大的迹象，比如个人美妆博客、美妆博主的教学视频以及明星推荐等开始渐渐主导消费者的购买意向。换句话说，这些都是在第三方的经验介绍下发生的。而为了让消费者能直接与产品产生联系，不少美妆品牌如欧莱雅、资生堂等纷纷开始采用增强现实（AR）以及人工智能等黑科技改变消费者的购物习惯，引领新的潮流。

欧莱雅联手Facebook推出化妆品虚拟试用系统

据外媒最新报道，美妆品牌欧莱雅正在与Facebook联手，推出化妆品虚拟试用系统，旨在让消费者看到自己使用不同的唇膏和眼影等产品后的效果，从而进一步推动线上和社交媒体中的销售。

可以说，欧莱雅在推广线上销售方面表现出了很强的求生欲。早在今年3月，该公司就收购了一家加拿大增强现实与人工智能公司ModiFace。目前，也正是这家公司在与Facebook合作，在欧莱雅品牌平台上开发增强现实体验。而被收购前，ModiFace是一家在美容和医疗产业提供AR技术的领头羊。
对此，欧莱雅首席数字官卢波米拉·罗切特（Lubomira Rochet）说，消费者最终可以试用粉底和眉笔等各类化妆品，而这种试用功能将帮助该公司提升销售。而且从目前引流的情况来看，社交媒体网络已成为欧莱雅在线销售增长的最大动力。罗切特还指出，在中国市场，欧莱雅也在与其他伙伴就类似合作展开谈判，但没有透露合作伙伴的细节。

资生堂收购人工皮肤公司，用人工智能修补皮肤延缓松弛

俗话说爱美之心，人皆有之。但人类无法控制因年龄的增长而导致的皮肤老化和皱纹。众多女同胞们为了抗衰，可谓是技能全开。瞄准这一机遇，日本美妆品牌资生堂投资研制了一种新型祛皱化妆品，可通过AI技术实现一种人造皮肤，帮忙修补隐藏的皱纹和延缓皮肤松弛。

这一事件发生在今年1月左右，当时资生堂收购了美国Olivo Laboratories公司持有的人工皮肤形成技术的专利及相关业务，该技术被称为“第二层皮肤（Second Skin）”。虽然收购价格不明朗，但预计可达数十亿日元左右。
据了解，第二层皮肤技术是指在皮肤上涂抹多层含有特殊高分子化合物的乳霜和专用乳液，这些物质将瞬间形成人工皮肤，能修补皮肤凹凸之处、隐藏皱纹和松弛。就资生堂而言，该公司计划改良其成分，在美容液等护肤和防晒产品领域实现该技术的商品化。
但资生堂对人工智能的渴望不止如此，早在2017年时，它就通过收购AI相关的企业来获取有助于研发新一代化妆品的关键技术，进而提高自己的产品，以赢得消费者的青睐。

为保证产品质量，芬兰初创公司投身化妆品检测

当然，在选择化妆品的时候，除了更适合自己外，女同胞们更在乎的是这款产品是否安全。对此，来自芬兰赫尔辛基的初创团队开发了一款名为CosmEthics的App来检测产品的安全性。

顾名思义这款App的名字是Cosmetic（美容）加上Ethics（伦理），只要扫描产品的条形码就能知道这款化妆品是否安全。而在扫描时，如果发现了潜在的有害物质，该系统就会进行标记（用红色，黄色，或是绿色来显示产品的危险程度）；同样，如果是有益的成分或物质，消费者也能有所了解。
而在小智君（ID：Aiobservation）看来，这款软件对那些拥有过敏皮肤的消费者来说，是一大福音，因为只要在App中输入可能引起过敏的物质，该系统在扫描产品时，会而外对过敏物做出一份报告，提示消费者是否适用。
值得一提的是，CosmEthics还可以用于食品检测，它可以判断一款食物产品是否适合素食主义者。同样，那些因为宗教原因而不能进食某些食材的人，也可以使用CosmEthics应用来判断。
除上述外，包括雅诗兰黛和丝芙兰在内的化妆品巨头也都在大举投资科技。可以说，“AI+美妆”不再是一个概念，而是已经通过互联网大数据，智能技术等方式形成产品，真正用于服务客户。
据普华永道报告，在AI的推动下，2030年我国的GDP将增长7万亿美元，涨幅高达26.1%。与此对应的是，我国未来将会成为全球第一大化妆品市场。庞大的化妆品市场要良好发展，必须学会拥抱人工智能。
更进一步来看，或许与大数据互联网、人工智能的合作表现，将决定着化妆品市场发展的趋势。放眼全球化市场，不同肤色、皮肤特性的使用者，并不会因为广告或是不同的人示范有所偏差，但通过这项新技术，便能实现快速找到适合自己的化妆品。换句话说，有效地植入人工智能，不仅企业会从制造升级为“智造”，推动化妆品产品研发创新，消费者也可以享受更优质的服务进而促进市场的良好发展。

餐饮业“师徒制”：看看海底捞、喜家德们如何进行人才“传帮带”！

在餐饮行业，拜师学艺曾经是入行的主要途径。入行10年才能掌勺，是传统师徒制的“规矩”所在。

但在追求连锁化、规模化的现代餐饮业背景下，传统的师徒制显然不能满足大规模的用人需求。在人才培养上，如何将传统师徒制的传帮带与企业快速发展的需求结合？

从海底捞到巴奴，从星巴克到喜家德……来看看，那些优秀的餐企是如何进行人才的“传帮带”的。

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餐饮业“师徒制”的4类经验  

恪守传统，十年出师，师徒联营

代表企业：二合馆

蓝色的火苗上，一口炖锅坐落其上，王大亮正在做一道酸辣乌鱼蛋汤。

这是他在二和馆的第18个年头。此前，他一直跟随师傅李志顺学习厨艺。如今，他已经从学徒成长为店里的技术负责人。

在追求店面数量和规模的当下，二合馆是个异类。从2003年至今，董事长李志顺坚持用传统的师徒制培养人才。他甚至主张，到二合馆学厨，要做好10年之内不挣钱的准备。

如今，二合馆中共有15名大厨持有公司股份，他们全部都是跟随李志顺学习时间长达10年以上的徒弟。

这种师徒联营的经营方法效果极为明显。最明显的是，二合馆的人才队伍十分稳定 。自二合馆开业以来，核心骨干几乎没有流失，这就使得二合馆的菜品品质一直维持在高水准。

从人才培养的角度来说，以师带徒、口传心授，这种小灶式的培养方法不仅能最大可能地发掘人的潜力，更要重要的是，可以从情感、利益各方面保持人才队伍的稳定性 。但是，弊端也极其明显：人才培养速度跟不上 。

仍以二合馆为例，虽然口碑极好，但4年时间只有两家店面。李志顺拒绝扩张的理由很简单，厨师不够。

职位和利益捆绑，调动店长带人积极性  

代表企业：海底捞、喜家德  

在海底捞，有一个十分形象的说法，能下蛋的母鸡才值钱。管理人员的晋升与自己培养人的速度息息相关。

拿小区经理来说，一定时间内，如果能够培养6个店长，就可以管6个店；如果只能培养3个店长，就只能管3个店。能管6个店以上的小区经理会被提升为一级小区经理；如果还能够培养更多的人才，同时自己负责的店面业务情况很好，小区经理就可能晋升为大区经理。

在业内传为佳话的是，张勇带出了杨小丽，杨小丽带出了袁华强，袁华强又带出了林忆。他们一个带一个，先后成为海底捞的骨干。

喜家德则采用了“358模式”。

如果一个店长A培养出了新店长B，A即可成为小区经理，并可在新店投资入股 5% 。同样，店长A如果培养出了 5 名店长，即可成为区域经理，再开新店时，A可以在新店投资入股 8% 。如果店长A成为片区经理，再开新店，就可以在新店投资入股 20％ 。

在这种制度下，培养人才的数量与店长的收入直接挂钩，能够极大地调动店长培养新人的积极性 。至今，凭借小小的水饺，喜家德已经诞生了十几个千万富翁、数十个百万富翁。

“训练员+考试”，凭借标准化大量复制人才  

代表企业：星巴克  

2600家门店，每年培训几万个员工，这是星巴克在人才培养上的骄人成绩。更为难得的是，全球各地的星巴克能够保持咖啡口味的一致性。无论是人才培养速度还是培养质量，星巴克都可以成为餐饮界的楷模。而这，都得益于星巴克独特的“训练员”模式。

曾在星巴克供职5年、任区域咖啡大师的Ray表示，在星巴克，每一个新入职的伙伴进入门店后，会有店经理、训练员以及入职员工三人一起参与制定培训计划。其中，训练员，也就是俗称的“师傅”，虽然没有物质奖励，但成为训练员是能否得到晋升的必要条件。

在学员培训结果上，为了保证培训的一致性，星巴克制订了相应的培训手册的标准。当新伙伴的培训期结束后，会组织统一的考试，只有通过考试，才能够成为一名正式的星巴克员工。

这种“训练员+考试”的方法，不仅用师徒情感维系了人才队伍的稳定性，还能够在短期内快速培训大量标准化的人才。

举行拜师仪式，传统和现代“传帮带”结合  

代表企业：巴奴  

巴奴的培训负责人阳光告诉内参君，一个新员工入职巴奴，首先会在新员工中心进行为期12天的培训，以理论培训和实操训练为主。

之后，巴奴会根据员工性格和岗位的不同，分配不同的师傅。在师傅的选拔上，巴奴会在每个岗位上挑选优秀员工作为师傅。师傅分配完以后，会举行拜师仪式。员工在接下来的10~15天内，师傅会一对一手把手地传授相应岗位的工作技能。

培训结束后，巴奴会对新员工进行统一考核，考核过关后，才予以转正。

阳光强调，在巴奴培训新员工是必须尽的义务，员工想要晋升组长、主管，就必须要带出相应数量合格的徒弟。

02

师徒制的启示：餐企如何做好传帮带  

云味馆创始人米线哥迟焕涛曾经说，现在培训的问题是，老员工不愿教，新员工不愿学。人都是有惰性的，所以，需要有相应的制度来引导人的行为。

1、利益引导。  

从海底捞到喜家德，从星巴克到巴奴，师傅培训徒弟或者与晋升挂钩，或者有相应的物质奖励作为引导。

在以前的师徒制下，“教会徒弟饿死师傅”是许多人内心真实的想法。但是通过利益引导的方式，传授技艺从一种被迫的行为，变成主动的行为。

2、建立相配套的考核标准。  

Ray表示，一对一培训的优势是学员的的培训过程全程有人指导，对于疑问也能够及时给与辅导。但是问题在于，不同的人带出来的徒弟水平会有差异，而餐饮企业最重要的就是要能够保证店面产品口味的一致性。

所以，星巴克的模式在标准化培训上有独到之处，除了训练员的指导，还制订了相应的培训手册，新员工必须通过考核才能够转正 。

3、培训前给新员工“调心”。  

餐饮业是基础服务行业，许多员工可能十几岁就已辍学，大部分人的价值观还未健全。迟焕涛表示，首先要解决的问题，就是价值观问题 。

比如，云味馆第一节培训课不教技能，会先教新员工“调心”。巴奴的员工培训会有专门的“谈心课”，课堂内容包括孝文化、恋爱观、如何理财等，对新员工进行“价值观再造”。

｜小结 ｜

无论是海底捞的师徒制、还是喜家德的358模式、亦或是星巴克的“训练员”模式，大牌企业在人才的接续和培养上可谓不遗余力。

云味馆联合创始人何炜曾经有一个经典的比喻：产品力、营销力就像一个哑铃的两端，而哑铃的中间，起支撑作用的是组织力。企业的发展速度必须要与人才的培养速度相匹配，否则无论是用力过猛还是力度不够，都会被打回原形。

人才培养是个大课题，每个老板都有自己的经验和方法。如果你有独特的人才培养体系和方法，不妨在留言区与我们互动交流

人人都说，海底捞你学不会。

当所有餐厅卯足了劲儿学海底捞的服务时，殊不知，也许海底捞“传销式”的师徒制才是它最大的商业秘密。

海底捞店长的薪酬不但与自己餐厅的盈利能力挂钩，还与其徒弟的餐厅挂钩，以及徒孙的餐厅挂钩。

《海底捞招股说明书》总计458页。

咱不发那些代表结果的经营数据，从458页里提取了跟原因有关的精华内容。

耐心看完，就知道该如何学习海底捞了。

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平衡四组关系，是海底捞高质量增长的核心

餐饮服务行业是劳动密集型行业，如何解决规模化、标准化、控制食品安全是长期存在的痛点。

我们解决上述行业挑战，实现高质量增长的核心在于“连住利益，锁住管理”的独特模式。

“连住利益”高度统一员工与公司的利益，充分激发增长活力，“锁住管理”控制系统性风险，为海底捞长远发展保驾护航。

我们相信，这种模式可以超越文化和地区的边界，满足人们对美好生活的普遍追求，并已成功运用于中国及海外市场。

根据此模式，我们相信，平衡和管理以下四组关系的能力，对我们的发展至关重要：

1、员工与门店的关系：清晰的晋升通道

我们认为，成功管理员工与门店的关系，将推动自下而上的裂变式增长，其中包含以下主要方面：

用双手改变命运

这是我们的核心价值观。我们为门店员工设置了公平，清晰的晋升通道，并且实行“计件工资”制度，让员工的个人薪酬与劳动数量，质量直接挂钩，有效调动了员工的工作积极性。而员工一旦晋升为店长，则有机会享有门店业绩提成。

师徒制

我们的师徒制绑定了店长与我们之间的利益。店长不仅可以对本店享有业绩提成，还能在其徒弟，徒孙管理的门店中获得更高比例业绩提成。在此薪酬体系下，店长的个人收入与其徒弟，徒孙是否获得成功直接相关。

因此，店长不仅具有充分的动力管理好其门店，还坚持公平公正的原则，尽可能多地培养出能力，品行都合格的徒弟店长，并带领，指导他们开拓新门店。因此，师徒制是 我们自下而上发展战略的核心，从而实现裂变式增长。

与人为善

这是我们的企业文化，也是我们对待员工的理念。我们号召店长关怀员工，并致力于以此形成员工之间，员工与门店之间及员工与海底捞之间的情感纽带，加强凝聚力。

由于我们自下而上裂变增长，我们并不在总部制定固定开店目标，而是根据后备店长储备等因素来合理估算我们的开店能力。

2、门店与门店的关系：抱团组织

我们相信，门店之间形成有效，合理的互助关系，可显着提高管理效率，并化解部分 总部职能，避免随着规模扩大而滋生出冗繁的总部。

在师徒制下，由于师傅与徒弟徒孙之间的利益高度统一，门店与门店之间已形成自然，牢固的互相帮助关系，由此部分实现了 上述举措。

此外，我们要求地域相近的若干门店形成一个「抱团组织」(又称家族)。这些抱团组织 通常包括5 至 18 家门店(通常以存在师徒关系的门店为主)，并以有能力的店长(通常是组织 内其他门店的师傅)担任「组长」。

抱团组织内门店因分布在同一地区，共享信息，资源，具有共同解决当地问题的能力，有效实现一定程度的自我管理，提高当地管理的透明度和效率。

截至最后实际可行日期， 我们已正式成立 37个抱团组织， 涵盖超过 300 家门店。

最近，我们开始要求每个组长制定出本抱团组织的长期发展计划，涉及当地新店开拓，人才培养，下一代组织裂变等。该等发展计划鼓励组长制定明确目标，从而构成公司长远战略的基础。

3、总部与门店的关系：风险把控与管理支持

我们给予了店长较大的门店经营自主权，如门店员工聘用，解约，晋升，折扣，个性化服务等，但在总部统一控制系统性风险，为门店提供核心资源和可选服务，实现“锁住管理”，包括：

门店考核及食品安全风险管理。

顾客的信任是我们实现品牌价值和社会价值的唯一基石，我们必须以优质的服务连接，取信顾客。因此，总部对门店发展的关键环节进”行严格审批，包括门店考核，店长认证，开店审批等。

总部每季度对门店进行考核，并仅以“顾客满意度”和“员工努力程度”作为 KPI指标，而不考核门店经营或财务指标。

我们的薪酬体系已充分激励店长和员工，我们有信心门店的业绩可获得基本保证，因此我们敢于挑战选择这样的考核方式，并已通过过去的成功证明这一选择的有效性。

我们将门店考核结果分成A，B，C 三个等级，分别代表优秀，良好，不合格。一旦评为C店，店长不能于下季度开新店，而一旦存在食品安全事故，则自动评为C店。在严格的考核制度下，我们平衡了门店的发展和风险的控制。

控制核心管理职能。

总部有效控制门店管理的核心环节，包括拓展策略，食品安 全，信息技术及供应链管理等，以保障标准化，规模化增长。

对于门店布局战略，我们会持续提高各城市的门店密度， 并强制要求各城市存在一定比例的门店，翻台率处于低位甚至亏损。

此项战略规划由总部全权决策和推动，尽管与部分店长的利益存在冲突，但不会因店长的意见而改变，而总部则为受损店长统一提供补贴。

通过推行该项战略，我们相信可以充分提高门店密度，一方面覆盖更 多市场、降低顾客等待时间，另一方面为未来的商业模式创新留足门店密度，进而获得公司整体利益的最大化。

对于信息技术，近年来，我们在门店经营中应用自动化，人工智能，云计算，精益化管理，为顾客提供更个性化的高质量服务，从而更好地满足顾客需要。

可供选择的指导与支持。

我们的教练团队会根据门店的需要，提供指导和支持，包括拓展商业谈判，菜单制定， 装修设计等各个方面，以确保门店质量的一致性。

为提高效率，我们允许门店自主选择教练团队，而总部教练的薪酬则与整体利润的增长量挂钩，从而保证教练给予门店充分的指导和支持。

4、海底捞与第三方服务供货商的关系

我们的创始人认识到，中国餐饮产业中缺少针对大型连锁餐饮企业的专业化服务供应 商，尤其在食材加工，仓储物流，门店施工及人力咨询等方面。

因此，我们的创始人陆续成立了从事相关业务的独立专业化公司， 如颐海集团，蜀海集团，蜀韵东方及微海咨询等。

受益于与该等公司的市场化合作，我们可以专注于核心业务，提升经营效率，实现规模化增长。

我们相信“连住利益，锁住管理”的管理理念是我们高速增长的关键。遵循此理念，员工与我们的利益高度统一，充分激发由下至上的增长活力，而我们的锁住管理系统性地确保了战略方向并控制了经营风险。

我们已将此理念应用于我们在国内及海外的餐厅，促使我们努力进行全球扩张。

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独特管理理念，98.2%回头客

‧顾客 。

我们的管理理念鼓励员工于海底捞就餐体验的每个环节为顾客提供周到、贴心及个性化服务。

虽然顾客满意度并无通用的标准，但我们给予店长及服务员大量自主权，从而激励员工提供令顾客倍感温暖及得到真诚关注的服务以确保我 们能够满足每名顾客的独特要求。

同时，我们对各餐厅进行严格的餐厅绩效评 估，而顾客满意度是评估标准的最重要因素。

由于我们的努力，根据沙利文调查，在海底捞就餐的参与者中有约99.3%满意而归，有 98.2%会再次惠顾。

‧员工 。

我们的企业文化是“与人为善”，且我们相信要尊重员工及赋予他们权力。 为对辛勤工作给予回报，我们制定了高度流动的晋升制度和计件薪酬制度，按所从事具体工作量明确工资。

根据沙利文调查，我们的员工在中国所有中式餐饮企业中享有业内领先的薪酬。我们亦寻求在其他方面照顾员工，例如为员工的子女 提供教育补助并探访员工的父母。

根据沙利文调查，员工参与者中有 90.1% 认同 我们的企业文化，有83.4% 认可海底捞为使彼等积累工作经验及技能而向彼等提供的机会。

此外，截至最后实际可行日期，我们的管理理念使我们在候选人库中已积累超过 200 名后备店长。我们丰富的候选人库加上顾客及员工满意度构成我们自下而上快速扩张的 基石。

截至最后实际可行日期，我们的总部于二零一八年已经收到约 227 份来自现有店长的开店申请，其中116 份已完成选址。凭借我们独特的管理理念，我们相信我们已蓄势待 发，以实现优质可观增长。

1、顾客及员工问卷调研

自二零一八年三月至二零一八年四月，我们委托弗若斯特 ‧沙利文对我们经营所在的中国15座城市的 1810 名参与者进行随机街访及数据问卷调查以及面对面访谈，以便从消费者的角度更好地了解中国的餐饮偏好和火锅市场。

顾客调查

以下载列弗若斯特‧沙利文进行的顾客调查的详情。

‧火锅受欢迎程度。

火锅是最受欢迎的中式餐饮和外出就餐选择；

‧品牌认知度。

海底捞最具品牌认知度，是中式餐饮品牌中最受欢迎的外出就餐选择；

‧就餐体验。

海底捞在中式正餐厅品牌的就餐体验中排名第一，约 99.3% 曾在海底 捞就餐过的参与者感到满意，其中超过 50% 参与者对就餐体验非常满意；

‧服务。

海底捞被认为在主要中式餐饮品牌中服务态度最好；

‧差异化因素。

参与者认为海底捞热情亲切的服务、美味的菜肴、卫生和健康的食物以及菜单多样性是选择海底捞的关键因素。特别是，参与者认为热情亲切的服务是海底捞就餐体验的最大差异化因素；

‧回头客。

68.3% 曾在海底捞就餐过的参与者至少每月光顾一次海底捞，而 98.2% 曾在海底捞就餐过的参与者表示愿意再次光顾。

员工调查

自二零一八年三月至二零一八年四月，我们委托弗若斯特 ‧沙利文对中国 25 个 省的 74 座城市的 868 名员工进行数字问卷调查，以便更好地了解海底捞员工的满意度。以下载列弗若斯特‧沙利文进行的员工调查的详情。

‧扁平化管理。

84.1% 的员工参与者认为本集团的扁平化管理架构激励彼等的工作；

‧企业文化。

90.1% 的员工参与者认同我们的企业文化；

‧工作环境。

85.1% 的员工参与者对海底捞的工作环境感到满意；

‧工资和福利。

82.9% 的员工参与者对海底捞提供的员工福利待遇(如住房津贴和年 假)感到满意；

‧职业机会。

83.4% 的员工参与者认为海底捞为他们提供了积累工作经验和技能的机会。

2、海底捞的就餐体验

我们创始人的愿景和信念创造了以客为本的文化，我们相信，这种文化带来了独特而 优质的就餐体验。我们在提供出色服务、食品及餐厅氛围方面属行业领先者。

海底捞服务致力于在就餐体验的每个环节为顾客提供周到、贴心及个性化服务。个性化服务方面亦在我们的食物(如定制锅底以适应地方口味)及餐厅环境(如安装地面通风系统以消除火锅气味)中得以反映。

海底捞就餐体验从我们传统核心菜单中不断增添新菜肴以及我们优质的食材等方面得以反映。由于我们的努力，根据沙利文调查，海底捞已是认知度最强的中式餐饮品牌。

我们认为，不遗余力地追求完美的就餐体验是铸就我们品牌的基础，也是我们整体业务的指导原则-这正是使得海底捞如今独树一帜，并如此成功的原因。

海底捞的就餐体验主要体现在以下几个方面：

服务

我们是行业内致力于在就餐过程中使顾客感受到服务员发自内心的高度而 真诚的关注、个性化体验、舒适度以及就餐乐趣的引领者，这已成为我们品牌的标志并被同行所追随。

我们鼓励餐厅员工就如何发掘并满足顾客需求，充分发挥 自己的创意，而这基于我们的一项理念，即赋予相对高的自由度后，每个人均有可能充分发挥其内在的创造性。

因此，根据沙利文调查，从服务态度角度，我们在中国中餐品牌中排名第一，而我们的顾客认为我们的热情以及贴心的服务是塑 造海底捞独特就餐体验的最重要的因素。

氛围和食材

我们力求为顾客提供高质量、多样化、不断创新的菜品，以及印象 深刻的餐厅氛围。为了使得顾客就餐体验更加个性化以及增加趣味性，我们在餐厅内加入了自助蘸料调味台，根据沙利文报告，我们是中国最早采用此种形式的 的火锅品牌之一。

再比如我们非常受欢迎的一道菜，捞面，就是在顾客餐桌旁配合着舞蹈进行制作，顾客在体验中国面食文化的同时也感受到轻松活跃的气氛。

我们不断开发新的菜品、锅底和小料，并根据不同的口味偏好使菜单个性化以提 升顾客的就餐体验。

我们对食材质量毫不妥协，并力求采购全球市场上最好的食 品配料，同时保证给予顾客最高的性价比。

新科技的使用

我们致力于使用新科技改善就餐体验。例如，根据沙利文报告，我们是中国首批引入平板计算机的餐厅之一，这使我们的顾客得以更快、更准确及自动化地下单，并借助该自动化下单系统了解会员下单喜好及其他，作为我们根据顾客偏好提供其他个性化顾客服务的基础和平台。

我们亦投入大量资源在我们 的餐厅设计及安装自主研发的通风系统，以消除火锅的气味。

3、持续提升就餐体验

优质服务是我们就餐体验的重要组成部分和我们品牌的基石，我们努力通过以下方式 提升顾客满意度及品牌忠诚度：

个性化就餐体验

我们致力通过进一步加强定制菜单和服务，为每一位顾客提供更为个性化的就餐体验。

例如，我们正在研发可定制锅底产品的自动化设备，使顾客可以自行定制味道浓度、辣味程度及若干食材(如葱及蘑菇)用量，根据个人喜好设计个性化的锅底。

此外，我们将继续根据不同地区食品及口味偏好研发新菜品，从而扩展我们的顾客群体。

此外，我们正在探索引入人工智能技术的可能性，利用这项技术，我们可以提供多种个性化增值服务，如根据点菜记录推荐菜品。

通过新科技丰富顾客体验

我们计划开设旗舰餐厅，通过使用投影映像和数字传感器等技术，为顾客提供全感官沉浸式就餐体验。

我们引入虚拟现实娱乐以提升等候区的体验，顾客可在等候区通过参与游戏获得免费赠品及折扣，从而提升整 体就餐体验。

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人员发展与绩效考核

1、店长评选：四大因素影响

我们相信，新餐厅取得成功的重要因素在于能够觅得一位经验丰富、熟悉餐厅日常运营及管理，有天赋并且胜任有关工作的新店长。

于往绩记录期，我们的绝大部分店长均为内部培养及曾在服务员、杂工或清洁工等多个非管理职位任职，且加入我们时均担任初级职务。

我们在选择新店长时会考虑现有店长的推荐意见。倘我们批准店长递交的新餐厅提案，店长的徒弟(符合经理资格)通常将成为新店长的首选，并须由教练组审核。

倘我们拟开设并非店长提交的新餐厅，将在我们的内部办公室自动化系统上创建项目发布。店长可申请承接该等项目，亦由教练组审核。我们通常在审核过程中考虑以下因素：

‧过往绩效

我们在选择及开设新餐厅时优先考虑 A 级店长的徒弟。C 评级餐厅的 店长不得开设新餐厅。

‧员工

我们评估新餐厅拟定员工的表现及资历，确保新餐厅有适当的员工配备。 我们通常会将新店长原有餐厅的员工提拔到该新餐厅的更高职位。我们相信此举能实现餐厅员工的稳定性及持续性，令新餐厅初始数月顺利经营。

‧地理位置

我们通常不会将后备店经理与其现有餐厅的省或地区以外的项目进行匹配。

只有一年中取得两次A 级评分的店长方有资格申请及将业务拓展至其现有餐厅所在地以外的城市。我们亦要求新餐厅的经理完成额外的师徒制培训。

‧海外餐厅

我们要求海外餐厅的店长候选人拥有语言能力及满足一定的教育背景要求，并拥有曾在我们的中国餐厅担任店长的经验。

如果获选，新店长、其师傅及员工团队将负责在教练团队的指导下执行该项目。

2、绩效评估：三方面考核

餐厅

我们的总部制定评估标准，由绩效评估教练组执行及实施。我们任何餐厅绩效评估的最重要标准之一为顾客体验。

我们认为，以顾客体验作为绩效评估最能体现顾客对我们的评价，并可捕捉餐厅运营中无法衡量的无形因素，这些无形因素无法通过运营或财务业绩 指标进行衡量，但对评估餐厅的质素及绩效至关重要。

我们进一步认为，顾客满意度自然会确保令人满意的翻台率，鉴于我们相对稳定及标准化的成本结构，此将带来强劲的餐厅 财务表现。除了顾客体验，绩效评估中的其他重要标准包括员工努力程度及食品安全。

每个季度，我们一般都会委派至少 15 位神秘嘉宾(陪同他们客人)到每间餐厅就餐并对他们的体验评级。

目前，我们要求神秘嘉宾就以下方面对其餐厅体验评级：

(i)服务质量；

(ii) 服务员的敬业程度；

(iii) 食物质量；

(iv) 餐厅环境。

我们提问简单而开放，旨在让神秘嘉宾根据各自判断详述他们的体验。评审结束时，我们要求神秘嘉宾向餐厅提供「A」、「B」或「C」的整体评级。

我们认为评级将最直接体现顾客的满意度及顾客是否会再次光顾。 此外，客户的开放式反馈促使我们的店长进行反思并改进整体顾客体验，而不是简单地核查工作。

我们的神秘嘉宾全部为独立第三方，均可在指定的海底捞餐厅使用所提供的预算金。 二零一七年，我们召集了约1,800 位神秘嘉宾，包括针对中国餐厅的约 1,600 位神秘嘉宾及 针对海外餐厅的约 200 位神秘嘉宾。

神秘嘉宾的评分构成了我们对餐厅绩效评估的最重要标准之一。

我们(特别是绩效评估 教练)可能考虑的其他标准包括：

(i)突击检查结果，其中重点检查厨房等顾客不可进入的餐 厅区域的安全及卫生，每月至少进行一次；

(ii)来自网上餐厅评论网站(例如大众点评)的评论；

(iii)员工流失率；

(iv)由外部顾问执行的调查、报告及研究；

(v)营运及财务业绩。

每个季度，我们根据神秘嘉宾评级及上述其他标准得出每间餐厅的最终评级，其亦与 各店长的评级挂钩。该等最终评级适用于以下情况：

‧ A 级餐厅。

A 是我们的最高评级。当我们选择候选人担任新店长时，我们优先选择 A 级餐厅的员工。当一间新餐厅开业时，新店长的师傅可以分享该新餐厅利润的 某一百分比。A 级店长可优先选择新餐厅项目，而其徒弟在成为新店长方面有优先权。

‧ B 级餐厅 。

我们认为 B 级餐厅的表现令人满意，但仍有改善空间。B级餐厅的店长可能会就作出改善向教练就寻求帮助和提升建议。

‧ C 级餐厅 。

对于首次获得 C 级的餐厅，我们鼓励其店长接受教练为期六个月的管理培训以改善餐厅绩效。发生食品安全事件的餐厅自动评为 C 级。C 评级的店长不可开设新餐厅。

此外，若获C级评级店长在过去一年内曾被评为 C 级，且已接受教练辅导，则可能会被革除其店长职位。在过去一年最少一次被评为C级的店长可能会被革除其经理职位。

店长

店长将按其餐厅的评级进行评估，并将其绩效评估与其餐厅的表现直接挂钩。我们的目标是通过我们的评估系统来激励我们的店长。

我们于店长大会宣 布 A 级及 C 级店长名单。我们相信，给予 A级店长认可及公布 C级店长名单带来的压力可以激励彼等提升。

餐厅员工

我们的店长负责对员工进行绩效评估及晋升。对于与顾客接触的员工，如服务员，我们亦根据服务质量及顾客反馈评价其表现。

3、薪酬：“传销式”师徒制

店长：两个选项选较高者

店长的薪酬与其餐厅的盈利能力挂钩，更重要的是，与其徒弟的餐厅挂钩以鼓励他们 培养更多有才能的店长。与该等目标一致，我们店长的薪酬主要包括餐厅某个百分比的利润及基本薪金。

为鼓励培养徒弟，店长可从他们徒弟的餐厅获得比他们自身餐厅更高的利润百分比。我们的总部可能会不时调整百分比，截至最后实际可行日期的当前百分比如下。店长获得下列两种选项中的较高者：

‧选项A：其管理餐厅利润的 2.8%；或

‧选项B：

-其管理餐厅利润的 0.4%；

-其徒弟管理餐厅利润的 3.1%；及

-其徒孙管理餐厅利润的 1.5%。

餐厅员工：计件薪酬制度

我们向餐厅员工提供具竞争力的薪酬方案。根据沙利文调查，82.9% 参与调查的员工对 我们的薪酬方案感到满意。我们的餐厅员工薪酬与每名员工的工作量密切相关。

我们已制定并实施计件薪酬制度，用于衡量从顾客进入餐厅到离开期间餐厅营运过程中的每项任务(包括服务及食物准备)。餐厅员工的薪酬明确根据执行的具体工作量计算，例如服务的客人数量、清洗的餐具数量及送达的菜品数量。

4、培训及晋升：320名现任店长及200名后备店长

我们重视员工， 相信培训及培养有才能及敬业的员工对我们发展至关重要。 我们深信，培养对业务有深刻理解及与我们核心价值观一致的员工，能帮助我们在扩张过程中维护海底捞的质量及文化。

为了实现这一目标，我们从内部最底层职位晋升大部分店长及大堂经理。我们寻求通过培训及晋升计划激励员工，从而使他们预见未来的职业发展道路及 增长潜力。

我们致力于发现、培训和培养有潜力成为大堂经理╱店长的高潜力员工。我们的领导层培训计划，即海底捞大学计划，使我们能够培育未来店长，为我们的迅速扩张提供有力支持。

截至最后实际可行日期，我们分别有320名现任店长及逾 200 名后备店长。

下列为提拔店长的步骤：

‧选拔进入人才库

师傅可以提名优秀徒弟入人才库。该等徒弟接受额外的餐馆管理、服务提供及内部政策培训。

‧晋升为大堂经理

通过考试并已在餐厅任职并胜任至少 10 个职务的徒弟可由店长 推荐参加海底捞大学计划举办的培训课程以晋升为大堂经理。该等候选人在培训课程结束时须接受评估。只有通过评估的候选人方有资格晋升为大堂经理。

‧晋升为店长

店长可提名徒 弟(通常为大堂经理 )参加海底捞大学举办的培训课 程，以成为店长。该等候选人将接受为期15 至 30 天的课程，其中包括讲座及实践培训，并在课程结束时接受评估。只有通过该等评估的候选人方有资格成为店长。视其师傅的餐厅表现当有合适新餐厅开业时，他们将获提拔为店长。

我们通过让店长对其提名负责，从而确保晋升体系能够识别并培养有能力的候选人。 若在课程结束时该等候选人未通过评估，则店长及其被提名人必须支付被提名人所参加培训课程的费用。若店长未能通过我们的绩效评估并被免除经理职位，则其师傅及师爷将受到财务惩罚。

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扁平化的组织构架，使员工流失率很低

为了实现持续高速增长，同时保持始终如一的高质量标准，我们的创始人及管理层寻 求通过结合传统特许经营模式与自营模式的优点，创建独特的管理模式。我们不断完善我们的管理体系，以找到标准化与灵活性之间、管控与自主之间的最佳平衡，让店长有足够的自由度及灵活性，同时保持对餐厅管理关键环节的管控。

2016年年中，我们重组了内部组织，设有四个组成部分，即总部、教练、抱团小组及餐厅。我们的组织架构是扁平化管理系统，我们的餐厅直接向我们的高级管理层汇报。为支持总部，附近各个餐厅组成一组互相提供支持以及共享信息和资源。我们相信，该扁平化管理为我们带来极高的透明度，使我们能够立即有效执行公司目标。餐厅管理由教练团队支持，为店长提供指导、建议及评估。

1、总部

我们的总部有效地管控餐厅管理的关键环节，包括食品安全、供货商选择及管理、法 律、信息科技、财务及餐厅扩张战略。我们相信我们经营的该等环节需要标准化的管理以确保我们业务的整体质量及程序。

此外，我们相信在该等环节的标准化运营使我们能够实 现规模化的扩张。虽然我们在日常运营中向店长赋予了重大自主权，但我们仍能够通过有效控制该等关键环节来管理每间餐厅的质量及确保取得成功。

2、教练及教练团队

我们的店长在管理餐厅日常营运方面高度的自主且灵活，并且我们主要以彼等选择的 教练组为餐厅提供指引及支持。我们的多数教练曾担任店长或拥有在餐厅工作的丰富经 验。部分教练为全职教练，而其他亦可能在总部担任部门主管。截至最后实际可行日期， 我们共有 13 名教练。我们的教练组直接向我们的首席运营官杨利娟女士报告。

这些教练组，在以下方面为我们的餐厅提供支持服务：

‧新店开拓战略。就选址及租赁谈判提供指引。

‧员工发展及晋升。负责管理为大堂经理及后备店经理提供的海底捞大学培训计划。

‧绩效评估。负责进行餐厅的绩效评估。

‧工程 。负责协调餐厅的装修及翻新工作。

‧产品开发。负责开发新的菜品并改进现有菜品。

‧财务。负责规划、组织及核算于监控我们的餐厅财务状况。

‧绩效改善。负责为 C 级餐厅提供指导。

‧新门店支持。负责为新餐厅开设新餐厅进行监督及规划、餐厅工作人员培训以及 为新店长提供综合指导。

‧人力资源。负责面试候选人、提供员工培训并与微海咨询联络以供人力资源所需。

3、抱团小组

我们一般要求区域内餐厅与其邻近餐厅形成一个“抱团小组”。这些抱团小组通常包括5至 18 家餐厅(通常以存在师徒关系的门店为主)，并以有能力的店长(通常是小组内各门店店长的师傅)担任“组长”。

抱团小组内餐厅互帮互助，拓展及经营新店，并进行落后店辅 导。抱团小组内餐厅因分布在同一地区，共享信息、资源，共同解决区域问题，从而通过自我管理，提高整体管理效率及透明度，实现区域由下至上的区域支持职能。

截至最后实际可行日期，我们已正式成立 37 个抱团小组，涵盖超过 300 家餐厅。一个新近举措是要求每个组长制定出本抱团小组的长期发展计划，涉及当地新店开拓、人才培 养、新抱团小组裂变等。该等举措旨在鼓励组长更好地确定其经营目标，帮助我们构成公司长远策略的基础。

4、餐厅层面

餐厅的日常营运由店长管理。更重要的是，我们的店长负责员工考核及晋升，并获鼓 励挖掘有才干的徒弟成为店长，支持自下而上驱动的扩张。

我们的店长负责每天检查餐厅的营运情况，处理客户投诉及紧急情况，每周召开员工会议并审查财务及绩效指标。

店长必须执行我们的操作手册中规定的一套规则， 这些规则主要涉及人力资源管理、 食品安全、现金管理及新餐厅开发。

除该等规则外，于经营餐厅方面，我们通常赋予店长高度的 自主及决策权。我们透过将店长薪酬与餐厅的业绩挂钩， 以激励其确保海底捞餐厅的品质。

我们的各餐厅通常配备约 100 至 150 名餐厅员工。我们将餐厅职位分为初级、中级及高级。一般而言，新加入者将从初级职位开始，随着他们获得经验并接受额外培训，他们将转向更有挑战性的角色。

初级角色包括杂工及清洁工。中级角包括洗碗工及备菜员。高级角色包括服务员及食品安全人员。我们的大堂经理会轮班，并管理餐厅的特定区域，负责监督我们餐厅的日常营运。根据沙利文报告，由于我们的绩效评估、薪酬及晋升制度，我们员工的流失率在行业中相对较低。

仿海底捞师徒制，权力下放到每个单店

除了本次世界杯需要佛系观看之外，美发行业当然也是著名的玄学领域。
到店之后被洗脑办卡，剪个头莫名被宰了成百上千，剪完之后货不对版，理发师的“艺术创造”……诸上，可以概括为美发行业中的明显痛点：价格不透明、排队时间长、强制办卡、非标程度高。
自 2014 年开始，美发经历过一波创业热潮，有做供应链的弘火、星沙龙，以及系统服务商美管加等。到中间的服务环节，则有上门和到店两种思路，像上门的KAKA，以及到店的南瓜车、快发、优剪等。上门和到店两种方式各有利弊，上门服务则会有美发工具上的限制，到店则加重了租金和运营成本，扩张需谨慎。
36氪最近接触到的「V+」则走到店服务的路线，关键词有几点：

• 只服务女性、只做洗染及护理造型；预约制，服务流程全部标准化，满足高频次需求
• 全自营，仿海底捞师徒制，权力下放到每个单店
• 做商圈/社区店，密集开店，结合新零售做“美发超市”

不过，标准化是个说起来简单做起来难的事儿，很大程度依赖于供应链和对运营的把握。V+具体打算怎么做？创始人兼 COO 刘海波与 36 氪分享了以下几点：

产品：高端路线，只做洗护染及造型

刘海波表示，V+ 不做剪发和烫发，是因为这两项服务主观性太强，难以有统一标准，而且技艺上乘的理发师的人力成本又很高。“首先，女性剪头发的频率比较低，而且很多时候是，无论理发师怎么剪，顾客都很难会觉得很满意。”他表示。因此，V+ 抛弃了这两项，让模式足够轻，满足高频次的需求。

V+ 望京soho店

V+ 第一家体验店开在了望京 soho，面积近 50 平米，配备 4 个理发位及 2 个洗发位。装修及所有设备均走高端路线，用户洗头时坐的是太空舱按摩床，洗发、染护产品采用资生堂、玫丽盼、卡诗等品牌，吹风机则是戴森。
具体服务流程上，V+采用小程序作为入口，用户在小程序上完成预约全过程，可以明确知道服务价格的组成部分：手工费用+产品费用，并且可以选择增值服务。
刘海波表示，V+对标的是美国的 Ulta Beauty，以后也会考虑走美发超市+沙龙的路线。Ulta Beauty是美国美容产品连锁店，售卖化妆品、香水及美发用品，每间零售店配备一个沙龙，顾客购买之后能带到沙龙用于自己的美容美发服务，并且能够将自己的洗护用品托管在沙龙中，方便下次使用。

经营：海底捞式师徒制、预约制

选择了到店模式，租金及运营是降成本的重点。
因此，V+用预约制和标准化降低成本，进行规模化扩张，每家店按工位比例配备人员。所有服务都拆分成固定的步骤，在标准时间内完成，拥有标准的一套服务体系。比如，洗头一项就被拆解成了数十步，从开始洗头到吹头、造型到护理，整套流程控制在 30 分钟左右，过程中员工严禁向顾客推销任何产品和办卡服务。


在经营方式上，V+则仿照海底捞的师徒制，权力下放到单店，店长用完整且可量化的培训体系让员工快速成长，并且设有奖励及淘汰机制。
由于服务足够标准化，时长确定，能够充分利用资源，提高坪效。以后的规划里，一个标准店面大约会在 80 - 150 平米左右。
刘海波表示，V+ 的每位员工入职后都要先从洗头做起，达到了一定数量及考核标准之后才能考虑晋升。经营的多项指标落在店长身上，店员表现也与店长绩效挂钩。从望京店的数据来看，目前用户数量以每月 25% 的速度增长，客单价平均在 100 元左右。

用户：商圈+社区店，满足快速洗护染需求

从上述的经营模式来看，V+希望满足的是标准化的、快速的洗护染造型需求，而从定价和铺点策略来看，V+面向的则是商圈白领和社区人群。相较传统连锁美发店如木北造型，V+洗头定价 30 元一次，染发手工费 280 元，加上产品使用费一共在 500 元左右，性价比较高。
用户会买账吗？也许可以从行业数据来看看。点评 2014 年的数据显示，中国美业市场（体验性消费）有 5000 亿的市场，其中美发占了 3000 亿。数字还在逐年增长。商务部 2016 年美容美发典型调查企业数据统计测算，截至 2016 年底，行业营业额为 3129.34 亿元，同比增长 2.70%。可以看出，市场是逐渐扩大的，不过 V+ 没有剪发和烫发业务，模式更轻，剩下的洗护染业务能否抓住足够用户，则是另一个问题了。
V+的营业时间为早 8 点半到晚 9 点。“我们希望能达到的效果就是，如果 9 点上班，或者要见客户，用户能提前半个小时到公司楼下的 V+洗个头、吹个造型再去上班。”刘海波表示，目前到店最频繁的用户，一共消费了 70 多次，几乎是隔一天来一次的频率。
总结一句，V+的模式是相当互联网的打法，重资产、标准化、密集开店。以火锅店类比的话，经营则是海底捞师徒制+呷哺呷哺的高坪效模式。
团队方面，V+的核心团队来自连锁美发沙龙崇尚发艺（GavinStyle）创始团队、去哪儿创始团队等，大多拥有超过 10 年的美发行业或互联网从业经验。公司于今年 4 月上线第一家店，下半年将继续专注于单店模型的迭代，也会考虑在北京地区进行扩张，Pre-A 轮融资也已经启动。

鸟笼效应

“鸟笼效应”是一个很有意思的心理学现象：人们会在偶然获得一件原本不需要的物品的基础上，自觉不自觉地继续添加更多自己不需要的东西。鸟笼效应也是人类难以摆脱的十大心理之一。

Source：Google

鸟笼效应的来源

鸟笼效应的发现者是近代杰出的心理学家詹姆斯。
1907年，詹姆斯从哈佛大学退休，同时退休的还有他的好友物理学家卡尔森。一天，他们两个人打赌。詹姆斯说：“我有个办法，一定会让你不久就养上一只鸟的。”听完詹姆斯的话，卡尔森根本就不相信，他说：“我不会养鸟的，因为我从来就没有想过要养一只鸟。”
没过几天，卡尔森过生日，詹姆斯送上了一份礼物——一只精致漂亮的鸟笼。 卡尔森笑着说：“即使你给我鸟笼，我还是不会养鸟，我只当它是一件漂亮的工艺品。 你和我打赌，你会输的。”
可是，从此以后，卡尔森家里只要来客人，看见书桌旁那只空荡荡的鸟笼，大部分的客人就会问卡尔森：“你养的鸟去哪里了，是飞走了吗？ ”卡尔森只好一次次地向客人解释：“不是这样的，我从来就没有养过鸟。鸟笼是朋友送的。”然而，每当卡尔森这样回答的时候，就会换来客人困惑而有些不信任的目光。无奈之下，卡尔森只好买了一只鸟。
这就是詹姆斯的鸟笼逻辑。这种被别人用习惯思维的逻辑推理误解，并且最终屈服于强大的惯性思维的事情，生活中并不少见。实际上，在我们的身边，包括我们自己，很多时候不是先在自己的心里挂上一只笼子，然后再不由自主地朝其中填满一些什么东西吗？
商城打折促销，衬衣买一送一，尽管送的那件衬衣并不是你喜欢的款式，但是本着有便宜不占白不占的心理，你还是买了回去。回家以后，发现自己没有其他的衣服和配件来配这件衬衣。很多人都不会选择把这件衬衣扔掉，而是又去买裤子（裙子）、鞋子、包包来配这件衬衣。这样，无形之中，不仅增加了自己的消费，还有一种花了一大堆钱买了自己并不喜欢的东西的感觉，生活品质大大降低。
再比如，朋友送了你一条反应速度、灵敏度都极好的键盘，久而久之，你就会发现自己的鼠标配不上这个键盘，然后去换一个更好的鼠标，再过不久，你还会发现自己的电脑也配不上这个键盘……

鸟笼效应的启示

启示一：
看到鸟笼人们自然就会想到鸟，这就是人们的惯性思维。惯性思维是人们遵循之前固有的思路去思考问题，就像物体的运动产生的惯性。惯性思维会使人们的思想固定封闭而形成盲点，缺乏突破和创新。有时，人们需要跳出限定自己的固有思维，才能使遇到的问题迎刃而解。
启示二：
身边那些已经被植入“鸟笼效应”的人，也会给你带来极大的心理暗示和压力。鸟笼效应最可怕的地方在于，即使你对事物的联系有很清醒的认识，没有被植入鸟笼逻辑，但是如果身边大多数人都有这样的逻辑，你就会成为那个异类，重重不理解的眼光就会给你带来极大的心理压力。
由于厌烦被人询问和被怀疑才买了鸟养着，人们通常太在意他人的眼光而形成心理上的压力，生活中人们太在意他人对自己的评论和看法，并且更容易记住一些负面的东西，造成自己心灵受到打击。可是现实是你的形象在不同人的眼里都是不同的，所以不要太在意，应该减轻外界对自己心理上造成的压力。
启示三：
什么事情都不是绝对的，你认为合理的东西不一定是对的，也许它还有另一面的解释。看待事情时需要考虑它的两面性或者多面性，多思考，通过不同角度，会获得不同的信息。
德国一个造纸工人，在生产一批纸时不小心弄错了配方，结果，生产出了大量不能书写的废纸。他被工厂解雇了。正当他心灰意冷时，他的一位朋友安慰他说，事已至此，你只有看看能否从错误中找出有用的东西。这句话启发了他，他很快就发现这批废纸的吸水性相当好，可以用来吸干家庭器具上的水。他把纸切成小块，取名“吸水纸”，在市场上出售，结果相当抢手。因为这个错误的配方只有他一个人知道，他就去申请了专利，成为“吸水纸”的发明者。

预防鸟笼效应的不良影响

方法一：时常检视自己潜意识中的“鸟笼”：

• 记下那些我们认为理所应当、本该如此的想法，然后回想这些想法是什么时候、怎样产生的；
• 理智思考造成自己有这种思维的事物，是有效的吗？值得信赖吗？有事实依据吗？

方法二：明确他人“鸟笼效应”背后的内心需求，分清人际界限
当你破除了自己身上的鸟笼效应，接下来要做的就是避免别人的影响。人是具有社会性的生物，每个人与周围的人都有着复杂的联系，很多时候因为周围的人被植入了同一个鸟笼，而自己没有被植入这种鸟笼，自己就会显得是异类，有很多人往往为了满足别人心中的鸟笼而选择自己并不喜欢的生活方式。

合理利用鸟笼效应

任何心理效应都有两面性，只要合理运用，都可以给我们的生活带来帮助。
鸟笼效应的重要特点就是它产生的心理暗示，可以影响我们的行为。利用好这一点，可以帮助自己养成良好的生活好习惯。
人人都知道读书很重要，可以提升生活品质，但是要养成读书的习惯并不是很容易，这个时候我们就可以给自己设置一个“鸟笼”：
你可能很喜欢读书，因为白天工作忙绿，所以买了很多睡前读物放在枕边，想要养成每天睡前读书的习惯。可后来发现，买回来的书越来越多，但是读完的很少，那些书堆放在枕边，越堆越高，而你也越来越少去翻开阅读... ...
其实，不妨试试把床头的书敞开。通过鸟笼效应的作用，敞开的书会比合上的书更让人联想到读书。刚开始你可能只是看到书翻开着，就拿起来随便看看，后来一天过一天，你就会发现自己越来越习惯这个动作，慢慢看的页数也就多了，最终就能够养成按照计划阅读的好习惯。
不要让“鸟笼”束缚你的生活。减少不必要的，增加有效的，这才是鸟笼效应的真正启迪所在
Source：一醉太平|简书，心理学充电时间，搜狐心理

self study

介绍
我大学是学医的，学了3年。经过漫长而复杂的一系列事件和领悟之后，我萌生了对计算机科学以及随后的软件工程的兴趣。于是，我决定换学院改学软件工程本科课程。
不过那课程我只学了2个月不到。
这不是因为我不想承担义务。相反，我有对目标痴迷到一门心思的本事。因为痴迷，我很容易就会意外地深入学习特定主题时忘记了社交和日常责任等事情。
对于一些人来说，痴迷学习听起来也许跟通常被归纳为“大学辍学生”（我就是）的特征不相符。
但其实这是完全说得通的。我上的课提供给我的材料既不够又不合适。而且学习的进度就像蜗牛一样，我的很多问题都没有回答（哪怕我亲自去找了教授）。我已经厌烦了拷贝板书出来的程序。我已经厌倦了只听见“面向对象范式”而不见这个“神秘”的面向对象的影子。我对只是肤浅地学习已经烦透了。
我记得有一节课后我去图书馆拿起了一本Java书。我整个下午和晚上都在看和做实验。那一个晚上我学到的东西比我在课堂上整整1个半月学到的东西都要多。那么我花钱买到的是什么？不就是个纯正的学位吗？我再也无法忍受自己上这样的课因为我在课堂上花费的时间太多而在学习上花费的时间太少了。
不过我并不认为这是课程的错，这其实是以课堂为基础的一般教育的过错。出于多个原因，课堂教育似乎没有针对能力而优化。不过除了所有那些对教学方式的不安以外，对我而言课堂教育还有一个更深层次的问题：这实在是太无聊了。有时候上课节奏太快太肤浅，有时候又出奇的慢。哪怕课程内容很深，但训练却不是。
总的说来，我发现课堂教育不足以推动学生走到那最后一步：从知识转化为可行动的理解。所谓的“可行动的理解”是指用潜在的新颖方式将知识应用到新的上下文环境的能力。如果不能认识概念在上下文中的存在的话你是不是真的理解这一概念呢？这就好比因为你能对一个函数求导（这仅仅是机械操作）但没认识到适用在什么地方，它为什么重要或者实际意义是什么就宣称你知道那导数一样。计算机就能替我们执行机械擦做。但计算器并不能看清一个问题并且利用直觉理解来推断出正确的办法。它们只能执行被命令去做的操作。难道我们不应该比一部不智能的计算器对导数的“理解”更深入地理解概念吗？我认为应该。但课堂教育似乎不同意这一点。
当我在解决问题、学习新东西，或者形成概念之间的连接时，我喜欢踱来踱去，草草记点笔记，甚至大声地向自己解释想法。我喜欢从许多不同的角度检查我的心智模式，直到找到需要修补的漏洞。此外，一旦旧主题逐渐失势我喜欢不断修正，反过来从新的角度审视这些东西，从而有机会建立我过去错失的连接，重新测试我的理解。
于是我辍学，开启了一段非传统的教育之旅。一开始，我完全按照自主的学习方式。在这一初步阶段，我把绝大部分的精力都放在了想出可靠的学习计划（不是那么简单的）这一项目上面。我知道我偶需要根据第一原则去学习，但是梳理那堆数不胜数的资源需要消耗的时间和精力太多了，所以我的学习进度变得很慢。我知道自己有动力，也能够吸收信息并且综合利用，并且严格地拷问自己的心智模式——这一切都是高效自学者的特质。我不那么熟练的是对自己制订的学习路径的坚持，因为我总认为这样是不够的：我不是这个领域的专家，所以又又什么资格替自己设计一门有效的课程呢？我不是软件工程师应该知道什么方面权威的信息来源。我需要一些指导来起步……最好是来自专家的指导。
学习资源比较
我开始去寻找非传统的外部教育资源来提供更多的指导。
MOOC
我想到的第一个非传统资源是MOOC生态体系。在筛选了无数选项之后，我意识到MOOC有一个问题跟我之前遇到过的类似：那就是几乎每一个专题都有MOOC。此外，它们在质量、深度、教学方法以及时间限制方面各不相同，意味着如果我要把MOOC作为主要学习来源的话我有很多其他因素要过滤。
就像以往一样，我需要筛选掉其中的很多，还要确定报读哪一门课，以及最合理的上课顺序，决定哪些主题是基础，哪些属于“可选”。MOOC不是一个理想的来源于是我当时放弃了，开始另想办法。
训练营
我喜欢训练营的想法，因为高强度学习对我很有吸引力。我不怕压力，并且喜欢挑战认知极限……以及成功突破。我在考察无数的训练营的时候，注意到它们都存在两个致命缺陷：

1. 时间约束似乎太极端因此排除了迭代测试和评估一个人对主题的理解的能力。在这里是没有机会进行循环学习的。
2. 主题传授的深度不够。即便是最好的训练营对于学生的基础知识准备得也很不充分。

换句话说，我把训练营看作是产生用户而不是开发者的一种方式。什么的用户？框架和高级开发工具的用户。我不想被局限在特定的工具集或者一些基于软件潮流的狭隘的开发原则里面，而没有根植于基础/根本性的知识和培训。当然，这条规则总会有例外，我也听说过一些相当强的人是从训练营出来的（我就见过几个）。
训练营似乎对那些已经具备技术背景只是想跟进特定专业的人更加成功，比如web app开发或者移动开发。
自学课程
我还发现了好几个由自学者创建也是面向自学者的课程。在Reddit和Medium上会时不时冒出不同的“自行设计的<计算机科学/软件工程/数据科学/AI>硕士学位”文章和要点。我看了很多。我还看了teachyourselfcs上面的课程，内容还是挺可靠的。
这些课程的主要问题不是品质（其实上面还是有一些比较全面、合理的课程的），但是我意识到，纯粹的自学在一个人有了坚固的基础知识和培训，变成内行之后才会更高效。这是因为自学缺乏对新手很关键的一个组件：反馈。
（来自那些有资格提供的人的）反馈是最强大的自我改进形式（假设你遵循的话）。特定领域的新手并不知道如何识别合格的工作或者信息。他们不知道在自己的实践中如何识别反模式。他们不知道如何解释项目（尤其是较大型的）中的微妙之处，也不知道如何让自己对特定标准负责，因为他们不知道那些标准是什么（或者哪怕理论上知道那些标准是什么，也不知道如何在实践中识别）。
Launch School
有一次我无意中遇到一个谜一样的东西——Launch School。我记得我浏览了他们的“Is this for me?（这是为我准备的吗？）”页面，这个是在解释Launch School是什么值钱专门解释Launch School不是什么的。基本上，这个地方不是给仍然在研究自己的选项的人准备的，也不是给那些想迅速找到工作的人准备的。实际上，LS对自己的“慢学习路径”感到自豪。
他们重视深度、掌握、循环学习以及坚持不懈。他们是“方便快捷”这种学习方法的反面。
他们的教学方法正是我想找的。他们称之为“立足于掌握的学习”，这是一种通过能力而不是时间来衡量进展的学习模式。在你证明自己已经掌握了目前课程材料之前是不能转到下一门课程的。
他们通过评估、访谈以及项目的组合来衡量是否掌握。通常的过程是3到4个小时的评估，里面会有各种问题让接受测试者用准确的语言来解释概念。他们的学习指导还解释“精度”是什么意思，如果有任何语言表达含糊或者过于复杂的话，给评估打分的讲师或者TA会让学生改正答案。学生绝对没有办法糊弄自己对材料的理解，因为学生的水平需要能解释概念以防止错过任何重要细节或者回答不清楚。
如果学生得分不够好，会被要求回去改正答案。如果得分低于B，他们会得到“还不行”的评价，然后至少一周的深入学习后必须重新进行评估。另一个“还不行”意味着再进行2周的学习，以此类推。
书面评价只是对是否掌握进行评估的第一部分。评估往往还会有项目及/或面试这些要素。在项目期间，学生会被赋予一套技术规范以及时间限制（通常是24到48小时）来开发出满足这些规范的应用。代码质量、结构以设计决策都会接受严格审查，并且由一位导师进打分，打分者会给学生非常充分的反馈。在面试期间，学生要在面试官面前解决问题，类似于求职面试时进行的编码挑战。面试还要求学生展示自己在开发应用是做出的设计决策。Launch School严格的评估从多方面测试了学生的沟通技能、计划水平、精确度以及代码质量等。
有导师和TA几乎可以全天候地回答问题。他们还对课程期间大量的编程作业进行无数的代码评审（记住：反馈对掌握非常关键）。
通过核心课程耗掉了我还几千个小时的学习。然后我转到了他们可选的顶点课程（capstone program），继续学习优化、算法分析和设计，系统设计。我还开发了一个项目来展示自己的思考能力、研究水平，管理复杂性的能力，以及设计深度。
顶点课程总共又花掉了我1000小时。我在纽约的好几场活动中展示了我的作品，这些作品引起了其他工程师足够的兴趣，他们都想引荐我，以至于我必须拒绝掉其中一些面试机会。在发出第一份求职书之后，我拿到了offer、面试机会，以及在2周内选择各种地点的自由。
我喜欢自己在LS的经历，因为我终于能够发挥自己爱钻研的本事了。我可以用苏格拉底的方式对一个主题刨根问底到死。
补充学习
我也利用了其他的来源学习，作为对LS课程的补充。数学这门课我几乎都没有接受过正轨培训，但是又非常重视这门课，因为它非常重要，而且还能带来智力上的快乐。这是我利用的主要资源：

1. How to Prove It（如何证明）
2. Discrete Math for Computer Science（计算机科学之离散数学）
3. Linear Algebra（线性代数）
4. 群论（同一位作者还写了一本抽象集合的书页很棒但不是必须看的）
5. 《微积分第一卷》

我还自学了一点架构与设计，利用的是下面一些主要资源：

1. 《Ruby实用面向对象设计》（适用一般的面向对象语言）
2. 《Web应用架构》
3. 《设计数据密集型应用》（此书尤其不可思议）
4. 《Web应用安全：初学者指南》

基础的重要性
非传统背景对软件“工程师”常见的抱怨是他们知道如何编码但是“工程”方面的知识缺乏。或者换句话说：他们缺乏学生在更传统的教育课程（比如在大学里面见到的）中接触到的基础。
对于自学的开发者以及那些走非传统教育计划的人来说，很容易就会错过了学习基础的知识，以及仍然未意识到自己一开始就缺乏了一套核心的知识。太过专注于实用性的课程会牺牲掉为开发者产生强健的心智模式。这样的学习计划的问题在于构建在理论理解基础上的牢固心智模式其实是一项实用资产，因为它可以让开发者利用这些心智模式将新的信息情景化并且解决新问题。心智模式就像罗盘，辅助开发者在新的技术领域探索。
传统教育课程往往把太多的时间聚焦在理论上。因为这个，它们有时候会犯理论太过深入而牺牲了实践训练的错误。非传统教育课程往往相反：它们往往会犯实践太过深入而牺牲了理论训练的错误。不管是哪种情况，学生的准备都是不充分的：他们受到自身知识的限制而不是为其理解而赋权。这是由于错误的理论与实践的二分法。没有实践，学生对如何应用自己碰到的了理论就没有头绪。没有理论，学生就对如何将新信息适配到现有的“它是如何工作的”的模式没有主意，进而阻止了他们有效地同化新知识到真正理解上面。
缺乏理论的实践会将学生局限在他们当初受到培训的技术上（此处的适用术语是“框架用户”而不是“软件工程师”），而缺乏实践的理论会造就在接收第一本功能规范时对从何开始毫无头绪的学生。
牢固的心智模式需要理论与实践的融合。在进入你的第一个软件开发者角色前是不可能学会你作为一名软件开发者所需要掌握的一切的。总会有更多的东西要学。因此，最好的行动路线是形成牢固的基础理解，从而让你能迅速地吸收新信息，适应不断变化的行业。
传统和非传统教育都有看不见的例外。Launch School是一个非传统的教学计划但却强调心智模式、基础理解以及学习“不会改变的东西”的重要性。尽管软件业总在发生迅速变化，但基础性的东西却不会。对于毕业生来说雇佣他们从事的角色使用的是自己从未遇到过的技术是很常见的事情。
Western Governor’s University（西部州长大学）是大多数大学所遵循的标准教育的例外。我只是最近才了解到这么一所学校，并且对他们采用的所谓的“立足于能力的教育”教学方法印象深刻。在WGU这里，学生需要在特定课程证明自己具备足够技能才能进入到下一门课程。课程并没有时间限制：无论是哪一门学科，学生都要学到获得相应能力为止。
开发者培训的来源是什么无关紧要。不管是传统的、非传统的都行，他们是不是完全自学的也不要紧，需要考虑的最重要的一点是：他们是不是已经把基础给掌握了？
其他
我现在是一名二级软件工程师，正在跟一群非常有才能的工程师和总监共事。在充分掌握了基础并进行足够的实践之后，我感觉自己已经为解决复杂挑战做好了准备。我尤其喜欢现在这个位置的一点是我们所面临的其中一些挑战说没有办法在StackOverflow之类的地方找到的，因为我们是第一次尝试解决这些问题的人。
我希望立足于掌握的教学方法能逐步成为主流，因为它能防止得分在“C”或“D”档的人没完全掌握核心概念就过关了。
原文链接：https://hackernoon.com/how-i-went-from-student-to-drop-out-to-software-engineer-e8123d6a4199

他们还可能可以帮助护理人员持续监控老年人，残疾人和处于不同医疗状况的群体的走动情况，而不会发生像持续摄像头监控一样的隐私侵犯

人的走路方式，无线电波在人体上的反射，以及人体的热特征信号，都可以使得AI在没有使用摄像头的情况下识别个体身份。
计算机视觉向来是隐私捍卫者的噩梦。这一隐忧体现在人工智能驱动的人脸识别技术（计算机视觉的一种典型应用）的拥趸者与另一部分想法设法利用AI技术避开这种侵入式监视的人之间的冲突日益加剧。
普通摄像头无法透过墙壁观测，这意味着主流计算机视觉在任何摄像头无法拍摄到的空间都难以有所作为。但正如盲人可以使用其他感官来弥补视觉缺陷一样，即使在缺乏视觉输入的情况下，人工智能驱动的计算机视觉平台日益能够做出准确的视觉推断。
从更广泛的意义上讲，计算机视觉正日益包括所有可以转化为视觉模式的传感器输入。 随着前沿人工智能技术的发展，通过身体反射的无线电频率信号，人体四处走动产生的压力和振动以及人体散发的热量模式，来推断出高度精确的视觉图像逐渐成为可能。所有上述描述的方法都可以作为人体的独特标志来“看”你，即使你已经成功地将你的脸部，声音，指纹和基因组隐藏在摄像头难以窥探的地方也无济于事。

图片：Jason Dorfman/MIT CSAIL

不久以后，可能就没有必要为了获得室内和室外场景中足够好的视觉图像而到处安装摄像头了。 下面简要介绍一下研究界最近的创新成果，其中大部分依赖于前沿的AI技术：
WiFi传感姿势识别：即使你独自呆在门窗紧闭的房间，你的身份可能会通过你的身体反射的WiFi信号而暴露出来。正如最近一篇文章中所讨论的那样，麻省理工学院的研究人员开发了一种穿墙式扫描监测器，它可将Wi-Fi，传感器和人工智能算法结合起来，模拟人们在不透明屏障另一侧的活动。这种被称为RF-Pose的技术相当于回声定位，能够根据人体反射的Wi-Fi信号来追踪无法看见的人和其他物体的二维“人物线条画”轮廓。当与走路方式，手势和运动模式识别的AI应用进行相关和交叉训练时，这种方法在83％的情况下都可以识别这些线条画轮廓对应的特定个体。
压力传感步态识别：正如最近的文章中所讨论的，曼彻斯特大学的研究人员已经建立了一个AI驱动的脚步识别系统，可以以近乎完美的准确度感知个人步态的独特模式。这种被称为SfootBD的技术是一种被动传感器，可分析每个人特有的走路方式中的重量分布和步态速度这两大因素以及行走方式的三维度量。他们还将脚步压力信号与通过高分辨率摄像头获得的走路姿势的视觉图像相关联。为了训练人工智能，研究人员通过监测被试者在公共场景下（机场安全检查站和工作场所）和在家中的行走模式，收集了大量的相关数据，包含120多个个体的脚步信号，并使用地面上的压力垫监测每个人的步态。他们还设置了一组冒名顶替者来测试算法，使其能够检测出是否有人试图假冒他人的步态。
热传感活动识别：热传感技术算不上什么新技术，事实上它常用于楼宇自动化，能源管理，安全和门禁系统。 热传感器可检测个体或物体在红外光谱中发出的热量。 新一代超级传感器都支持热传感器输入，它还可以检测声音，振动，光线和电磁活动。 谷歌等公司对能够全面处理所有这些数据的人工智能技术进行了大量投资，从而以精确的精度感应室内和室外场景中的个体及其所从事的活动。
生成式传感视角恢复：正如这篇文章中所讨论的，研究人员正在构建“生成查询网络”的AI模型，可以从多个角度观察视觉场景，然后从任何新的视角对其进行描述。DeepMind是Alphabet旗下一家以人工智能研究为重点的子公司，其构建的人工智能模型可以自动构建数据驱动的视觉图像，甚至可以高度准确地推断部分被遮挡的场景内发生的情况。 DeepMind的研究人员在三个虚拟环境中测试了这种方法：矩形桌面，虚拟机器人手臂和简易迷宫。它使用了生成对抗网络（GAN），其中生成器AI模型构建场景，判别器AI模型评估其合理程度。GAN使用矢量表征有效地构建了场景中的各种细节，包括物体的形状，位置和颜色。
显然，这些工具可以为执法部门，间谍机构和各地的军事机构所用。但这不一定是坏事。 摄像头是一种侵入性工具，在许多对可见性有合法社会需求的环境中无法引入：
•       他们可以帮助警察发现相邻房间里的人是否拥有武器，以及他们具体位于房间何处，从而消除意外因素并最大限度地减少伏击的可能性。
•       他们可以使住宅，办公室或其他建筑物中的每个房间都得到持续监控和安全保护，而不必花费大量费用在整个场地中安装摄像头。
•       他们还可能可以帮助护理人员持续监控老年人，残疾人和处于不同医疗状况的群体的走动情况，而不会发生像持续摄像头监控一样的隐私侵犯。

each layer in the network has to be able to perform three operations: forward propagation, backward propagation and update

One question might be raised up now: Why do we need to perform upsampling using fractionally strided convolution? Why can’t we just use some library to do this for us? The answer is: we need to do this because we need to define the upsampling operation as a layer in the network. And why do we need it as a layer? Because we will have to perform training where the image and respective Segmentation groundtruth will be given to us – and we will have to perform training using backpropagation. As it is known , each layer in the network has to be able to perform three operations: forward propagation, backward propagation and update which performs updates to the weights of the layer during training. By doing the upsampling with transposed convolution we will have all of these operations defined and we will be able to perform training.

辩论的起源不是冲突和竞争，而是民主和讨论。

从文化上讲，辩论的起源不是冲突和竞争，而是民主和讨论。辩论丰富了决策制定的过程，帮助人们权衡新想法、新理念的利弊。辩论是文明社会的核心。我们辩论不只是为了获得他人的认同，也是为了理解和学习彼此的观点。未来，我们相信机器可以帮助人类更好的做决定。

“Forever Love爱情上链

2018年6月6日，闪链（ShineChain）在“闪链互助APP”内推出了“Forever Love爱情上链·相互保障”产品。在这款产品中，用户支付等值3美元的SHE（闪链的token），就可将自己对心上人的爱情誓言“刻”入闪链。满三年之后与心上人结婚，将得到等值300美元的SHE祝福礼金。
在闪链互助APP内的产品介绍中，Forever Love是一份结婚数字礼金和共同加密财产。用户在申请产品时，需填写个人身份信息和心上人信息，并缴纳500个SHE（约3美元）。其中，333个SHE将锁进爱情见证池，167个SHE是服务费。
加入之后，二人各持一份秘钥，系统将自动生成一份见证书，便于保存。结婚之后得到的祝福礼金是由所有加入Forever Love的会员分摊所出。用户凭借凭证私钥，并上传有效结婚登记证明及登记照或纪念照，至区块链浏览器，通过智能合约校验用户的申请信息，信息一致者将进入为期7天的公示期。
若在公示期内，有人质疑并举证申请人造假，社区选举的第三方机构将进行调查，决定是否执行给付。如公示期间无异议，申请人将得到祝福礼金。
相互保障存在已久。那么，相比互联网时代的“互保”，区块链版“爱情相互保障产品”又有何不同？
传统的中心化保险机构运行环节存在多种问题，比如无法在技术方面自证公平、公开、公正，难以获取投保人信任。此外，法币的通胀会降低购买力，使用户最终获得的收益贬值。
针对这些行业痛点，ShineChain借助智能合约，使资产公开透明；发行总量恒定的token，对抗通胀（参与保障的用户越多，锁定的token越多，流通的token越少，token呈通缩趋势）。

用“AI+3D”模拟整形效果，「纤寻3D APP」

据德勤报告，2017年，中国医美市场规模已达 1760 亿元，预计至 2020 年每年将保持 40% 的高速增长。一方面，人们消费能力提升，爱美需求被充分唤醒，另一面，则是“网红脸”、“蛇精脸”层出不穷。医美是一个重决策的消费，“整什么”、“怎么整”成为很多年轻女性的疑问，整形效果的不确定性往往是她们付款的最大障碍。
基于这种痛点，“新氧”、“更美”等平台通过真人体验分享、前后照片对比，辅助用户决策。用户表达整形需求的方式——从拿着林志玲、Angelababy 的照片去找医生，到指着她人的案例说“我要她这个全切双眼皮”——越来越具体，但毕竟还是“别人的脸”，有没有方法帮助用户找到适合自己的方案，并更准确地表达需求？
「纤寻 3D」是一款人脸 3D 扫描与整形模拟 APP，由广州智美科技公司开发。纤寻 3D 基于 iPhoneX 设计，利用其携带的深度感应摄像头，使用人脸识别和 3D 建模技术进行建模。用户使用手机摄像头扫描，可以建立自己的 3D 模型，通过“诊断”功能，系统会通过人脸分析，为用户提供智能整形建议；通过“模拟”功能，选择各项整容方式，用户可以看到自己的模拟整形后的效果。

下巴部位的模拟整形

部分整形医院已有专业整形模拟设备，但使用频率很低。其原因一是传统设备模拟效率低，需要约 20 分钟每人次，无法满足机构快速推销的需求；二是模拟效果不尽人意，扫描得到的模型看起来像玩偶，逼真度不高。而更深层的原因是，医院出于保护自己的利益，不愿意在术前具体化结果。这使得整形手术成为一场未知冒险，整形效果的好坏既无预期，也无保障。
与“美颜级”的“瘦脸”、“大眼”功能相比，“医美级”产品需要的精度更高，鼻子垫高后会对眼角产生影响，下巴假体会影响肌肉走向，这些都需要专业的整体美学、软组织动力学知识。纤寻 3D 和南方医科大学南方医院整形外科合作，让专业整形医生参与研发，使成像效果更加逼真。
新氧 App 上周上线的最新版本中，发布了模拟整形工具“新氧魔镜”。用户上传自己照片，选择调整项目，即可看到模拟整形效果。据新氧 CTO 李学健介绍，新氧魔镜依托平台积累的海量人脸图片、整形项目数据、行业知识经验，应用数据挖掘、深度学习技术进行分析建模，再使用图像技术做模拟处理。目前新氧魔镜使用方式类似美颜软件，据悉未来会实现自动生成整形解决方案。

“新氧魔镜”

可以看出，新氧采用的照片模拟使用门槛较低，但哪种方式更胜一筹将取决于模拟的逼真度。纤寻 3D 此前曾考滤采用 2D 照片合成 3D 模型，但最终效果并不理想。团队目前专注于 3D 扫描建模和基于模型的应用研究上，在技术上拥有半年左右的时间壁垒。
由于硬件限制，「纤寻 3D」目前仅支持在 iPhoneX 上使用。针对这一点，公司联合创始人兼 COO 莫志强认为不必过于担心。他判断，未来的互联网世界很大一部分内容会由 3D 呈现，3D 感应摄像头会逐渐成为手机标配。有消息称，即将发布的“小米8” 就具有 3D 识别功能。
商业模式上，纤寻 3D 定位于 C 端的工具型产品，除了简单地为医美机构引流，平台还计划基于自身模拟技术，作为中间方，提供整形效果评估和保障服务。通过术前模拟方案和术后效果对比，系统可以自动判定整形手术是否达到标准，并为手术“不够成功”的用户办理退款或赔偿。这将降低整形的“不确定性”，为用户维护自身权益提供保障和依据。
纤寻 3D 团队目前有 12个人，创始人兼 CEO 郑从威是 UC 浏览器创始成员之一，前阿里移动事业群技术总经理。联合创始人兼 COO 莫志强是前腾讯高级产品经理，腾讯觅影AI医疗辅诊产品负责人。技术合伙人吴喻明、梁卡喆都曾任职阿里。
公司成立于 2017 年 7 月，已获得来自个人投资者的数百万天使轮融资。目前「纤寻3D APP」处于内测阶段，待进一步打磨模拟效果，预计今年上半年正式发布产品。

当你反思自己80岁时会感到后悔的事情时，它们几乎总是你没有做过的事情。它们属于遗漏行为。你可能很少会为你做过的失败事情感到后悔，但未曾尝试过的事情会让你觉得遗憾。

编者按：“当你反思自己80岁时会感到后悔的事情时，它们几乎总是你没有做过的事情。它们属于遗漏行为。你可能很少会为你做过的失败事情感到后悔，但未曾尝试过的事情会让你觉得遗憾。” 电商巨头亚马逊与火箭公司Blue Origin创始人兼首席执行官杰夫·贝索斯日前接受采访时这样说道。本文编译自medium上原题为“Forget The 10,000-Hour Rule; Edison, Bezos, & Zuckerberg Follow The 10,000-Experiment Rule”的文章。
很多人都以为灯泡是爱迪生发明的。其实不然。
在爱迪生想做出新灯泡之前，有23个发明家早就做出各种灯泡雏形。爱迪生算是发明灯泡活动来的比较晚的。当时已经有弧光灯，用于街道和大型建筑照明。

弧光灯

爱迪生和他的团队为了做出新灯泡，夜以继日地工作了一整年，做了上千个实验。终于在1879年10月21日，他们取得了成功。随后，爱迪生的各种发明在5个不同领域都大获成功：电力、电影、远程通讯、电池和录音设备。他就是那个时代的神一般的存在，就像我们今天的马斯克、贝索斯和扎克伯格合体。

“我没有失败，我只是尝试了一万种失败的方法。”

为什么爱迪生能在这么多领域大放异彩? 答案只有4个字：刻意实验。对于爱迪生来说，开公司跟发明是一样一样的。
刻意实验在今天这个时代同样适用。“亚马逊的成功，秘诀就是每年每月每天不断进行实验。”贝索斯这样说。而扎克伯格也曾提过：“给我们带来成功的众多因素中，最让我自豪的一点就是我们这样的测试框架...每个时点都有成千上万个版本的Facebook在运行。”
贝索斯和扎克伯格言下之意，不是说实验是给他们带来成功的众多策略之一，而是说实验是带来成功最重要的策略。众多领域中，无数成功人士都采用了相同的策略。不管是在工作和生活中，这项策略都能提高你成功的几率。

做一万个实验的效果优于一万个小时的练习——为什么

很多人都听说过格莱维尔（Malcolm Gladwell）的一万小时定律：想要成为任何领域首屈一指的专家，你必须经过一万小时的刻意练习。
但是研究发现，一万小时定律不能解释所有获得成功的案例，尤其是在专业领域。2014年有一项对之前88项研究的回顾，研究人员发现，"刻意练习用来解释为什么有些人获得成功，用处不大：游戏领域26%，音乐领域21%，体育领域18%，教育领域4%，职业领域甚至不到1%."。如果你是一万小时定律的狂热信徒，这样的结果可能会让你咋舌。



也就是说，如果你所在的领域变化很慢，甚至“”止步不前”的话，比如音乐和体育领域，那日积月累的练习，自然对技能的提升有很大的帮助，有可能让你成为大师。如果过去跟未来没什么两样，过去要成功，需要大量练习，那现在也还是老办法。但是对于变化很快的领域，比如科技和商业领域，刻意练习的投入产出比就不如人意了。
爱迪生和下文中的例子将会说明，要获得成功，我们应该增加的不是刻意练习的时间，而是实验的次数。所以说，与其按照一万小时定律说的来，倒不如试试一万次实验。
人类的历史长河中，科学方法带来的进步远比某种哲学方法要多。而科学方法的核心就是实验：建立假设，用实验证明假设正确与否，分析实验结果，然后基于实验中了解到的知识，建立新的假设。一万实验定律就是把实验室中的“金科玉律”，应用到生活当中来。
与其思考每天的工作要做什么，列出代办清单，倒不如列出“待试清单”，就像达芬奇那样。达芬奇传记的作者艾萨克森写道，“每天早上，达芬奇都会列出自己想了解的东西：人为什么打哈欠？啄木鸟的舌头是什么样子？
一万实验定律要求你每天不断找机会收集数据，而不是做好自己该做的事就完了。而且，每天都需要回顾这些数据，刻意地思考其背后的含义。
比方说，每次打完销售电话之后，你都可以问自己一个新的问题，想办法提高销量。那么，每一次电话都是一个收集数据和反思的机会。又比方说，你想通过提高睡眠质量来提高工作效率。你可以搜集提高睡眠质量的方法，试试自己觉得可能有用的办法，养成相应的习惯。然后，通过睡眠监测获得睡眠时间（数量）和质量的数据，做出相应调整来不断优化睡眠质量。
一万小时的刻意练习时间成本很高：假如每天练习3小时，需要10年才能完成。做一万个实验估计也很有挑战性，但是我觉得一天做三个实验还是可行的。

一万实验定律在学术界为何能取得成功

如果爱迪生能通过不断做实验来获得成功，那其他领域的大师通过同样的方法，也应能取得成就。过去几十年，学术界也在不断探索成功的奥秘，而事实也确实如此。Simonton的研究显示，每个领域50%的成果，来自顶尖10%的专业人士。
而世界各个领域顶尖的专家成功的根源，不在于他们比同业高明，不在于他们的有更好的想法，更好的点子。只是因为他们的想法更多，点子更多罢了。
每1000个点子里有一个超凡脱俗，而专家的高明之处就在于他们提出的点子远比他人多的多，赢在量上，而非比例。虽然说点子多，失败的次数也多，但成功的数量自然也增加了。
“而最让人着迷的就是，这些有创意的人的成功率，并不会因为自己的专业程度和知识水平的提高而增加。就算是所谓的天才，也无法预料自己的下一个作品是平庸，还是惊世之作。“
也就是说，通过增加尝试的次数，就能提高成功的次数，好点子、好作品数量也就越多。

一万实验定律在不同领域的应用

一万实验定律在不同领域都发挥了作用。世界上最具创意的科技公司，大多有两个特点：技术先进，结构精简。而他们每年尝试的新事物成千上万。
爱因斯坦最广为人知的是他的相对论，但是他还有248篇其他论文.Erdos与他人合著的论文有1500篇，那么多论文，最重要的、让他被人铭记、成为20世纪最重要的数学家的，只有其中很小的一部分。要知道，一年能发表一篇论文的科学家，还不到1%。最长寿的娱乐节目SNL，每周都要做实验，头脑风暴、调查、剧本修改，最后呈现在观众面前的都是冰山一角。纽约客的讽刺漫画每周都有50多个自由职业画家交稿，每人交稿数量高达10份，最后发表的也只有一份。
世界上最成功的电影工作室Pixar，为电影《瓦力》做了10万份剧本，才最终定稿。

而那些愿意在私人生活中不断实验的人也取得了很多好处。美剧《实习医生格蕾》和《丑闻》的制片人、作者Shonda Rhimes做了个实验，为了缓解自己的社交方面的焦虑，让自己不那么工作狂，在一整年里，她对每个问题都回答“好”。而她学到的最重要的一点就是，只有在尝试过各种不同事物之后，人才知道自己喜欢什么，该把精力放在何处。
企业家Jia Jang也做了个100天的个人项目：这一百天里，他每天都会强迫自己做一些自己觉得尴尬、最后很可能受到他人拒绝的事情，并且全程录像，比如，请求别人让自己在他们的后院踢球。Elizabeth Gilbert辞职并且离婚，花了一年世界在世界各地旅行，探索自己的内心。她后来将自己的经历写成了一本书，就是我们熟知的畅销书《Eat，pray，love》，还拍成电影。Ari Meisel患有Crohn‘s病，医生说无法治愈，他却通过收集自己的数据并不断实验把自己治好了。

实验次数够多 成功的数量也自然增加了

如果实验有如此巨大的力量，为什么尝试的人不多呢？
我觉得有几个原因。
首先，我们的文化对效率“鬼迷心窍”。我们总想在最短的时间里完成最多的任务，所以我们会系统化、自动化甚至外包。而每天花时间做有创意的事情，不但每次后果无法预料，长期的效果一时之间也看不到。实验在长期看来是很有效率的，但是短期看来像是在浪费时间。每天花15分钟刻意学习，可能都有困难，更何况还不一定能取得成功的结果。虽说现在的社会鼓励人们尝试，就算失败也无所谓，但是人打心底里还是害怕失败的，会觉得惭愧和失望。
但我在了解做实验的极大好处之后，终于克服了自己害怕失败的恐惧。说到底，还是要用数据说话。

• 如果你实验达到一定数量，你成功的几率就自然增大。随着你不断做实验，每次实验的质量也不断提高。因为你会将之前学到的东西应用到新的实验里。过去的失败会为未来的成功做铺路石。
• 只要成功一次，过去的失败的损失都能得到补偿。道理其实很简单：如果你在赌博，每次有10%的机会能翻100倍，赌输的概率不变，还是十赌九输。但你还是该每次都去赌，因为只要赢一盘，之前的损失就会回本。

• 目前的技术和工具能让我们做更多的实验，不断地尝试。不管是使用应用、服务还是监测设备，我们都能很轻易地得到数据，解读数据然后实时追踪自己的进展状况。比如说在健康领域，我们都能监测自己的血糖水平、睡眠质量、活动水平、心率、肠道微生物群和基因，不断改善自己的健康。同样的方法也适用于我们的人际关系、智力发展、幸福感、效率和理财。
如果不同领域的人都能开始这些方面的刻意实验，你当然也可以尝试。


爱迪生身上最值得学习的一点：把实验精神发挥到极致

爱迪生的成功，不在于他擅长发明。而在于他创建的发明工厂，整个团队不断做出新产品。他设定的目标是，每10天一个小发明，每半年一个大发明。每次有重大发明之前，他都会测试成百上千个设想。
那么，将实验作为一种生活方式，生活将会是什么面貌？
首先，不同实验也应有优先次序：因为有些实验时间紧、节奏快；有些实验带来小的改变；有些会改变你的人生；有些实验成功率很低；有些十有八九能成。在刚开始的阶段，你可以试试在经济和时间上比较宽松、要求不那么高的实验，同时要有能改变人生的潜能，回报也比较可观的实验，就像买彩票一样。我称这一类实验为彩票实验。
其次，我建议每天做3个实验。每天早上，想出3个自己想做的实验、收集数据，在晚上睡觉前分析这些结果。尝试一个月，看看自己的生活会有什么改变。